我对“产品经理”的理解

从14年初接触到“互联网产品经理”这个 title,到14年底正式互联网产品圈,到目前为止,已经在产品的道路上摸爬滚打了足足有3年的时间。

3年时间不算长也不算短,比较惭愧的是,在这3年里,自己并没有任何一款可以拿得出手的产品。有的只是收获了一些经验,以及一些对“产品经理”这个岗位的小小理解。想写下来,一方面是让自己能够想得更清楚;另外一方面,这也是作为一种对自己成长的记录,希望未来的自己回过头来看的时候可以有所感悟,自己其实是在不断进步着的。

产品经理的工作其实很繁琐,但整体可以归为两类,即产品设计(How)和产品管理(What、Why)。

产品设计

产品设计要回答的一个问题是:怎么做?

产品设计又可以分为功能设计、框架设计、流程设计、交互设计以及 UI 设计。

功能设计主要是要设计出确实能解决用户需求的功能,具体怎样的功能才能解决用户的需求,我觉得苏杰老师的需求分析 Y 理论是个不错的分析工具。

框架设计是要设计出一个框架,来容纳所有设计好的功能,这一块自己暂时接触的还不够多,只懂得一些皮毛,也就暂时没有东西可讲。

流程设计也比较好理解,就是用户在使用产品的过程中是待着某个或模糊或明确的目标来的,而要让用户能够达到这些目标,就必须设计一套流程,让用户能够顺畅地完成他们的目标。

交互设计是在功能、框架和流程的基础上,怎样能够让用户跟产品进行良好的交互,这也是一个比较大的话题,这里可以推荐《About Face3》这本大书。

UI 设计自不用多说,主要是要能够让用户觉得产品好看、能够清楚地知道产品主要的作用是什么。

产品管理

我知道有一些产品经理会称自己为产品设计师,其实这是不完全准确的,虽然说产品经理工作的重心确实应该在产品设计上,外界对产品经理的评判更多地也是建立在某个产品经理做出了怎样的产品出来。但是真正了解产品经理这个岗位的人会知道,产品设计在产品经理日常的工作中,可能只占了不到一半的时间。更多的时间自然是花在了产品管理上。

那么,怎么定义产品管理呢?

在我看来,产品管理是由这几个部分组成的:产品调研、需求收集、需求优先级设定、需求筛选与过滤、需求的沟通与传递、需求验收。

基本上是围绕着需求的一整个生命周期来的。

简单来说就是要知道这个产品需要做什么,以及为什么要做这些?

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