上瘾:让用户养成习惯的四大逻辑

《上瘾:让用户养成习惯的四大逻辑》这本书给出了一个极其简明的上瘾模型(the Hook Model):触发—行动—多变的酬赏—投入

触发

对应的用户需求层面。有效的触发前提是,用户提出了问题,你要去了解深层次的痛点。大家都说去吃鸡,网吧经理推出活动,吃一次鸡奖励1小时上网时间,这就形成了有效触发。但肯德基也推出活动,买全家桶送一对鸡翅,那就呵呵了。

行动

书里讲到Fogg提出的行为模型,用公式来呈现:即B=MAT。B代表行为(behavior),M(motivation)代表动机,A代表能力(ability),T代表触发。要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。否则,人们将无法跨过“行动线”,也就是说,不会实施某种行为。

这里的行动对应产品的使用。一定要简单简单再简单,把用户当大懒傻子,说明书都懒的看,看了也看不懂的那种。只要产品足够简单易用,直达目标,就是好用。好用的东西谁不愿意去使,又不是真傻子。

多变的酬赏

这对应于产品给用户带来的附加值。满足用户的需求这是基本,能再来点意外之喜,那可就要爆灯了。比如你要给我介绍对象,我基本要求是女的,活的。本来只想简单接触了解下,见面发现对方身材样貌姣好,言行举止得体,那可就得立马扔出精灵球。再聊聊,她竟然还不看《小时代》,不看《前任》,还聊毛线,出门滴滴去民政局。

投入

这里的投入不要理解为前面“行动”中的付出,而是用户在使用产品过程中留下的有价值的痕迹。产品往往会将这些“痕迹”可视化,让你意识到,这些东西是很宝贵哒,不继续用产品可就没有啦。比如你是非RMB游戏玩家,玩了3年终于玩到全区第100名(前99名是RMB玩家),面对一身黄金装备,能说不玩就不玩?虽然一个钢镚儿没花,但你投入了大量的时间精力和各种复杂情感(认一个女性角色做老婆,无怨无悔替人家打了一年副本,一开视频发现是抠脚大汉)。

用户有了投入,离开的成本也就高了。张小龙说做产品要让用户用完即走,其实他只说了一半,另一半在嗓子眼被摁下去了,就是用户走了下次还得再来。


最后要注意的是,触发——行动——多变的酬赏——投入,这是一个闭环的循回往复的过程

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 162,825评论 4 377
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 68,887评论 2 308
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 112,425评论 0 255
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 44,801评论 0 224
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 53,252评论 3 299
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 41,089评论 1 226
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 32,216评论 2 322
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 31,005评论 0 215
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,747评论 1 250
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,883评论 2 255
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,354评论 1 265
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,694评论 3 265
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,406评论 3 246
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,222评论 0 9
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,996评论 0 201
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 36,242评论 2 287
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 36,017评论 2 281

推荐阅读更多精彩内容