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现在我们处于注意力分散、竞争激烈、高度商品化的环境之中， 即使很小的区别也会给你带来很大的竞争优势。一旦你发现了你的品牌的首要优势，那么要想迷住理想客户和顶尖人才就有章可依了。 你就会直接和理想目标客户传递你的思想。你的品牌就会变得异常宝贵， 而不是对于所有人来说都跟其他品牌没有区别。
I: 个人或者品牌要想从众多备选项中脱颖而出，一定要保持区别于他人或者其他品牌的差异，哪怕这个差异起初非常小也不要紧，坚持发展下去，把小的差异强化成自己的竞争优势。
如何找出这种差异或者说是竞争优势呢？至少可以从三个角度来分析：
1.行业或者个人发展的趋势是什么？
2.公司或者个人的兴趣点在哪里？
3.公司目前或者个人的优势在哪里？
如果，有一个选项三者均涵盖，则是公司或者的竞争优势所在；如果涵盖两者，则是潜在竞争优势所在，如果只涵盖其中一个，则不是优势所在。
A1：公司有一段时间，客户关系维系得不错，业绩正在稳步增长，有股东提议可以利用良好的客户关系开发一些周边服务，比如：可以跟客户提供烟酒副食的服务；可以给客户提供活动策划执行服务；可以提供AR服务……随后公司增加了人手，操办其他几种业务，三个月后，公司上下就疲惫不堪。归结原因有二：1.新入行的行业对我们来讲太不熟悉，切入之后才发现有一堆问题是始料不及的；2.原以为客户关系好是我们的优势，但维系关系的成本太高，而且客户越来越注重实在的服务并创造价值。最后公司砍掉了几块新业务，重新把精力放到核心业务上。
A2: 无论个人还是公司，都会即将从趋势，兴趣点和现有资源几个方面来重新找到竞争优势，即便这种优势目前看起来还不算强大，但也是找到了努力方向。
