一、两个纬度
纬度一：关注事，还是关注人
焦点是任务导向还是人际导向。
维度二：直接快，还是间接慢
喜欢单刀直入，还是喜欢委婉过渡。
一个团队要有效地对人的行为特质，综合运用：打配合、做组合。作为一个管理者，要有这种胸怀，容忍与你不一样特质的人，和他组成管理团队。
二、学习关键词句
1、每个人的行为都是有倾向性的，通过倾向性就可以预测一个人的行为，并提前进行干涉。
2、最终的效果是取决于对方可接受的方式，所以我们在日常生活中要从他人角度出发。
3、DISC可以在四象限中进行表示，按照两个维度进行划分：人和事、直接和间接。
三、学习感悟
我们每个人的行为会影响自己的情绪，同时我们的行为也会影响他人的情绪。我们需要在适当的时候叫停，让自己进入一个全新的状态。认识一个人和了解一个人是有本质的区别，认识和了解最大的不同在于一个是管理他的付出，一个是激发他的投入。如果只是认识一个人，就只能去管理他的付出，可是当我们有机会去了解一个人，我们就能激发他的投入，我们让每个人承担起自己的责任，通过激情让大家一起完成整个组织的使命。
如何识别？如何运用？如何管理？
同时对人的际敏感度也体现在三个方面，第一能不能识别，第二能不能运用，第三能不能管理。我们要观察不同特质的人，做出不同的反应，当能够正确识别出不同的人的不同反应时，就知道什么才是他想要的，同时有能力去管理他，知道他是什么样的特质，需要知道讲什么样的话才能引导他。
研究一个人的行为风格，有两个基础，第一个是行为的倾向性，也就是管理就是预测。第二个是要强调这个方法，有一定的科学性能，站得住脚。
一个管理者，在多大程度上能包容别人与自己的不同决定了有多宽的平台，可与所有人互动。同时多给一些自己正面的积极暗示，往往是好事。无论是一个销售人员，还是一个管理者，还是一个协调者，什么是能力？哪怕我看你不顺眼，你看我不顺眼，但是我还是有能力与你沟通，而且不影响我最后的工作绩效，这就是能力。
