前段时间,一家从事对外贸易的大中型企业,在与本智库交流“一带一路”产业创新合作的经验时,顺便对其在数年前被某国际赋能机构所忽悠的情况,进行了详细探讨,值得参考借鉴。
一、引导“企业主的权力绝对统管化”。
某国际机构将该企业员工服务不规范问题的原因,通过层层的假调研、假分析、假理论、假案例、思想PUA等,错误地引导向“企业主不可弱化的管理权限,被中层干部和基层员工所分化”这一极端逻辑。企业内部的角色定位,应多元化,从战略规划者、监督者、执行者、问题发现者、解决者、创新智多星……角色不一而论,需多元协同合作。但那家国际机构却将这些正常行为,形容为“对企业主权威的挑战”,又叫企业主搞了一个类似于古代“御在行宫”的一样的“董事办”,另行一套大权独揽的决策体系,结果搞得一片混乱!
二、违背“最基本的激励需求层次准则”。
正常来说,薪酬设计方向,可根据马斯洛的需求激励层次理论来开展,按照推进企业核心竞争力构成的基础人力资源,以及竞争力建设所需的人才要素层级,进行妥协安排。而那家国际忽悠机构为了迎合当时企业主“急功近利”的短期主义心态(真正的长期主义心态是“既要盯着碗里的,又要看着锅里的,还要想着田里的”,那种“只盯碗里的”,并不是正常的经营心态),竟可以直接篡改一些“名言名句”,以全面低薪化、成本管控极端化的理念,引导薪酬设计导向,去迎合企业主,必然产生群体信任问题。
三、按异化的“结果导向”设置企业任务。
企业任务的目标导向是关注最终的成果,及实现目标过程中,企业对内对外所达到的多元目的。像形如企业市场任务指标设定为多少,但只实现了其中的多少,而管理层对此反倒比较满意,原因在于虽未完全达到设定指标,但有效地锻炼了队伍及队伍的未来成长性,实现了多元目的。
而那家国际忽悠机构的操作,就是为了让那家外贸企业的企业主,能充分感受到“员工在时刻为企业工作的总体氛围”,为员工和各部门设置了大量“能让老板直接感受到——公司上上下下正在努力工作”的,极具“表演”性质的表面化行为规范和动作流程,相应规范流程一运行起来,就好像广大企业员工,都在为了完成任务而“努力拼搏”。这种伎俩,不但让各级员工消耗了大量的工作精力,在“表演”落幕之前,还在一段时间内,屏蔽和掩盖了市场对真实目标业绩的客观反馈,差点令企业全面垮杆。
(图片由作者拍摄)