日志：日志跟踪有一段时间了，但还是有部分店长未达到要求。简单的事情做不好我觉得更多的是态度问题，因此从5月份开始凡是日志少一条，自罚10元红包，我少一条自罚20元，6月初统一结算。通过昨天大家的回复，基本已经同意。既然同意了，所以我希望所有人一起来执行起来。
新客户：关于新客户开发，浙江人本连锁提出了要求，每个店面每个季度至少新客户销售金额不得低于3万。这是每季度都有考核的，作为直营店这个要求也是最低底线。跟我们上次会议确认的一样，每个店面每年新客户销售金额不低于12万。到目前为止，大家新客户进展得怎么样，这几天我们也会统计统计出来，希望我们大家新客户开发方面要抓紧时间，特别是目前还未行动的店面更是如此。
培训心得：这几天在外参加培训，培训内容先不说，讲讲感触吧。参加培训基本上都是各企业的老板，除了我不是。从他们身上让我感触最深的就是执行力，在活动、回答问题、作业等等都是做到迅速完成，不管熬夜多晚。其次就是求知欲，在现场每一位老师、同学，不管财富的多少、职位的高低，在他们看来都是学习的点。放下自己的姿态，多去学习也许就是她们成功的原因。反观自己，差距大的原因也是瞬间领悟。
读书：张瑞敏自述，最近，张瑞敏接受了《经济观察报》的采访，谈了自己的读书方法，以及他主要读哪方面的书。首先，张瑞敏说，自己平均一周会看两本书以上，一年下来大概要看一百多本书。这么大量的阅读，张瑞敏有两个方法。其中一个方法是，读书要把自己放进去。如果读书不把自己放进去，可能你读了以后什么都忘记了。比如张瑞敏一开始读的更多是管理学方面的，后来包括读哲学、古典文学，都是把工作中遇到的问题摆进去。他认为，如果你读书的时候不把自己摆进去，可能你就读不进去。一个方法也很有实操性，那就是抓住20%的要点。张瑞敏认为，一般的书都是二八开，20%是非常核心的东西，80%是为了描述核心而产生的，只要你抓住那20%的要点，就抓住了这本书的核心意思。所以张瑞敏读书的时候，都会先快速地把书浏览一遍，找到有用的要点，再集中仔细看。在时间分配上，张瑞敏是把各种零碎的时间都用来读书，他说自己现在读书已经像吃饭睡觉一样，不看书会觉得少了什么。这么多年累积下来，读书的量自然就比较大。随后，张瑞敏说，自己的阅读是实用主义，读书都是为了管理。在管理方面，他主要读两类书，一是中国传统文化，包括儒家和道家；还有一类就是国外的管理学思想。在采访中，张瑞敏介绍了对自己很有影响的书和作家，并且做了点评。在中国传统方面，张瑞敏提到了儒家经典和《道德经》。张瑞敏从管理的角度，把儒家的“四书五经”提炼成四个字：“内圣外王”，但在实践中，张瑞敏把顺序改成“外王内圣”。什么意思呢？张瑞敏解释说，比如“外王”就是我定了创立世界名牌的目标，再倒逼“内圣”，也就是倒逼我的学习。张瑞敏说，传统时代，可能儒家文化更合适，因为它体现了团队精神；但在互联网时代，可能《道德经》更切合实际，像“道法自然”、“无为无不为”这样的道理，对我们现在实际指导意义会更大。在国外管理学方面，张瑞敏说自己主要读的是彼得·德鲁克系列。他认为所有的管理学方面的书，没有谁能像德鲁克写得这么高明。德鲁克从来没有直接说管理应该怎么管，而主要讲“人”，外部就是用户，内部就是员工；德鲁克认为管理者并不是拥有下属，而是拥有成果。这个思想跟一般的管理学完全不一样。在互联网兴起之后，对张瑞敏影响最大的是凯文·凯利。凯文·凯利的《失控》、《必然》给了张瑞敏很大的指导意义。张瑞敏从凯文·凯利那里明白了什么是零距离，什么是去中心化，最重要的是明白了什么叫“自组织”。此外，张瑞敏说：在管理模式上对他影响最大的，是牛津大学的丹娜·左哈尔。中国企业家都应该读一读左哈尔写过的《量子管理学》。这本书通过量子管理学的概念，一下子把经典管理学从理论上给推翻了，如果说原来那套管理学全是牛顿思维，现在必须是量子思维。最后张瑞敏还推荐了两本书，一本是《有限与无限的游戏》，另一本是《大爆炸式创新》。张瑞敏说，他还读了很多类似的书，大体分类一下，主要聚焦在改变观念上，这才是最重要的。
