大嘴的第37篇创业日记

蜂窝的之前半年一直在打磨的是蜂窝的运营流程，运营是一个十分细致，难熬，痛苦，惊喜而又必须的事情。

目前蜂窝从体验课到本科课程的转化率能到达30%左右，而上体验课的家长有30%的都是来自于已经购买蜂窝课程的家长推荐。

蜂窝本科课程到研究生课程的转化率达到了75%。

这样的数据在一些刚需的 K12课程里面已经是比较不错的数据了，当然我们现在的进入人数少，所以在有大量的流量进入之后或许数据会变低一些。

这里和大家分享一下我们做的事情吧。

用爱发电，(づ￣3￣)づ╭❤～

前段时间蜂窝给孩子准备了一堆礼品，这波礼品来自于我们精心挑选，同时又有来自台湾的洁伃帮我们把外观提升的更好。

以下便是：

看起来是不是很bulingbuling？

是的，看到这样的样子的反馈，以及里面的小玩意，我整个人都嗨了。

在大家把玩着我们的东西的时候，我脑海中想到了一个词语——“用爱发电”。

我们做的一切不正是把我们的爱放在孩子身上，与他们一起打败更多的黑暗势力吗？！开心，兴奋！

不过，在这里冷静下来。

到底什么是爱？到底什么是电？

用爱发电是一套系统

几天前，蜂窝在大理团建，以及团建之后的封闭讨论蜂窝阶段性的目标。

一开始，我们第一轮直接定义的问题是：“我们该如何让我们的家长感受孩子在 Aha 时刻”。

那头脑风暴一圈的核心就是，Aha 时刻有什么，怎么到达家长。

在这一个部分的时候，大家感觉不对。怎么都感觉陷入了解决方案里面了，而且家长在蜂窝的角色变得就是买课的人了。

（这个时候正好一个买了蜂窝课程的家长在我们讨论的旁边，她笑而不语。不过在接下来的访谈中，她给我们大量的信息，让我们找到了产品优化的方向。）

我们随即展开接下来的讨论问题：

“用爱发电”是我们运营的目标，那我们需要定义清楚什么是爱，什么是电？

我们一起头脑风暴了一圈，

嗯，住的院子的地板是玻璃比较好用。

然后收拢。

我们意识在价值层： 我们提供给家长的东西太少了，比如没有更多孩子在蜂窝课程上的表现反馈，以及表现反馈所代表的意义。

另外，我们在用爱发电的过程中，我们忽视了更多的第三方“用户”。比如类似的教育同行机构，投资人等……

那我们先专注讨论，蜂窝认为的爱是什么？

我们认为的爱是：

  “照顾自己”、“照顾他人”、“照顾世界”的价值观。

通往自由的教育。

然后与爱相关的定义行为是如下：

在有一次和群岛的联合创始人周贤聊起蜂窝的运营的关键词的是“用爱发电”的时候，周贤说，《摩托车修理与禅》里面说，摩托车很简单，由两个系统组成，一个是动力系统，一个是方向系统。

“照顾自己”、“照顾他人”、“照顾世界”其实就是我们的动力系统。

通往自由的教育其实就是我们的方向系统。

而路是什么呢？

那才是我们接下来的行动方案。

打磨，行动，打磨

等等，这里可能会有人问，为什么谈了这么多东西，就不是不谈卖产品了？不卖产品都是耍流氓。

其实一流的产品都是卖价值，何况蜂窝一直以来创业都是以价值先行。所以，让价值共同的人了解知道，他们便愿意与我们成为同行者。

蜂窝未来产品运行的方向，还有上半部分隐藏了。

在整理清楚爱与电之后，接下来蜂窝要做的几个事情就是：

    1.持续的到达家长，孩子在蜂窝的表现，以及表现背后的价值。

    2.持续完善蜂窝过程评估徽章，让徽章成为，舰长，舰员，家长三方共同的沟通工具。

    3.优化体验课到本科的转化率，当中的重点是建立家长的期待与蜂窝课程提供价值的匹配。

    4.蜂窝研究生课程，博士课程的迭代与优化。 

    5.教师培训的设计与开发，为了蜂窝用户更多涌入做好准备。

这5点其实都是一个需要细细打磨的地方，如果各位看见的朋友有兴趣加入到我们以上的工作中来，那我们正好在招人，欢迎写邮件给我。

想起很多年前，参加群岛教育加速器 α 版的一场线下集中培训。到最后一天下午的最后一张 PPT 上有这么一行字。

嗯，摩托车是我的，照片是我在从拉萨往喀什骑行路上拍的，字是周贤添加的……与大家共勉。

PS：

感谢在大理时候，与蜂窝舰员小可乐妈妈一起聊的两个小时。

感谢今年年初加入蜂窝的小蝉，用爱发电中的礼物互动也都出于她的手。

也感谢在蜂窝实习的洁伃，是她完成了我们第一轮的品牌形象提升。