这段时间，一直在看《好好说话》这本书，书中提到一个非常重要的观点，说服他人其实就是帮助对方找一个去做事情的理由。

    在生活中、工作中，经常会有一种奇怪的现象，那就是一旦发生一件不好的事情，我们会给自己找理由，但是我们找理由都是找一些外因，而不会反思自己的错误；但是一旦发生一件好的事情，反之，我们会将这件事情的原因归根于我们自己，这就是心理学上的自利性效应。

                                                                    一、分  析

   为什么会发现这样的现象，这也是因为原始人类给我们带来的遗传基因。我们可以想象一下原始人是生活方式，比如说，某一天，原始人去打猎，看到一只兔子就去射击，但是总是射击不准，原始人首先想到的是，是不是因为我的弓箭不是很好，还是因为昨天晚上吃了不该吃的东西，他们从来不会反思自己的射箭技术需要提升的原因。所以，现代人，遇到不好的事情，就是喜欢将责任推卸给别人的原因。还有一个非常奇怪的现象，通过观察发现，那些越是底层的人，越是小孩，越是自律性差的人，更会将发生不好事情的原因归给别人。

                                                                   二、 故  事

     比如说：我母亲就是一个经常会将一件非常不好的事情，归因给外界因素的。前天，我在客厅吃饭，突然听到一个声音，碰……，我仔细看一下，我喝水的水杯破了，我没有说话，继续吃我的饭，这个时候我母亲开始说话了：“你看，你看，你怎么将水杯放在我这里啊，上次都和你说了，这个水杯质量不好，你下次不要买这种水杯了……”，仔细分析她说的这些话语，她完全将被子打破的原因，归结于外界，而不会反思自己的不小心，当然我也在慢慢的通过自己的成长来影响我母亲。

     再比如说，昨天科学老师和我反馈说，我们班级的陈同学，上课经常讲话，而且讲的是废话，严重影响班级纪律，影响我上课。于是我回到办公室，将陈同学叫了上来说：“陈同学，听任课老师说，你上课表现不是很好啊”，于是他就说：“黄同学也在讲话，是他发出声音后，我才发出声音的……”，总之说的一些话语，从来没有一句说他自己的原因，将原因归于外界。

                                                               三、 方  法

那么面对这样的事情，我们改如何和对方沟通，说服对方，让对方意识到自己的问题，从而想出解决问题的策略呢？

                                                               第一：反向提问

首先我们可以采取反向提问的方式，帮助对方找理由，注意这个理由不是发生这个事情过去的理由，我们需要帮助对方找出未来能够改变后的理由，由“为什么我不能”改成“为什么我要做”。

比如说还是前面我班级陈同学的例子，我是这么说的：“陈同学，戴老师问你，上次你数学成绩考了班级第一，你是怎么做到的”，他听了之后，非常开心的说：“我是上课认真听讲，听得非常入神，一点都没有开小差，只是认真听，没有说废话，下课后认真完成作业……”，从他的表达中，我能够感觉到，这个时候，他是非常的开心、自豪的。于是我又说：“若是，你在科学课上也能够像数学课上，上课认真听，不说废话，相信你的科学成绩会提升非常快”，他点点头。这就帮他找到让他改变的理由：像数学课一样认真，科学成绩会提升很快。而不是带着愤怒的表情将这位同学批评一顿，当然一段时间效果会好一些，但是学生们内心上还是不想改变的，随时时间的迁移，慢慢的，慢慢的孩子的毛病还会再犯的。

                                                              第二：共商策略

     再次，我就会和对方共同商谈解决问题策略，于是我就问他：“陈同学，一个人的习惯改变是很困难的，我们不仅仅自己要努力改变，也需要其他人帮助改变，你有什么办法呢？”于是他说：“戴老师，我找一个同学监督我”，我说：“好，那你找谁呢？”他说：“胡同学”，我说：“你说的这个方法非常好，那么带来我也有一个建议，你可以打印一张A4纸张，写上静音二字，来提醒自己，戴老师相信你一段时间会发生改变的……”

      在这个世界中，每个人都认为自己的正确的，都认可自己的观点，我们只有站在对方的角度上考虑问题，让对方变好的角度上帮助对方找出改变后的理由，共同和对方思考解决问题的方案，对方才能够接受你的观点，进而改变他人。