有时工作上犯的一些低级常识性错误,让人笑翻天,令人啼笑皆非。
一天,工作任务完成后,我和同事正在工作间休息。有个客人穿着拖鞋睡衣,找上工作间,说刚出房间,不小心门就关上了,而卡放在房间里,让给开一下。
有个同事听客人这么说,又看到客人穿的一身衣服,不容置疑,客人说的肯定是实情,于是,什么也没问,马上起身为客人开了门。
过了一会,那客人又找到工作间,说一觉醒来,看到行李、鞋子,洗漱用品全不见了,心里吓一跳,再看房间号——不是他的房间!
我们听了,顿时都偷偷暗自发笑,开门的同事一时也窘得满脸通红,忙按正常程序核实了一下客人说的那个房间,为那客人开了门。
当开门的同事看到那个干净房被客人睡了又要做卫生时,懊恼不已……
这说起来也许是个笑话,其实里面隐藏着很大的隐患,如果那个房间里有别的客人的行李,这位客人起了歪心思、拿走怎么办?
可见,为客人开门很重要,一丝麻痹大意也要不得,一定要核实好客人的身份再去为客人开门。小小的一时疏忽,可能会酿成难以想像的错误,对客人造成无法挽回的损失。
三百六十行,无论做哪行,都要用心加细心,不是有句话说:小心使得万年船吗?!
齐帆齐写作课第八期