做微商最重要的个人素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等。
不可否认这些素质在微商中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。
销售其实是个概率游戏:不论你多么努力,肯定会有客户不会和你成交,也肯定会有10%的客户很快和你成交,剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。
一直以来,微商都是兼顾了销售和客服这两个岗位,所以,做微商,要懂得把好的产品销售出去,也要把客户服务好留下来成为老客户。
做好这些事情并不难,但如何去做就很重要了,要想突破自己的能力,必须要做的4件事。
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主动学习
我们都知道学习的重要性,可每天都有坚持学习的人,应该不多吧。
我们有勇敢地尝试做去,不会的东西都是靠自己慢慢摸索的,但浪费的时间和精力就多了,是因为他们都不会走捷径。
捷径是什么?那就是学习。
学习可以借助别人的经验,成为自己成功的快车,但很多人都是知道不足后,才会明白学习的重要性。
微商这几年发展挺快的,不断地更新和改变,但如果想要赚到更多的钱,就要不断地学习。不主动学习的,会面临着落后于时代的局面,坚持老思维是赚不到钱的。
所以,不管任何时候,学习都是非常重要的。只有孜孜不倦地吸取新的知识,你才能不断地创新,不断地成长。
作为微商必须要有这五大思维:1、互动思维:学会在跟消费者互动,只有互动了,才能挖掘出更深一层的需求。
2、价值思维:在你的产品上客户要得到价值,能不能为客户实现他想要的价值。
3、投入思维:微商是一个长期的经营。所以,一定要投入时间、投入精力、投入金钱用心去经营。
4、主动思维:就算客户再怎么喜欢你的产品,都不会主动找上门,所以,我们必须通过广告等方式,将他们吸引过来。
5、打破惯性思维:不要将传统的营销理论照搬到微商上来,微商有要自己一套更轻,更快的营销思路。
2
主动分享
有句话讲授人以鱼,不如授人以渔。
当我们提高自己的学习技能和经验后,一定要及时地传达给自己的代理,教给他们怎么样去做,这也是让团队成员的能力和自己个人的能力同时得到提高的方法。
只有不断分享,无条件去帮助别人时才能够更快的让自己成长,第一点和第二点是相通的。
如果说想做好第二点,那么我们必须要在第一点主动学习上面下功夫,这样我们才能更好的发展自己的团队。
当自己有实际的经验去教会别人,帮助到别人的时候,才能够使他们更加信任我们,也才能够更好的凝聚团队力量。
一个人走的快,但永远不会比一个团队走的更快,到底要怎样带领你的伙伴更好发展,都是要靠我们自己要主动去学习的。
3
处在的圈子
一个人的圈子大小,往往能够决定他的成就能有多大。
和正能量的人在一起,你也会乐观向上。
和负能量的人在一起,你也会消极低落。
一个人的圈子会限制他的认知,如果我们的圈子里,都是一些不努力的人,相处久了,你也慢慢失去动力。
所以,一个人所处的圈子十分重要。如果你的身边有一个非常努力和认真的人,你慢慢也会受到他的影响,成为一个努力的人。
一个人居住生活的圈层对其自身发展,有着非常重要的影响。
人只有认清自己,明白自己的优势,找出自己的不足和缺点,才能不断地进步。
所以,我们可以多接触比自己优秀的人,学习他们的优点和精神。
4
客户管理
定时抽60分钟去关注你的老客户的朋友圈,去评论下,其实这个动作很简单,不需要花费很多时间的。
前期你的客户少的话,可以每天用30分钟去关注下,你的客户多,电话,就轮流去关心,每天养成一个习惯去做这个事情。
现在有不少人都是在想如何去开发新客户,没有把时间规划好,韩路觉得每天要去关注意向顾客和老客户,这样才是合理的安排。
在我们的微信里,主要有几类人值得我们注意:
第一类是亲朋好友,作为自己的第一批忠诚客户,千万不要把自己的信任透支掉。
亲朋好友是我们裂变圈子的强关系,打开市场需要他们的帮助,所以,维护好自己与亲朋好友的关系尤其重要。
第二类是客户,购买过我们的产品的人都是客户,维护好与他们的关系,才能将他们变成老客户,而不是一次性客户。
第三类是用户,他们虽然都是你的微信好友,但是从来未购买过你的产品,要通过一定的产品教育,才能成为客户的一类人。
这三类人,我们都要维护好关系。怎么做呢?只需要八个字:人情做透,利益驱动。
在维护客户情感的过程中,就是不断地建立信任,主动地挖掘的需求,合理地转化客户。