面对问题的解决之道——家书系列之二十一


澄哥:

那天晚上你在电话那头跟我说,妈妈你不要工作了,回来陪我吧。我问你,谁做饭?你立即接话说,我来做。那我再问谁赚钱来吃饭和你上学的钱?爸爸一个人吗?


你在电话那头没有再接下去。


我知道那天因为你在假日活动小分队,因为和周姐没有沟通好,本来可以继续留下和队友们晚餐,而被迫被叫回了家。这种本以为预期的事情被打断之后,你爆发出来的情绪很令人吃惊。


你喊着要周姐不要管你,让她滚。并且以不吃晚饭来要挟她。


我后来问你,这样爆发情绪来发泄你的不愉快,你开心吗?


你小小声的回答我说,不开心。


我再问你,我们有没有更好的解决问题的办法来避免以后不要再发生让大家都不开心的事?你还在那里赌气说,我不知道,我没办法。


于是,我提出来说,我想到一个办法,比如你跟妈妈打电话的时候请妈妈跟周姐提前说一下,这样是不是就可以解决?


这个时候你已经高兴起来了,妈妈,我想到了,你可以帮我把手表解禁,这样就可以直接给周姐打电话了。


我问,你真棒。还有别的办法吗?你在电话那头开始兴奋,注意力已经被彻底转移了,情绪也开始恢复。


这个时候,我开始回顾对周姐的问题,我再次向你重申,对长辈的不礼貌是妈妈的底线,这样伤害周姐,你觉得好吗?


我等下去道歉。我知道了,妈妈。


再后来,周姐跟我说,你很主动的跟她诚恳的认错,表示再也不那么说了。


这件事就这样过去了,实际上,妈妈想跟你讨论的是,如何面对不能如预期事情时,我们应该用什么方式来面对和解决?如何管理好自己的情绪?


你跟我辩解说,妈妈,我不高兴了,没有影响别人,就是把自己关到自己房间里了,我只是自己不高兴。


我说,那么,这个不高兴自己会跑掉吗?你想要做的,会自己好起来吗?


你沉默了。


所以,儿子,当我们面对这样的冲突的时候,能不能先想一想,有没有别的办法?如果跑开了,可能别人都没有感受,可是自己却气的要死,最后还让人觉得方以澄是一个很小气,爱发脾气的男生?


你说,妈妈,真的有点难唉。


我说,我知道。但是这个生气的过程也很不舒服,我们总要试着走出改变的第一步。


这次期中测验你几乎全军覆没。这大概是你开始上学以来,遇到的最大挫折。从那以后,我明显感受到你的不自信和郁郁寡欢。私底下,我问老师们,如何帮助你度过这个阶段?


老师其实真的是毫不客气的说,这个结果如他们所料。你对学习的态度注定了这个结果。学习进入四年级以后,来不得半点马虎,即使聪明如你,没有扎实的复习和巩固,就会被狠狠的抛下。


大张老师说,方以澄能够感受到打击,说明还是好的。期中以后也确实感受到你想要进步的态度和心,这样的打击,对你来说未必是坏事。不然总觉得凭小聪明就可以获得好成绩,学的永远不扎实,越往后越难补,问题早暴露早解决。


话虽如此,看你那样消沉,作为母亲,内心其实还是非常难受的。我知道对于一个学生而言,成绩的好坏真的代表太多了,这个如果不快速回来,后果真的不堪设想。


我想跟你分享,妈妈是如何面对情绪管理和快速纠错的。


过去的两年,其实很艰难。一方面来自于资源的匮乏,一方面来源于创业时间的拉长造成的人心浮动。


资源的匮乏,常常给妈妈造成的难题是,这个资源分配问题。钱和人,究竟应该分配在哪个部门会更合理?每一个人都有自己的理由需要这些,当在做选择的时候,你会发现没有最优解,只有两者相较哪一个伤害更小一些?这背后的意思是,伤害是注定的。当面对这个选择分配时,情绪上其实是非常压抑和难受的。你认识的那几个叔叔,阿姨,整夜和妈妈在一起讨论,怎么样才是最合适的。大家内心都很难受,但是大家又都知道,情绪不能解决问题,我们还是要把问题解决掉。


举个例子,就在上周,我们每个部门里选择了两个优秀的代表,大家坐在一起吃饭,吃饭的同时,玩了一个游戏。


关于真心话。


一桌人摸牌,里面有一张大王,一张小王。摸到小王的人向摸到大王的人问一个问题,随便问什么都可以。摸到小王的小伙伴可以选择回答或者不回答。如果不回答就表演跳舞或者唱歌,或者一大杯酒作为代替。


平常,这些部门同事之间其实因为工作和组织关系,极少会在一起交流,甚至有个别彼此之间连名字都叫不出来。


那天晚上,问了很多问题。问题其实还很尖锐,比如,年终奖今年发吗?再比如,我们的产品这么优秀了,我们为什么自己都不知道?我们能不能卖给那些大厂?还有,明年我们要怎么做?.......


为什么会组织这样一个活动呐?那是因为,前阵子妈妈在跟一个很多年一起战斗的小伙伴在聊天,发现对方对其他部门的工作充满了困惑和不解。进而对后续的战术布局充满了怀疑。当我跟她解释和介绍时,她更加困惑,既然这么好了,为什么不让她们可以参与市场?


这就是缺少沟通造成不必要的屏障。彼此因为不了解和互相忽视付出的努力,进而造成的不满。这些都是伤害前进动力的情绪。


被情绪带跑,会削弱对事物理性判断的能力。但情绪管理又恰恰是反人性的,因为我要把我的不高兴压下去,但是,凭什么呢?


这就是对自我管理的能力的考验。因为我们人类的高低差别就来自于对自律和自控管理结果的呈现。


这世上最厉害的人,是那种看着永远平淡如水,但是你靠近他的身边会让你觉得倍感安全的人。你会发现,到那个阶段,什么都不是事儿,你会自己都觉得好笑,怎么会为这样的小事烦恼。


站的高看的远,当你站在山顶看山下正在爬山的人,你会发现那些只是通往山顶的障碍,越过去就好了,不必太纠结。


所以,一定要努力让自己站的更高一些,所以很多人说,人生就像爬山,开始的时候是跟着人爬,慢慢的,迟早会发现只有你自己在爬,那个时候更加考验你的内心管理法则,在没有任何外力的帮助下,继续前行。


这是妈妈最近遇到的问题和试着去解决的办法,这是不是最好的办法?我也不知道。但是我努力去传达和搭建了本来不通畅的频道。


这是妈妈遇到问题的态度,与你分享。


人生遇到的挫折,从进入社会开始就已经开始,妈妈跟你分享的永远只能是事情背后的逻辑和方法。如果说,人生道路是存在引路人的,那么妈妈一定是你一生的导师。

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