只要思想不滑坡，办法总比困难多。
针对因机构改革另一个单位转给我们的工作，虽然互扯皮、有情绪，工作该干还得干。今天就要开会部署这项工作，我们需要准备区领导讲话材料，对我们这个小白，写领导讲话内容无从下手。我们问对方要，对方不提供。两名科室负责人遇到了困难，找我解决。
我看到他俩微微有烦躁情绪，如果我也有情绪，会强化他们的情绪，影响他们的认知和行为。态度的转变，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。因此，我首先需要淡定下来，我的淡带动了他俩的淡定，定能生慧，我们平静的商量怎么解决这个问题。
影响态度转变的因素：
传递者方面，我的立场是中立的，都是为了工作，大家共同商量着把这件事完成。我的意图是尊重、支持他们，他们心理上没有阻抗，我们互相敞开，大家想出来的信息就容易被接收，便于态度转变。
沟通信息方面，当他俩提出对方单位不提供材料、无法写讲话材料时，我们找信息的差异，省、市有没有讲话材料可以让我们借鉴？一打电话询问市局，有领导讲话录音，很好；协商区领导的秘书问对方单位要材料，对方有可能提供，我们找到了希望和工作动力。信息的提供方式，我们是面对面的沟通，比电话、微信沟通效果好，并且每个人的状态可以随时了解到，根据状态不断调整对话的语音语调和内容。
接收者方面，两个人本来的态度是为解决问题而来，一旦有资源进来，便很容易接受；两个人的自尊水平高，自信心强，具有较高的社会赞许动机，也积极主动的提供资源信息，大家共同商讨办法；两人的心理倾向是积极、主动、进取，完全敞开的状态，很容易接受每个人提供的观点。
情境方面，由于昨天下午我就预先警告了该项工作，他们处于积极主动的完成过程中，态度容易转变。我们在交流过程中，没有分心事项，大家集中精力思考如何获取更多的信息，说服效果较好。
通过我们的相互沟通交流，找到了办法和资源，改变了认知，他们两个高高兴兴的朝着目标继续工作去了。我也感到我的淡定、自信、主动带动了他俩状态的改变，很有成就感。
其实我的态度转变经历了一个过程，起初我也是处于烦躁、迷茫、抵制、不想干的状态，我也在等靠。我发现当我呈现这种消极状态时，会影响科室人员的状态和情绪，他们也不愿意干，也在等待观望。我认识到我必须转变态度，以积极正向的情绪状态带动他们，让他们带着快乐情绪，积极主动的干好工作。
我的态度开始转变，当我开始思考这项工作该怎么干？从哪里下手？可以利用哪些资源时？我的情绪稳定了下来，我的认知方向发生了改变，不再是盯着问题看，而是积极寻找解决的办法。只要想干就没有解决不了的问题，资源、办法逐渐找到了。
“只要思想不滑坡，办法总比困难多。” 修炼提升自己非常重要。
