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片段摘自《爱自己的人自带光芒：圣母型人格心理自救手册》
可能不算是个很好的片段，但是对于我个人来讲，是需要注意的地方，所以还是选它了。
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通常我们会有一种观念，即要礼貌、要微笑，但可能没有想过是否存在过度微笑，更没有想过过度微笑是否给你自己带来了麻烦。有句话叫“慈母多败儿”，我们需要思考，当你的意见（或你本人）总是被忽略，为了更清晰地表达自己的意愿，同时让事情往你希望的方向发展，应该如何有选择地微笑呢？
1、改变认识，即便不微笑，并不代表你是恶人或脾气不好的人，你不用在所有时候所有场合对所有人微笑。有选择地微笑，只是为了不被当成容易被欺负的小白兔而已。不微笑也不是板着脸，放松即可。
2、用冷静、平稳的语气表达意见或命令。
3、有必要的时候，继续用冷静、平稳的语气重复你的意见或命令。
4、最后不要微笑，以免使你的意见或命令产生混淆的含义。
A1
有过多次这种经历，印象中跟乙方提要求，合同里没有明文规定，但是参照其他公司合作情况，肯定是可以要求他们的，但是我电话里提了要求后，总会笑。
一方面我是想表明我的善意，不希望被认为是个苛刻的人。
另一方面，我也知道，我笑了显得很没底气。通常会被认为是请求而非命令。
但是下次又这样。
A1+
有一种可能被拒绝的预期，用笑来缓解尴尬，而实际上笑反而让别人更容易拒绝。
A2
下次遇到上级和下属及相关方（不限于乙方）谈话，注意有选择地微笑，特别是涉及到自己及公司的权益的时候。
1、经常提醒自己，微笑并非评价一个人的唯一标准，你可以微笑，也可以不微笑，想想不那么好相处的同事是如何开展工作的，想想强势的同事又是如何开展工作的。你可以在有选择地微笑地同时，成为你希望成为的人。
2、在重要沟通前争取做好准备和练习。
准备好要说的要点。
保持脸部肌肉放松、但不要微笑，眼神也不要闪躲。
练习用冷静、平稳的语气进行表达。
练习重复，我明白/我理解你说的情况，但是……继续用冷静、平稳的语气进行表达。
3、结束时也不要微笑，不用内疚或有歉意。
4、记录进一日三好里面，做得好或不好都给自己鼓励。相信不久自己就会感觉到更有自信，不那么弱势了。
