这是个耐人寻味的话题。
尤其某些人多事少、严重人浮于事的单位。
多数人是真的常年没事做而养懒了，无事可干成了常态。反倒是一点工作就怒气冲冲，推三阻四、叫苦连连。只要能把手头那丁点事儿甩出去，无论怎么丢人的手段都使上。
多数愤怒都源于对自己无能的恐惧，很有道理。
其实这类人很可怜，在体制的保险箱里呆一辈子，却从未享受到安稳宁静的感觉。他们心里有使不完的怒气和不甘，看谁都不顺眼:领导是王八蛋，同事是烦人精。对这样的人，盼他退休，是众望所归。
但他们并不十分招人累。混吃等死的人，要清净，大家给他就是了。反正稀泥巴糊不上墙，指望他做事还得提防帮倒忙。他们也识趣，自动躲远点，于是达成默契，彼此相安无事。过了愤青的年代之后，这类人可算友好的存在了，偶尔还可以打打趣聊聊八卦。
而另外一类“努力”的人，才让人更累。因为南辕北辙，毫无章法，越忙越乱，越乱越焦，简单的问题复杂化，卷得周围人无所适从。
上周，因为大部分人休假，我硬着头皮负责整个部门的运转。作为行政办公室，事情千头万绪。除了内部常规事务，还得应付四面八方的大事小事杂事琐事破事，领导的、其他部门的、街道的、社区的，上级单位的、行业内部同级单位的……千头万绪，随时随地。
而本人所在的环境，“人”却是最大的阻力。由于整体文化水平低下，造成思维狭隘、性格偏执的比例较大，沟通协调非常困难。
领导意图到底是什么？我不善于揣摩。好多需要沟通协调的事，以前都是靠私人关系江湖手段解决，他们从小一个院里长大，祖祖辈辈裙裙带带都在一起。我碰到问题怎么解决？还有管理车辆一系列的事，我连车都没开过，怎么去管？ ……
想到这儿，头皮发麻。事多而难、人手又少，不到平日一半。已做好深呼吸的准备。
然而，一周就那么过去了。忙的确是很忙，常常一天一口水都喝不上。但所有该做的事都做了，部门和谐，单位正常运转，几件重大事件照常推进。也许是运气好，奇葩的人和事都没碰上。仔细想想，有章可循。
第一、事情分轻重缓急、主次先后。在某一时刻，可能同时有三件事四个人五个任务同时找来。那么大脑会自动排序，哪个先哪个后，哪个需特别对待哪个可以顺手解决，哪个是突发任务哪个是常规工作。排序之后，瞬间清晰。给每件事每个人清晰准确的承诺，最后的结果一定是如我所愿、如人所愿。我把别人的事情都清楚明白地做好了，没刁难，没叫难，没拖延……皆大欢喜。
第二、充分放手，大胆信任，抓大放小。有些事情，到我这儿，掂量一下，全权放手交给年轻下属去做。稍微难一些的，随时跟进教他们，但也只关键位置点到为止。告诉他们方法、渠道，自己去沟通、协调、求证。碰到棘手问题再来找我。事情大概完成，我会过目，挑出重要关键问题，一起着手解决。最后，下属们做事都靠谱多了，我也轻松不少。我不开车，所以有关车辆管理方面的工作，都交给科室90后的小伙子，我只掌握政策、制度、流程以及需要慎重对待的一些事情即可。管科室这一周，下班时间一到，立刻催年轻下属赶紧下班，该去约会约会，该聚餐聚餐，没事不用耗在单位。当然我需要多耗一会，因为还有个人的事要干。
第三、所谓沟通协调问题，原来是个纸老虎。工作场合的私交其实是把双刃剑。看似好说话好解决问题，但工作关系掺杂个人关系太浓，有些事还真不好办，不信你在七大姑八大姨之间提一个工作建议试试？而我就是那个公平公正的第三方，跟谁也不搭界，很多事情反而很顺利。另外我曾靠谱处理过他们的诉求，所以反过来他们也对我讲义气。当然也碰到脑壳打铁胡搅蛮缠的人，我有啥好纠结的。天塌了还有个子高的顶着嘛，我一弱女子哪儿斗得赢刁民。扔领导那儿解决去！事实证明，那些人瞬间服软。
第四、至于领导意图的揣摩，反正天生缺这根弦，放弃了。我怎么知道他脑袋里究竟在想什么。或口是心非，或语有深意，反正我听不出来，也做不了精明的人，就老老实实做好本职工作就是了。汇报工作，就事说事，分析当前形势，提出前瞻建议……最后发现，其实这就是领导意图，只不过我提前做了些书面功夫，把他的想法和意图具体化清晰化了而已。至于他喜欢谁讨厌谁，哪句话在暗示什么……我真的迟钝，放弃也罢，轻松不少。
综上，虽然一周以来事无巨细，繁多杂乱，但大致有条不紊，平稳顺利。虽然忙，然而我与下属竟然都感到比以前轻松一些。
然后，周一大家都回来了。于是又到人多杂乱、劳累焦虑的时候了。
跟我默默无言的风格不同。主任风风火火、雷厉风行，眼观六路耳听八方，嘴里念叨这件事那件事，走道里听到护甲唤乙……事情似乎是格外多一些。
下属正在做A事，立刻跟他布置B；下属一件事还没做完，屡次过去看，指点怎么做。
布置一件事情说到一半，有别的事情离开，留下下属愣愣地不知该做啥。
沟通协调确实可见功力和难度，因为好话歹话长说短说讲原则讲人情……费了很多力气。
我甚至怀疑过去一周的云淡风轻，是不是大家看我不行，都手上留情，没冒出那么多事。
于是又缩回自己的小空间，因为有重要材料要写，得以躲进小楼成一统。可能会继续窝在角落里碌碌无为吧。
