中了复盘的毒

最近,拖延症又犯了,迟了一周的C项目V2.5版本的复盘来了,虽迟但到。

2.5版本是个小版本,在测试过程中,没有复杂的逻辑,总体来说,质量还行,最后由于开发人员中间穿插了其他任务,导致项目延期半天上线,还好是在可控范围内的。

但是线上出现了三个问题:

一、数据部修改接口未通知,导致出现重大Bug

上线3天后,出现了一个比较严重的线上Bug,该系统C(属于研发部)本来是用来给用户生成链接,去运营投放的,结果生成链接报错了。

出了问题之后,根据内部IM群里的提示消息,开发同学第一时间进行了排查,发现是依赖于数据部的系统R,昨天上线了新版本,修改了接口,没有通知到我们这边,导致报错了。

该接口之前,两边协商的是都传产品名称字段,但是昨天数据部系统R,修改了接口,我们这边只能传ID,与其保持一致,临时商量了解决方案,系统C,将页面的产品名称改成产品ID,与数据部保持一致,让用户先用起来。

通过这个线上事故,反应出了一些问题,部门内部流程问题。数据部的系统,本身就会对接很多平台,开发同学修改接口的时候,对于这种与多个系统对接的系统,尤其需要注意是否影响了外部对接的系统,这块可以在代码处备注,或者形成规范的文档,或者查看线上接口调用日志,后续在修改该接口的时候,务必通知关联的其他系统。

一周后,也就是今天,数据部的领导,梳理了一个基本流程:

1、开发同学发送提测邮件,描述本次提测和变更的功能点
2、由项目负责人进行评估,并通知关联方
3、测试通过后,项目负责人安排验收,并发送验证通过邮件
4、运维同学收到项目负责人的验收邮件后,才能安排上线
流程出来后,就能避免上述事故了,犯错不可怕,可怕的是在同样的坑里跌倒多次,领导思维:出现事故--担责--复盘--想办法规避错误--让团队正常运转起来。
二、数据库未加主键,重推后会出现大量重复数据

系统C的很多数据,都是依赖于数据部进行推送的,但是在测试环境由于时间关系,未考虑重新推送的问题,结果上线后,由于需要,会多次推送数据,结果,就出现了很多重复的数据。

系统C对接了很多产品,但是每个产品的代码还不同(与之前的架构有关),而且,正处于业务方内测阶段,而开发同学修复Bug是一个产品一个产品来的,需要系统C和数据部的研发同学一起配合修复,两边的工作重点又不一样,没有一个人去主动推荐这件事情,最后修复了好几天,最后给业务方的印象就不太好,据说是开发同学响应不及时。

经过这个事情,有3点启发:

1、测试同学,以后即使时间很紧,也要考虑数据重推的问题,可以自查数据库的主键,提醒开发同学加上主键,保证数据不要重复。
2、业务方反馈的线上问题,需要第一时间响应,确保给业务方留下好的印象,否则,后续的工作,不太好开展。
3、遇到重要紧急的需求,下游方需要主动找上游去推进,即使上游例如数据部的研发同学有其他工作要做,也要主动去找其领导商量,否则一直拖,拖到最后,所有的锅都甩到下游方头上了。
三、测试场景覆盖不全

这个问题,其实是上次2.4版本遗留下来的,系统C会接入很多产品,但是每个产品在数据部的代码计算逻辑都是不一样的,不知道为啥没复用,可能跟之前设计的架构有关系。

在之前的测试过程中,系统C和数据部的研发同学表示,只覆盖一个产品就ok了,其他都差不多,时间很紧,没有多想,于是就只测试了一个产品。

后来上线之后,发现接入的其他产品可能会有无法生成数据的情况,后来开发同学排查,才发现是每个产品的代码逻辑不一样。

经过与研发同学和项目负责人讨论,后续的测试方案会变化,即每次接入一个新的产品,需要在测试环境走通流程后再上线,不能不经测试就直接在线上接入新产品。

这个问题,后续的避免方式是,与开发尽量多沟通,准确确认测试范围。

复盘就会有收获,以上仅代表个人观点,希望能对你有所启发~

ps:我是lc馨馨紫,全网名称统一,期待优秀的你关注我~

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