马尔科夫模型在用户价值模型中的应用

第十章节 讲述的是马尔科夫模型。
马尔可夫模型由两部分组成:
一是事物所处的状态,包括任何我们能想象到的状态,可以是一个政府的状态,也可以是一个经济体的状态。
二是转移概率,它描述的是各状态间相互转换的概率。

马尔可夫收敛定理
一个过程可以是均衡的、循环的、完全随机的或是复合的,马尔可夫过程是一个均衡过程。
马尔可夫收敛定理告诉我们:只要符合状态总数有限、转移概率恒定以及状态转换自由这三个条件,系统就将达到均衡。

接下来结合实际情况来了解下:
在电商平台中也可以用到马尔科夫模型,例如用户价值。在电商行业中相信都会设计用户价值模型,用来计算用户的价值和贡献度。
假设将用户等级分为L0,L1,L2三级,以交易频率来区分。
L1为普通用户:指某个时间范围内,有过一次交易;
L2为高级用户:指某个时间范围内,有过多次交易;
L0为问题用户:指某个时间范围内,没有交易;
假设L0,L1,L2的占比率分别为40%、20%和20%。
L0一个周期内会流失30%到L1,流失30%到L2。
L1一个周期内会流失20%到L0,流失30%到L2。
L2一个周期内会流失40%到L0,流失40%到L1。

那么刚开始的占比率为

等级 占比
L0 20%
L1 20%
L2 40%

而马尔科夫模型为:

等级 占比 转入L0 转入L1 转入L2
L0 20% 40% 30% 30%
L1 20% 20% 50% 30%
L2 40% 40% 40% 20%

然后推估一个周期后用户等级占比L0t,L1t,L2t
L0t=L0xP=20%x40%+20%x20%+40%x40%=8+4+16=28%
L1t=L1xP=20%x30%+20%x50%+40%x30%=6+10+12=28%
L2t=L2xP=20%x30%+20%x30%+40%x20%=6+6+8=20%

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