今天培训了场外收定金的技能，滕凌店长的培训还挺好的，第一次参加这样的培训，先不给员工说话术，让员工直接演练，自己去想怎么回答客户，小伙伴都很不错，虽然没有给专业回答的话术，但是回答的都非常棒，能感觉到她们自己都有思考，也再认真的投入到收定金的工作里。
下午真正开始培训收定金的流程，大家挺的都很认真，滕凌店长讲的也很详细，从开场白打招呼，到破冰沟通，挖掘需求，场馆介绍，尝试成交，解决担忧，逼单，成交。讲的都很生动，讲了很多案例，也讲了自己做预售的案例，很实用。再次吸收一下场外收定金的技能。
经过第二天的培训，大家也都比较熟悉了，比昨天放的开了，感觉大家都非常棒。接下来和大家愉快的干好每一天！！！！
