凯伦.伯格，是美国的沟通专家、演讲大师和专业发言人。他认为：有效社交的最大前提是有效沟通！其中有效沟通有3个内容要和大家分享。
一、听众档案
在开口交流前，最好先琢磨一下沟通对象，在心里给听众建立一个档案。例如：
1、沟通对象是谁？
2、他遇到什么困难？
3、什么能激发他的兴趣？
建立听众档案，能让你在开口前理清思路，清楚的预设出谈话对象的心理需求，从而调整自己的心态。
二、93%法则
绝大多数人交流通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉将会占到总体印象的93%。重视这一点，是有效社交的关键点。
三、鱼熊技巧
如何在沟通的时候让对方的问题不会打乱自己的思路，拒绝带偏话题。并将话题重新拉回预定轨道。可以采取鱼熊技巧，说话一边承接对方的话题，同时起头你想说的语句。你思考的重点，不要仅仅限于如何回答这个问题，不要只顺着对方的思路走，还包括锻炼这样回答问题可以引导对象转向，只有这样，才能把握对话方向。
实现有效社交的三个方法，希望能给你带来启发。
