高难度沟通：色不异空，空不异色

我向李师兄发起挑战。

问题是这样的：春节到了，小王无论如何要回家跟父母团聚。小王在A城，父母在B城。现在的问题是，到B城的一切交通全部瘫痪了。请问，小王怎么办？

李师兄说：先走C城，绕到B城。

我说你没注意听，所有通往B城的交通都阻断了。

李师兄瞬间明白了陷阱，想了想说：色不异空，空不异色。

突然冒出《心经》的句子，让我措手不及。只好讪讪一笑：愿闻其详。

李师兄说：一个人的行为，可以分为两个层面。

色的层面，即动作、方式、方法，可以简称为策略。它是具体的，包含了人、工具、数量等内容。

空的层面，即采用这个策略要满足的需求。它是高度抽象的，无色无味，无相无量，只有它本身。

人之愚，其一在于将策略与需求等同。我们喜欢说“我需要你”，而其实是表达“对爱的需求”；我们说“我需要被人保护”，而其实是表达“对安全的需求”；“我需要朋友”，其实是表达“对陪伴的需求”。

你看，前一句都是有对象的，而后一句只是需求本身。前一句看起来像是需求，但其实只是策略。对象存在的时候，意味着我们已经把那个对象作为满足需求的方式了。

人之愚，其二执着于策略。我们常常执着于某个对象或者方法，在“我需要你”中，我执着了你；“我需要被人保护”中，我执着于找一个保镖；在“我需要朋友”里，我执着于朋友的陪伴。

回归需求之空性，即可从对对象的执着中解脱，此为“色不异空”；在从需求出发寻找策略，便能发现无限可用之选择，此为“空不异色”。

李师兄端杯饮一口茶，看了一眼一脸懵逼的我。

好了，让我们回到这道题。题目真正的陷阱并不是“通往B城的交通都阻断”了，而是“小王一定要到达B城”。

这就是在执着于策略。让我们把这个策略“空”掉，它到底在表达什么需求？实际上是陪伴和感恩的需求。再从这个需求出发，有没有其他策略可以满足这个需求？

无限之可能。比如，让家人来A城过年并小住；比如相约一起到C城一起旅游过年；又或者，年后休长假好好陪伴父母一段时间……这份需求，与春节无关，与交通无关，只要真心想尽一份孝心，方式无穷无尽。

我叹为观止。

李师兄的意思，大概是这样——

当我们的行为无法完成时，很容易陷入负面情绪。

李师兄说的对，人很容易执着于自己的策略，总是反复用相同的方法，企图获得不同的结果。这时，将策略“空掉”，还原出自己的需求，便可发现无限可能。

这是一种多么自由的思维方式！

我说，李师兄，人之愚，其三在于放弃需求。当一个人反复使用相同的策略遭受挫折之后，他很容易放弃自己的策略，又因为他不懂得策略与需求的区分，于是连自己的需求也一并放弃了。

他们认为，再没有办法可以让自己得到满足，甚至会认为自己的那份需求根本是个错误。于是，他们将婴儿与洗澡水一起泼掉了。

还原需求，亦是沟通中联结的核心。

想起我的老师讲过一个案例。

一位企业家邀请他去做培训。企业家是退伍老兵，这次培训不是为自己企业，是他自掏腰包，为自己的战友们组织的一次活动。

老师到达的当天晚上，企业家请他吃饭，说起了自家的事情。

企业家有个儿子，大学毕业时，他让儿子考公务员回家，既能互相陪伴，也好有个照应。这孩子很有个性，把国考，省考、当地招考报了个遍，每一个都通过了面试。

孩子对他说：老爸，我已经证明了我不是怕考不上哦，我只是不想去。

然后他去了西藏边防。二老很伤心，因为孩子也不让他们去看，他们偷偷的跑去，远远的看了一下居住的条件，母亲当场就落泪了。

太心疼孩子了。企业家说，真搞不懂为什么他要这样做。

老师听完之后对他说：我觉得他跟你好像。

企业家一愣。老师问，你为什么要组织这次培训呢？

企业家说，为了帮助战友。

老师说，是的，你希望奉献你的能力，因为这会让你感受到意义和自我价值。那你想想看，你的儿子，那么做是为什么呢？

企业家心里一亮，眼睛微微湿了。那一瞬间，他深深理解了儿子，对的，这就是自己的孩子，血管里面流着同样的血，为他人奉献的感觉，实现自我价值的需求，真的是一模一样的。

他们在空的层面达成了深深的联结，即使此刻，一个在江南，一个在边疆。

我把这样的沟通方式称为高难度沟通。

这种沟通的终极目标不是改变一个人，不是去企图影响一个人，而是人与人的理解，是心与心的联结。

它之所以高难度，并非技术层面的复杂，而是信念层面的简单。我们太过简单，讨厌一切费神的事情，喜欢把全部责任推给他人。可以说，是我们亲手造就了沟通的难度。

最后，愿我们坚持自己的需求，抱持自己的策略，沟通无碍。

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