最近半年来，非常认同：在职场上，写比干更重要，会写总结这是最快速、最长久、最牢固地建立和管理你职业形象的途径。通过写总结，给领导全面的汇报，方便领导做决策，渐渐地与领导建立起信任，我们才有更好的发展机会。
写工作总结目的是让领导认同你的努力，认同你的工作成果，而且是愉悦的认同，为了让他愉悦的认同，你需要在文字中跟他建立好信任。
那么，可以建立起信任的总结要怎么写？关键是要用信息化语言。“效果差”，这是描述性语言，估计领导会有很多疑问：有多差？差在哪里？怎么改善？领导的功能是决策，来龙去脉需要我们去完成总结，此时我们就需要用到信息化语言，给他最完善的信息，给他拍板行与不行，“采用新方法后，业绩比上个周期减少20%，主要是推广费用比上个周期减少30%，需要提高推广费用15%以上才可以维持增长率！”有原因，有方法，领导喜欢这样的处事方式！这样可以得到领导的信任！这样可以得到更多的发展机会！
总结起来，打造信息化语言有三大方法。
一，给数据，给事实。“效果差”，这是描述语言，充满了主观和偏见，想解决问题却无法入手，这时领导的脸当然是黑的啦！怎么办？加入数据，提供客观事实。有了数据和事实，才有进一步分析的可能，有了突破口，就会有解决问题的方法。
二，向前多挖一步。往前多想一步，形成现在这个结果的原因是什么？写工作总结最重要的原因是，公司想看看我们能不能从感性的工作认知中上升到理性的、规律性的总结，为什么有这样的业绩？向前多挖一步，想想原因，总结方法，这是比较有深度的写法。
三，向后多迈一步，提供解决方案，这是工作总结的升华。我们找了原因，总结了规律，那么我们还需要具体的行动指南：怎么改善目前遇到的问题。有些人这样写“下半年要抓住客户需求，提高客户满意度，提高客户的忠诚度”，这是没有行动指南的写法，领导看后一头雾水。我们向后走一步，怎么抓住客户需求？怎么提高客户满意度？例如经过调查发现，后半年客户更需要中国风的衣服，那么我们就有了方向，加入中国风元素，精于设计，严控质量。
描述性语言到信息化语言的转变，变的是沟通的效率，变的是领导对你的刮目相看。有时候，我们很认真工作得不到应有的回报，可能缺的只是一篇有质量的总结。
