家里网断了，两天都用不了，一直忙没顾的修。
好好的，说断就断了，一定是哪段线出了问题。
打电话，联系客服，这个不管我们这片儿，那个早不干了，七拐八扭，终于联系到我们的负责人。在这中间，一直是有情绪的，但还好，没有发作。
人很容易根据经验来下判断。孩子说头疼，不能上学，可能以前有以此招骗老师的经历，家长就会预设此次原因也是如此；听他人说过某人爱巴结人，就预设他对你的好是有目的而心生戒备；听说谁不会过日子，爱借钱，就以为他找你是来掏口袋的……
其实，很多时候会发现，自己以为的只是自己以为的，自己以为的十之八九与结果大相径庭。
话说断网这件事，以前也发生过，维修人员看了是线路问题，重新接好了。所以，这次我第一想到的就是肯定又是线的问题。并为这个解释找了很多理由：好好的，突然断了；我又没动它；家里又没别人动它；和上次的情况一模一样……排除人为因素，不是线的问题还会是啥呢？
师傅简单问了情况。猫上有两颗灯亮，估计猫没问题，看看路由器上灯亮没？没的话是不是没开呢。
回家检查，果然是插座接触不良，路由器灯就没亮。
问题解决了，反观自己，还是自己的问题。跑得冤枉路，产生的负面情绪，不都是因为自己想当然的以为造成的吗？因为有了预设，就自动切断了探查问题成因的途径。我的预设就是是他们的问题，不可能是我们的问题，所以我要干啥呢？我就是偷空找他们去，让他们来解决问题呗！
凭过去的经验预设现在的事情，就如用停滞的眼光看待发展的事物，这与“刻舟求剑”的故事何其相像！
预设，很多情况下是建立在以往经验的基础上。既然是过往的经验，就免不了有狭隘性。心灵与思维受到禁锢，就很难去寻求更多的解决之道。
一代武学宗师，功夫巨星李小龙非常推崇这句话，他说：“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”
因为一个装满水的杯子很难接纳新东西。只有将心倒空了，才会有外在的松手和放下，才能拥有更大的成功与辉煌。这就是“空杯心态”。
作为心理咨询师，尤其需要有一种空杯心态。在咨询过程中，咨询师切不可先入为主，而是要倒掉自己原有的各种道德评判和价值评判，以客观、中立的态度，理解来访者并做好共情工作。只有把自己这些道德、价值、经历之类的东西倒空了，才能使咨询师与来访者的交流不带任何成见。因为你以为的永远代表不了来访者的真实意图，他体悟到的，他说出来的，才是他自己的。
咨询需要空杯心态，生活更需要。
“上次你就骗我了，这次我怎么相信你！”，“只有再一再二，没有再三再四，可以啦，我不相信你了！”，“以前都偷过东西，这次肯定也是他！”……这样的话是不是常听到，这样的想法是不是常在你心里打转，这样的说法是不是自己也曾顺口而出过……
这是一棒子打死的残忍！
看到很多问题比较多的孩子甚至成人，绝对不是一成不变的坏，而是生活周遭的人以一成不变的看法一成不变地对待他，把他变坏。
放弃预设，空杯以对。
