沟通力1——为什么有人特别恐惧沟通中的不合作

【必修】学有所获

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            《孩子愿意与你合作吗?》

面对一件事,爱思考爱琢磨,关注细节,考虑周全。自认为这是一个优势。但是过了头,就成了自以为是。在与孩子沟通时,强烈希望她能按自己的意愿去做事,如果没有,自己就会感到很不爽?问题出在哪儿?如何解?

【了解沟通的共性】

①所有沟通的目的是为了达成尊重与合作的方向。

②关于合作的本质

思考:为什么合作这么难?

误区:认为合作就是你按照我说的做。              (结果产生大量的矛盾难以解决)

核心:尊重是听到彼此的需求,合作的核心并不是必须得让对方按照你说的做,而是我们大家一起把它做好。

思考:为什么当对方不按要求去做就会生气?

深层原因:生气的背后隐藏的是恐惧。对周围人所说所做失控。恐惧来源于内心深处小时候感受到不被爱的感觉。

【两种心态】

有的人对失控感到恐惧,有的人则不会,是因为两种不同的心态:富足和匮乏心态。

特点:

    ①富足心态:没关系,有选择。

    ②匮乏心态:没得选,没办法。

(推荐读物:佐贺的超级阿嫲)

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【选修】学以致用

在生活中遇到哪些不合作的沟通情况?会如何面对?

        《是想“赢得”孩子还是“赢了”孩子》

“赢了”孩子 :控制惩罚责备,使孩子成为失败者。

“赢得”孩子:维护孩子尊严,友善关心,获得孩子心甘情愿的合作。


案例:

老公、孩子都爱晚睡(23:00后),早上又卡点起床,孩子总是担心上学迟到,爸爸就用开快车解决。更糟糕的是,早上双方总是会彼此抱怨与责备,让我的心情也是非常不爽,不是把这个说一顿就是把那个训一通。

策略:(与孩子沟通,赢得合作)

上学总是迟到,你会觉得不好意思。妈妈上班迟到也会有这样的感觉!每天早上是新的一天开始,妈妈想有一个好的心情,听到争吵责备,我会很难受。问题并没有解决。我的建议是,我们大家一起先试试早起十分钟。

策略:(与爱人沟通,赢得合作)

孩子跟你发脾气,你肯定生气。你为了解决就开快车,但是太危险了,我觉得很担心。我们没有给孩子传递解决问题的方法,我的建议是,我们大家一起先试试早起十分钟。

(可参考《正面管教》)

赢得合作的四个步骤:

①表达对感受的理解。

②表达同情,但不宽恕。

③告诉对方你的感受。

④关注解决问题的方法。

为什么会恐惧沟通中的不合作

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