“做正确的事”的核心是什么?

刚开始做产品经理的时候,经常拿到一个需求后就开始想如何满足用户需求,如何做出牛逼的功能或交互。但是时间一长发现,产品经理真正的核心竞争力不在于此,这些是交互设计师该做的,如果产品经理钻到这里面,只能慢慢成为功能经理。最近两周工作上遇到了一些问题,开始再次反思产品经理的核心竞争力是什么?

知道产品经理的职责描述就会发现,需求的获取和分析是第一步,而这一步已经可以区分产品经理的能力。特别是面试中,对一个需求的分析思路就足以区分小白和大牛。实际上,需求的分析能力确实是产品经理的核心竞争力,而分析能力表现出来的就是解决问题的能力中最重要的一部分。需求分析到底是干什么的呢?其实,可以借专栏中的一句话解释:指导我们“做正确的事,而不是只把事情做正确”。这不是文字游戏,而是工作及做事的方法。正确的方法可以事半功倍,而偏离了核心,往往不是事倍功半,而是决定是否能成。

对于需求分析,最重要的就是问清楚自己几个为什么(这里有些像专栏中对于做事方法的阐述,产品经理的方法论其实可以和专栏中很多概念联系起来,真正牛逼的产品经理,无论做什么,都能够在零落的、繁杂的事物中抽丝剥茧,抓住事物的本质,找到最核心的问题)

为什么要做这个需求?

这个需求有什么价值?

想要达到什么效果?

可能遇到的风险及应对策略有哪些?

如何匹配当前的技术、运营等资源?

细分需求的优先级?

哪些因为当前的技术或运营资源无法匹配可以延后进行?

在进行需求分析的时候,不是凭借自己的经验回答为什么就行了。虽然需求分析很难避免主观上的决策问题,但是,如果不尽可能的避免设计者的主观臆测,解决用户真实且重要的问题,那么,就无法保证做的事情是正确的。因此,能够准确且清晰的解决这些问题,还需要进行有针对性的用研工作。这些用研工作包括但不限于用户分析、真实需求的挖掘、需求验证。而对于有经验和没有经验的区别,在需求分析这一步就是对用户需求的理解程度,即更清楚的理解用户有什么问题、想要什么。

提高需求分析能力,需要掌握以下几种能力及学科:

独立思考能力(独立自主的进行分析和判断)、逻辑思维能力、心理学、社会行为学等。这也是有经验和没有经验的另一个区别,对底层知识的掌握广度和深度。提升需求分析能力需要系统的学习并提升很多通用能力和知识,但最重要的是保持好奇心和养成独立思考能力,这是提升其他能力的前提。那怎么培养好奇心和独立思考能力呢?日常生活中多问为什么。

支付宝为什么要做社交?微信和支付宝为什么都有鼓励金?为什么超市收银台总是摆放着口香糖、电池、安全套?…

无论是需求分析,还是做事,很多道理都是相通的,每天都去想明白一些事情,到真遇到棘手问题的时候,肯定想的比别人远,也比别人分析的靠谱。

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