二手书回收里的生意经

我小时候印象最深刻的书是两本,一本是《唐诗宋词三百首》,一本是我哥的生物教材,上面有狮子、大象的图,书不知道翻了多少遍,都被我翻烂了。那个时候,若家门口或者学校门口有一家二手书租售店,我应该会经常光顾的。

我现在所有的纸质书不过两百来本,本本都是自己买的,基本没有二手流转的需求,不过不介意买二手书,一来有些书买不到新书,二来部分书能省钱,这就是我会留意在线二手书回收的原因。

我第一次使用在线二手书交易,是几年前帮朋友购买一本旧版的法律教材,那本书没再版了,书店也买不到,他找到我,让我帮他在网络上找找,我当时也没在线购买二手书的经验,不过还是答应他找书,利用搜索引擎,轻而易举找到了一个叫做孔夫子旧书网的网站, 用户界面给人感觉是个上世纪网站,我查找了一番,果然有货,大概研究了下,这个网站是类似淘宝的交易模式,各种个人或者书商在其上开店卖书,我联系那个有货的商家,咨询了一下,然后就买了,像这类稀缺二手书,往往比新书标价贵几倍,还不包邮,我帮朋友买的这本书就这样。收到的书是真正的旧书,没经过消毒处理,没包装,还带味。

或许,正是由于现有二手书交易网,要么是 X 转这种全品类二手交易网,要么是孔夫子这种淘宝式垂直类网站,书都不做清洁消毒、再包装等,一群互联网行业的年轻人看到了这个行业还有可提升的空间,有赚钱的机会,推出了全新形态的二手书交易服务——多抓鱼。

孔夫子旧书网们都是 PC 互联网时代的产物,网站和 App 都一股老干部风,而多抓鱼是诞生在移动互联网时代,当下,获客成本越来越高,它没从开发 App 启动,而是基于网站,将用户引导向微信公众号,没建立独立账号系统,用微信账号登录,用微信支付完成交易,同时开发了小程序,这是一个微信生态的服务,难怪在成立不足一年后就拿到腾讯的千万投资。

这个灵感源自日本中古书店 Bookoff 的二手书交易网,UI 简约,年轻化,操作简单,成功俘获了像我这样的普通阅读者,我尝试了把一些成功学、情感向的书卖掉,用手机摄像头扫描 ISN 码,结果它们不收,被嫌弃了,它们目前专注于人文、科技、商业、生活类的书,教材、鸡汤成功学等是坚决不收的类别,卖书失败,转而尝试买了几本书,书用顺丰寄过来,很快收到了,重新消毒包装过了,感觉像是新书一般。


多抓鱼.jpg

多抓鱼不满足于仅仅做二手书流转服务,用户可以列书单推荐书,可在书单下留言进行互动,用户之间可互相查看 ID ,ID 主页会展现每个人卖过的书,和买到的书,试图打造一个以书交友的社区,但是又没加入互相通信的功能,这是极为克制的,一旦贸然加入通信功能,有很多不可控因素就出现了,毕竟我只是想来买卖个二手书,不是来你这交友、约炮的。多抓鱼创始团队出自豆瓣和知乎,书单就和豆瓣豆列可谓一脉相承。

在这同时,发现一个与之外表极为相似的二手书交易服务,没开发 App 、PC 网站,也没开发小程序,直接基于微信服务号以及菜单栏开展服务,乍一看神似多抓鱼,但 UI 细节粗糙,后端技术不过关,经常挂,我把在多抓鱼没卖出去的书在这试了下,卖出去了,或许是打差异化,这边是按 ISN 码识别出原价收购,而多抓鱼收书价格是一、二折不等,比较低价,卖书所获得的收益是转换成他们的数字货币,不能体现成现金,我卖完书,等书寄到他们那里,账户里收到书款后,挑选了几本书,大量的畅销垃圾书,选书不容易,买了几本合适的书,付款规则是 85% 的买书款以账户里的数字货币支付,剩下的部分要支付现金,而且同 100% 支付现金购买同一本书价格不一样,前者比较贵,后者几乎是前者的 5 折,不难发现,这就是他们和多抓鱼商业模式上的不同之处。

整个购书过程体验不佳,这还不是最糟糕的,等我收到书,第一本书就是明显的盗版书,加之他们基于成本的考虑,卖书、买书所使用的快递都不是顺丰,时间比较长,综合体验下来,这家叫做漫游鲸的二手书交易网服务很差,与多抓鱼没法比,我不考虑再用了。

总结一下,美国的 eBay 早于中国很多年开始在线二手交易,而中国经济快速发展这些年,也出现不少二手交易需求,顺应着共享经济的风潮,阿里有 X 鱼,58 有 X 转。我没想到,二手书交易需求可在孔夫子旧书网外再撑起两个服务商,孔夫子旧书网优点缺点都很明显,书是最多的,但书不经过杀毒清洁等处理,多抓鱼正是抓住这些缺点进行优化,关于书量这一块,毕竟比孔夫子旧书网晚 15 年,运营时间长了,依旧是值得期待的。

对于多抓鱼,我有一个建议,加入豆瓣账号联合登录,以便导入豆瓣账号标记的书目,从而匹配交易需求,祝愿多抓鱼越来越好。

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