设计是什么，怎么去理解设计的本质。
这个世界存在两种机制，一种是提供解决方案的、另一种是实现解决方案的。例如，建筑师是负责解决房屋外观、构造和等问题的；建筑工人通过打地基、砌墙等方式实现建筑师的方案。在这里建筑师是提供解决方案的一方，建筑工人是实现解决方案的一方。类似的例子还有很多，像工业设计师和工厂的工人；服装设计师和裁缝；用户体验设计师和开发人员。
上面提到的提供解决方案的人，称之为设计师；实现解决方案的人，称之为工程师。到这里你应该知道设计师从根本上讲是提供解决方案的人，也就是提供创意解决问题的人。互联网行业的用户体验设计师（包括交互和视觉）是用互联网去解决用户痛点、满足用户需求的这帮人。这里有两个关键点，互联网和用户需求。所以要想做好UX，必须从这两个方面下手，一是要理解用户需求，二是要熟悉互联网方法。
用户需求
1.首先要解决需求真实性的问题，也就是说这个需求是凭空想出来的，还是实际调研过发现这个需求是真实存在的。
2.真实性解决了之后，就要解决需求的普遍性，因为互联网的商业模式都是建立在庞大的用户基础之上的。如果一个需求确实存在（真实性），但是全国甚至全球只有几千甚至几百个人有这个需求，那解决这个需求就不存在商业价值。
3.验证了需求的真实性和普遍性之后，需要做的是分析有这些需求的人（用户），这催生了用户研究这个职位。只有去了解了用户、才能更准确更好的描述需求，书写PMD。
互联网方法
需求明确了，PMD出来了，那用户通过什么去解决需求呢？是网站、App、微信公众号还是像magic一样用短信的方式？这个就需要根据自己的需求确定最适合的产品形式。
确定了产品形式，怎么把抽象的需求变成用户拿在手中的产品？第一步要做的就是将需求变成一个个产品功能点，这是交互设计师的必备技能。这里有个路径，需求——任务——行为——功能——流程——页面流——页面框架——线框图——交互细节和备注，这条路径基本上就是交互设计师的工作内容了。
线框图出来之后就可以输出一份交互设计文档，之后的事情就是视觉美化和软件开发了。
上面是从需求和互联网方法的角度去阐述了设计。但是只做到了这步就够了么？公司创始人和产品经理为什么要解决这个需求？是为了用户体验么、是为了让产品更酷更炫么？都不是，是为了挣钱，为了利益。这就是公司的商业目的。致力于做出更好的产品，提升用户体验，只是为了达成商业目的的一个手段。所以用户体验设计最本质的目的还不是解决用户需求或者是做出更好的互联网产品，而是为了挣钱。多么直白而又真实。
整个互联网的商业模式可以简化为：流量——转化——成交。如何获取更多的流量、提高流量的转化率，从而提高成交量和成交额或者是流量变现的其他形式。用户体验设计知识“流量、转化、成交”中转化的部分，努力的理解用户、解决用户需求、做出体验更好的产品、都是为了提高转化率。
如果你能从业务的角度、商业的角度去思考设计，你做得所有设计都是为了能帮公司挣到钱，那么你格局就比大部分设计师高出很多。只有格局大、眼界高的人发展前景才更大。
