这是白云兰子陪伴你的第570天
每天，不管是正儿八经安静阅读，还是碎片时间的查看不同知识新闻，都会有豁然开朗的一刻，甚至“哇哇哇”的顿悟，还有学习新知识后满心欢喜的愉悦。
记录下来，为了再次阅读，更为了留在记忆里，慢慢揉碎它，最后从最应该改变慢慢变成属于自己的一部分。
怎样才能进入深度工作的状态？最简单的方法，每天固定在某个时间段，做一件事，形成一种节奏。比如，将每天起床后的一小时，设置成阅读时间。
•我的应用:每天起床后，30分钟运动+30分钟摘抄书中好段落。
如何制作一张有效的清单？不用面面俱到，能找到提醒我们的关键内容就行；要有明确的检查节点等。
•我的应用:每项工作任务、锻炼情况，都用方便自己记录的清单做好备注。关键内容足矣:日期+具体内容或锻炼项目。
怎样沟通最有效果呢？能清楚地表达你的想法。既要用词简单明了，内容有条理，发音也要清晰。要学会有效地倾听。在倾听时不是一味照盘接收，而是学会批判思考，仔细衡量各个观念论证。
•我的应用:“得到”李翔知识内参里提出，职场工作中认真对待的三件事中，排首位的就是认真聆听。无论你的想法有多好，如果你不能有效地和他人沟通，没有人会注意和接受你的想法。
学习认真倾听是我一直要加强的地方。交流时，切记“三不”:不着急说；不抢着表达观点，不打断对方说话。
阅读《迪士尼体验》时喜欢的部分
书:什么才是真正的完美体验？真正的完美体验，不是简单的保证体验质量，而是要让体验超过他人原本的预期。这需要洞悉他人的真实需求。
收获1:遇到困难和问题，多观察、多留心，学习洞悉他人说出来，甚至没有说出来的内心需求，多沟通、多交流，在不断调整中，为他提供适合他的解决方案。
弄明白什么是他人原本的预期，才能超越预期。搞清楚他人真实的需求，才能真正实现完美体验。
书:第一眼看到，就给人留下好印象。调查显示：人与人见面的前7秒，第一印象就形成了。
收获2:好印象的前提是，声音、外貌、精气神保持在最佳状态。最关键真诚的微笑，更是迅速带来好印象的秘密武器。
与陌生人见面，记住第一个动作:笑，笑，笑。
书:掌握“峰终定律”研究证明，最影响人对一段经历评价的因素，是“峰值”和“终值”，就是最刺激的高潮和最后的结束。
收获3:组织活动、培训策划前先研究、确定活动的峰值和终值，确保给参与者一次难忘体验。
书:抓住不同感官，打造多维度的体验。研究表明：在人接收的信息中，83%来自视觉，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。
收获4:顿悟一刻，视觉的影响比率这么高。对于自己，铭记“三多”，提高他人心中的视觉分数。多运动，保持健康状态；多读书，增长知识；多尝试，保持好奇心。与他人接触时，要提醒注意视觉带来的错误信息，尽量公正判断信息。
一点一点小收获，一天一天小积累，脚踏实地，满足实在。
忙碌后，喜欢捧着好书，沉浸在淡淡书香中。更享受这种稳稳当当、实实在在的踏实小过程，它更是我幸福满满的微心流时光。
