最近有几个叫“秘密”的应用比较流行，一个是糗事百科去年推出的，创始人王坚给这个 App 的定位是：“秘密是一个私密匿名社区，建立的目的是为大家提供一个安全的地方（微博和 SNS 之外的地方）和可以找人商量一些比较私密的事情，社区的设计类似 Quora，最有价值的回复会被顶起来以便于提问者看到。”

我觉得这就是一个典型的想当然想法，产品经理经常会「觉得」用户「应该」这么用，但实际上这都是自以为是罢了。匿名社区和实名社区最大的区别就是人是否需要对言论负责，是否需要构建自己的网络形象，像这样的一个 ID 都没有、完全匿名社区使得用户释放信息的压力几乎为零，没有人需要对自己的言论负责，这种氛围只会导致各种不负责任、偏激泄愤的言论四起，怎么可能孕育出“有价值”的回复呢。

相比于糗百秘密的不温不火，无觅阅读出的秘密有点之前魔漫相机的意思，都是利用了朋友圈突然流行起来了。无觅的秘密定位是“朋友圈匿名爆料，宣传语是窥探朋友隐私的一面”。以往的看法是“熟人社交等同于实名、陌生人社交等同于匿名”，而秘密把熟人社交和匿名社交结合了起来，一开始，这种完全匿名的机制会让人觉得很好奇，你会有机会去窥探下身边朋友的隐私、八卦，这些机制本身就是很容易勾起人好奇心的东西，很好利用了人性中的阴暗面，这个产品思路很有点创意，快速流行起来也是有道理的。

对于一个如此巧妙利用人性弱点的产品，该怎么评价好呢。张小龙是利用人性弱点的大师，他曾经讲过一个事情：

有一次在一个产品讨论里，同事提出了一个方法，很巧妙的方法，能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出，不要这样引诱用户。对产品来说，善良比聪明更重要。

虽然我们在产品中，会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话，而不是给用户下套。就像选择朋友，大家可能都会认为善良更重要。同样地，用户选择我们的产品，也会如此。

希望我们的产品能成为用户的朋友，而不仅仅是彼此利用的工具。

张小龙常提到KK在《失控》里面里面的观点：

科技浪潮主要由两种力量推动，一个是「科技想要什么」，一个是「人想要什么」。这两种力量推动着科技改变生活，有点时候让生活变得更好，有的时候让生活变得更坏。

而他自己希望能够做到

一个产品人能坚持做用户的朋友，让自己的产品努力向让人们的生活变得更好的方向发展，真诚的对待每一个人，善良要比聪明更重要。

在这样的一个社会中，能坚持这一点是多么难得，这也是我最敬佩张小龙的一点。

而这几个「秘密」，或许就是让生活变得更坏的科技。

连 ID 都没有意义的匿名机制，完全释放了人性的阴暗面，使得任何人发言的时候都不需要负任何责任，每个人心底的恶念都被解放了，看下糗事百科的秘密，完全是升级版的里面网易跟帖，各种爆料、谩骂、嘲讽、猜测、谣言， 你可以说出难听的话，别人就能说出更难听的话，比网易跟帖更进一步的是，你都不知道骂你的人是谁，连回骂的机会都没有，你只能把这样的负面情绪发泄到另外一个人身上，或者带到现实生活中。无觅的秘密就更恐怖了，它把这种情绪带到了熟人之间。

我又想起关于 360 的两个事情，一个是过年期间，360 的一个弹窗提示，大概意思是说 360 抢票助手历尽艰难，突破了 12306 的封锁，帮助 XXXX 万人顺利买到了回家的车票，快来支持 360 吧！然后下面是一个大大的“支持”按钮，不明真相的群众要是点一下支持，360 就给你自动安上 360 浏览器了。另一个是 iPhone 上面不允许 App 抓取一些用户隐私数据上传，我的一个技术同事告诉我，360 很聪明的把一个脚本用 .mp3 的格式放到用户手机里面，然后再在 360 手机卫士里面解析运行，这样就可以突破iPhone的封锁抓取到用户隐私。

这家公司真是聪明的过头了，可如果你身边有这么一个如此“聪明”的朋友，你愿意跟他做朋友的吗？这也是无论 360 做到多大，我都不敢买这家公司的股票的原因，买了睡不着觉。

无论做产品还是做人，都应该怀有一颗敬畏之心，善良待人，聪明做事，善良要比聪明更难，善良也要比聪明更重要。