小编每次都要被人说是小屁孩,暂且叫其屁屁孩吧!屁屁孩毕业后回到了老家,就职于某世界500强国有银行,目前正于柜台上历经九九八十一难,却依旧笑对春风!
刚上柜那会,屁屁孩什么都不会每天除了要学习各种业务还要面对外面一堆的客户对你的指点江山!最最难熬的时候,屁屁孩晚上做梦被一群要办业务的人给围着,午夜梦回,大汗淋漓。转眼间1年了,屁屁孩业务柜台业务也学的差不多了,也看过了人性百态,开始淡定的见怪不怪了!
我有急事我先办
每天当一屋子的人在排队要办业务的时候,总有那么一小波人冲过来说他有急事让他先办!每天都有要赶的火车,要急救的病人,要接的人,屁屁孩也很绝望啊他也只是个小桂圆也只能好好办着业务,你想要的VIP插队要么找大堂要么找前面排队的人啊!得到拒绝的客户就开始理直气壮的说你们怎么这么没有人情味,服务态度那么差!好吧,屁屁孩也只能微笑的解释说要是破例了会被后面的客户骂的!
桂圆是不需要吃饭的
屁屁孩所在的那个小城市每个月总有那么几天银行里是人山人海的,满屋子的老头老太排队取着那个月的工资!到了中午吃饭的时候,要关一组柜台外面就开始炸了!出去吃个饭还要被吐槽吃什么饭上什么厕所,服务顾客才是最重要的!屁屁孩有一次出去刚端起碗,一老妇人就冲过来说要赶12.30的高铁,要帮她取个钱!那时候已经12点10了,就是吃一口说一口催帮忙取钱,屁屁孩那时候内心是绝望的,可是本着服务客服的态度还是吃了两口就继续上班了!
收不起的假币
呆在了柜台就免不了要和假币打交道,更要和假币持有者斗智斗勇!屁屁孩刚上柜的时候发现了一张10元假币,那是一个每天来存营业款的老伯的,大概假币的没收是要他自己赔的吧!屁屁孩在给假币盖掉章后,老伯要求拿出去看看,大堂经理刚刚拿出去老伯气愤的抢掉了假币然后粉碎了!那之后的很长一段时间,老伯都不在屁屁孩那办业务,叫到了他的号也不来!屁屁孩也很无奈啊,假币收的不是他要收啊!本以为以后不会再遇到比这个更夸张的了,没想到的是不久之后遇到的一个假币持有者,我们报了警,然后他自说自己气的心脏病犯了,要做手术天天来银行闹说要赔医药费,如果说这是碰瓷,我可是人都没碰啊!
虽然屁屁孩在柜台的1年多遇到了许许多多的奇葩的事但同时也遇到了许许多多善解人意的客户,也是这样的客户让你多了一份坚持的动力,这里屁屁孩感恩那些理解的客户也希望那些不理解的客户多加理解!