什么是日本的工匠精神？
问过很多日本友人，你知道什么是匠人精神么？原以为这个重视产品质量，服务态度的精造之国的国民们会对工匠精神有更加深刻的理解，却发现并没有人说出个所以然。思索后释然，原来，工匠精神已经深入这个社会的骨髓。
近年来， “工匠精神”这个词火的不能再火，成为谈论制造企业不能避开的流行语。
就像是你如果不知道“工匠精神”，那么就跟不懂中国的制造业一样。
对于“工匠精神”，我的理解是通过学习工匠对维持和提高产品质量的思维方式跟做法，一般公司的员工也能够将“工匠精神”融入到自身工作中，将自身本职工作质量提高。同时，更深层次的是去提醒大家比起关注房地产投资，更应该去关注中国制造业的发展。
在对“工匠精神”进行解读的研究者当中，常常会有人说到“日本产品质量那么好，服务那么周到，正是因为他们保留着我国古代所丧失的工匠精神，所以现在我们要重新向学习日本工匠精神！”。就像要应证这个说法一样，根据笔者所了解的情况，来到日本参观学习国内被介绍的工匠精神代表企业的中国企业家年年都在增加。
问过很多日本友人，你知道什么是匠人精神么？原以为这个重视产品质量，服务态度的精造之国的国民们会对工匠精神有更加深刻的理解，却发现并没有人说出个所以然。思索后释然，原来，工匠精神已经深入这个社会的骨髓。
实际上，不仅在中国传得神乎其神的日本传统工艺企业，在日本各个普通的公司中，甚至是整个日本社会都存在着工匠精神。
“日本的产品质量好”，“日本的服务十分周到”等常常听到外国人这么评价日本。这正是因为公司里的每一个员工，都怀着工匠精神在踏实努力工作。对于日本人来说，工匠精神其实是一种在生活环境中自然习得的，是一种潜在意识。你要是去追着日本人问什么是工匠精神，保不齐人家都不知道你在说什么。
为什么说匠人精神是在日本人思维深处自然存在的呢？
这个问题可以从经济环境，企业经营，社会等三个方面来进行解释：
1 经济环境因素
·日本不论是空间上或是商业环境内都显得很是窄小，一旦一个人在社会上失去信用，那么关于他的消息就会流传开来，让他付出极大代价甚至失去整个社会的认同。
·现代日本处在物品富余时代，消费者都已经拥有生活必需品。这就造成如果不是真正质好价优的产品就不会有人去买。同时，同行业间的竞争变得十分激烈，产品的选择项增多，消费者的要求也会更加苛刻。
·所以，品质差的商品、服务的贩卖与提供是不被大众消费者所允许，运用工匠精神制作出的商品和服务就变成了整个社会的“理所应当”。
2 企业经营因素
·众所周知，日本许多企业的人事制度都是终身雇佣制。除去部分大企（现今大型企业不景气的原因之一，就是因为采取了过度的成果主义）一般企业是不会像美式经营那样去裁员的。
所以，大多数的员工都能够在一家公司长期工作（日本有一种说法，找工作不是“就职”，而说是“就社”，也就是说更看中的是企业是否值得自己托付一生）。因为可以在同一公司或同一岗位长期工作，也就造就了能够让员工专一熟练同种业务的工作环境。
·通过终身雇佣让前辈和后辈的关系能够长期维持，同时，前辈的技术传承变得更为方便直接。
·我们再来谈谈日本企业的人事制度的另一个特征，也就是年功序列制度。这个制度的实施，可以让老辈员工给后辈传授知识的同时，不会危及到自身所处地位。反而为了让企业持续保持健康活力，积极的将技术传承教授，去培养年轻员工。
·企业经营者更加重视人才，将人才的培养作为经营投资的目标。
·经营者也通过“工匠精神”来经营企业。
3 社会因素
·日本文化之一被称做 “村落文化”，村落文化指的是自己给同伴添麻烦，就意味着自己在村子里会被全体孤立，生活难以为继。因此为了不给他人添麻烦，渐渐的会变得站在对方的立场来思考问题。“自己好就行”的这种想法通常是被大家所厌恶的。
·同时，日本人对他人也会以“站在对方立场考虑问题”的态度来要求。所以，对于“不能够站在对方的立场”去考虑的人，就不会主动去提供“站在对方立场”的服务。
·日本社会相比起 “投资”，产品的“制造”更被人们所尊敬，特别是对经验丰富的匠人更是会采取尊敬态度。所以，能够制作出高品质的产品会令自己产生自豪感，与之相反，生产质量低下的产品是不能够被自己自尊心所允许的。
也就是说，
日本社会传统存在着 “站在对方立场”考虑问题的这种习惯。
随着日本经济成长，原本“站在对方立场”的消费者对于购入的商品要求更加苛刻，如果不能完满应对，那么企业就不能够生存。
企业经营者对包括技术传承等的人才教育进行投资。
日本企业的经营活动中所存在的工匠精神，可以理解为“站在对方立场，通过运用企业拥有的核心技能技术，为客户提供令人感动的服务和真正需要的产品”。
优秀的经营者最为重视的是，生产高品质产品和提供感动式服务的 “员工”每一个人。也就是说，企业家要实践重视员工的经营。如果不去重视员工，同理，员工也不会真心的去对企业及顾客提供优质服务。公司和员工要是都时“以自我为中心”，那么是不可能去“站在对方立场上”生产优秀产品和提供感动服务的。
提倡工匠精神的企业同时也要实践“重视员工的经营”。这样才能获得顾客的理解和支持，并帮助企业实现优秀业绩。进入公司时不能够理解“站在他人立场”进行工作的员工，在通过公司实行“重视员工经营”的感染下，员工一定能够转变想法，“站在他人立场”去思考，去工作。
也就是说，不是去改变单个人的品质意识，而是要在“经营者的思维方式”和“企业的经营方式”等方面也要进行“工匠精神”改革。要通过以“工匠精神”来进行企业经营，才能真正的让企业生产出好的产品，提供好的服务。
但是，日本仍有很多公司并没有实践这种经营。多数企业仍进行的是美国式毫无人情味的企业经营。这样的经营虽然能够在短时间内实现优秀业绩，但并不能够让企业维持几十年或更长时间的优秀业绩。
长时间保持优秀业绩的公司，一定是进行着“重视员工的经营” （法政大学坂本光司教授的经营理论）
今后，会继续介绍一些日本优秀企业的事例给大家。希望大家能够参考这些优秀企业的事例，只要能够将“匠人精神”深刻落实在企业管理和员工培养，那么企业就一定能够战胜中国经济低潮，创建百年企业！
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