互联网思维讲的对不对，有两个决定性的判断：第一，如果一个人讲互联网思维，却不谈成本结构，可以说他对互联网思维的理解很浅；第二，如果一个人讲互联网思维，却根本不讲产品，那么这个人所说的完全是伪互联网思维。
营销就是占领用户的嘴巴
今天的重点不是去占领用户的眼睛，而是占领用户的嘴巴。换句话说，营销的重点，不是你在媒体上投了多少广告，而是你的内容在用户嘴里谈论了多长时间。
微博就是客服，客服就是营销，客服由守而攻。
在互联网时代，要“不端不装有点二”，“你若端着，我就无感。”
罗振宇说：“一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告。”
杜子健说：“一个好主编胜过100个优秀的销售代表。”
公司可以把自己变成媒体，个人也可以把自己变成媒体，当一个媒体人在制造故事的时候，比销售人员上门去推销重要得多。
用户 = 读者 = 粉丝，内容营销就是“讲故事”。你的工作是故事，你的生活也是故事，对一家创业公司而言，你的一切都是故事，今天的创业就是一场真人秀。
有时顾客完全满意，也不一定是件好事 —— 有的公司提出我们不要搞饥饿营销，我们要加大生产，用户表面上看是满足了用户的需求，全心全意地为用户服务，实际上却降低了势能、降低了用户的心理认知，因为大部分人会认为得不到的东西才是好的。
品牌就是建立粉丝社群
今天看一个品牌好不好，就是看它有没有“脑残粉”——铁粉。
社群经济 = f(铁粉)
罗振宇说：“没有粉丝的品牌是没有未来的”，雕爷说：“光有顾客是不够的，要有粉丝；光有粉丝也是不够的，要有‘脑残粉’”。
一个品牌如果足够好，产品足够好，就会引得粉丝帮你做一些事情，帮你传播。
对于一个社群来说，势能是特别重要的一件事情。势能，是不确定性中的制高点。在一个不确定性的时代，你的势能高，人们就会主动与你发生连接，你的认知流通成本就会下降，你的连接成本就也会下降，所以，势能越高，连接成本越低。
【相关文章推荐】
