最近几日经常是掐着点去上班,就会常遇见脚步匆匆的上班族,有的边走边打电话、看微信,有的边走边吃早餐....
昨天早上看到一个年轻的姑娘,一路匆匆忙忙的赶往办公室,在超过我向上爬楼梯的时候,我看见了一张年轻的精致的脸,估计是90后,而且化了淡妆。(因为自己早上怕挤电梯,而且离上班时间还有10分钟左右,可能排队最少需要10分钟,有意识走走楼梯,同时锻炼身体,还不会迟到。)
看她急匆匆的样子,估计是家保险公司的业务员。(我办公的楼上有家保险公司,年轻人较多。)也知道保险公司一般早上有晨会,业务员赶得比较急的情况很常见。正在感慨这些年轻人不容易,这家公司管理比较严格的时候,看见了小姑娘脚上穿了一双凉拖,和她急急忙忙赶路的样子形成了强烈的反差。于是有了以下的揣测:
这家公司可能对员工的到岗时间考核比较严格。有时候看见年轻的销售员为了尽快坐上电梯而不顾礼貌的硬挤。最过分的是有一次,我们进了电梯,即将关门的时候,一个体型健硕的小伙子挤了进来,电梯报警,他反复的按关门按钮,一直折腾了半分钟,没有退出去的意思,眼看着大家都怒目而视,我刚好因为站在靠近门的地方,想想大家的情绪和对于小伙子的同情,我主动的退出,化解了这次危机。(有点小自恋,也是我不愿意挤电梯而走楼梯的原因)在因为如此,我想这家公司可能管理比较严格。
同时我也想到,除了上班时间考核外,其管理中是不是存在像“凉拖”一样情况,所以很多管理理论总是强调,细节决定成败。(没有去求证这家公司的管理中是不是存在像“凉拖”一样的bug,那位小姑娘会不会因为着装不合适而挨批和受罚。)但那一刻强烈的反差还是给我留下了深刻的印象。进而思考这种情况说明了什么?
我们公司对着装方面是有详细要求的,夏天是不能穿凉拖、老头衫等不符合职业形象的衣服的。但是不是就证明公司管理中就没有类似的问题呢?公司管理中的“凉拖”是不是可以被敏锐的发现并处理掉?另一个角度是,这种现象值不值得花功夫去处理?
前几天听到一个故事,说的是一位私企老板在网上发帖公开表示现在的大学生能力不够,还发文讨论“我为什么不招应届大学生毕业生”,原因是他对员工很好,给员工宿舍配备了洗衣机甚至洗衣粉,但员工宿舍依然臭烘烘的,他对员工的着装没有要求,所以“女孩穿的像妖精,男孩穿的像流氓”,当然这是在讲这个老板的心理和格局的,但没有着装要求,也表现出管理方面的问题。
虽然如此,这几年,随着个性化需求和更多的90后陆续进入公司,着装制度在执行过程也经常被诟病,认为不够人性化,也有人说,应该学习谷歌这样的公司,实行个性化管理,因为太严谨的着装要求会压制创造性和工作的热情。真的是这样吗?
我不这样认为,公司在管理过程中总会约定俗成一些规则,有些因为行之有效,渐渐的变成了制度规范,有些是在借鉴同类公司的好的方面的经验,形成的制度,在很大程度上这些关于形象方面的管理使得客户的认同感提高,进而以最快的速度赢得客户的信任。还有比这些更低成本得到用户认可的途径吗?只有适合公司的管理制度才是最有生命力的,您认为呢?