第三章:如何管理你的朋友圈

第一节 如何建立、维护一段好的关系?

说来很奇怪。中国是一个极其看重关系的国家,却很少很少有人教会你——如何建立、维护一段好的关系。

也许是因为,中国人的关系不是建立起来紧密关系,而是挤出来的紧密关系——农耕民族的国家不像游牧民族。大草原上两群人遇见,好就聊几句,不好就散开,不对付就打一架。人与人之间先是自由独立,然后喜欢的逐渐靠近。

因为土地的缘故,国人的世世代代被绑在了一起,这样乡亲乡里的关系酸甜苦辣都在这里发酵,历代流传到你手中已经是一大坛子类似酱豆腐的东西,香里有臭,臭里有香,亲切和怨恨都源远流长。这就是紧密关系。

另外,让中国人关系更加紧密的东西是地理因素。中国是四大文明古国里唯一一个流域是东西向的国家,其他三条:两河流域、尼罗河、恒河与印度河都是南北走向为主。南北走向的流域让沿河的人倾向于在季节变换的时候向上下游迁徙;而中国的长江黄河边的人没有什么好迁徙的,一旦黄河结冰,从上游到下游都冻上了。你还就是好好待在原地怄着吧。

所以中国人的关系,不是建立起来的,而是拥挤出来的。你一出生就已经生活在各种关系中间,挥之不去。所以我们这个民族虽有好人坏人之分,但是更加底层的逻辑是“自己人”和“外人”。如果是外人,那就放入道德里去评价;一旦是自己人,多坏都有好的地方,可以原谅。你看微博圈子和微信朋友圈——前者是“外人圈”,大家都是公知、牛人、明星粉儿,大家每天痛心疾首聊社会黑暗做公益什么的;但是一旦进入朋友圈,大家就开始鸡汤、集赞、嗮幸福。这就是自己人和外人的不同玩法。

当我们这样一群人拥挤入城市,过去的紧密关系的脐带彻底被拉开,网络的碎片化撕扯所有人的时间的时候,我们才发现,这一代独生子女,是最不会建立关系的人。这也许就是歌词里说的:“人潮的拥挤,拉开了我们的距离”,狂欢是一群人的孤独,孤独是一个人的狂欢。

我时常在想,为什么越是亲密的人,往往越容易成为冤家?

我认识很多家庭的兄弟姐妹,在外面都是一等一的好人,敬酒就喝借钱就给从来不说NO,但是一旦回到自己兄弟姐妹身边,斤斤计较鸡肚鸭肠言语之恶毒猜测之叵测,云泥之别。有些人在对哥们义薄云天,在家对父母吆五喝六。在外面和蔼可亲,在家里一点气都不受,白他一眼冷战一周。

因为我们都认为——父母、兄弟、夫妻、越是紧密的人,越不会和你停止关系,所以我们全部都不会主动向这些关系账户里面存钱,而只是取钱。时间一长,这些关系全部变成负数,而你们彼此还没法分开,时间再长,这些负数变成了怨念。亲密关系变成了紧密关系——如果你知道熟悉的人之间,怨恨能够达到的深度和力度,你就不会对历史上所有什么手足相残、杀夫害妻、兄弟背叛之类的事情感到惊讶。

转入正题——一个能够懂得建立关系的人,一定是一个幸福的人,而且应该也容易成功些。建立关系是一种重要的生涯技能。

下面是关于建立关系的5个重要手段。

·花时间在一起

没有什么比花时间在一起更重要。

没有什么比花时间在一起更重要。

没有什么比花时间在一起更重要。

尤其是在这个注意力分散的网络时代,这个内容营销、免费营销都失效,只有体验营销还有效的年代。花时间就是你的体验营销。

只要两个人是在一起,注意力投注在同一件事上,如看一部电影、沟通、说话、同走一段路、做同一件事,有没有语言其实不重要。女生往往喜欢注意力投注在彼此,而男生往往喜欢共同做某一件事。总之,每天15分钟花时间在一起共享注意力,是任何关系的基础。之后的所有4个技巧,都建立在这个之上。李亚鹏追王菲,方式是每天发短信;汪峰老师泡子怡,方式是经常打麻将;舍友的关系,肯定比同学铁;战友天天24小时在一起,不好都难。介质不重要,关键是每天花时间在一起。

当然,一起玩手机不算,一边带孩子一边聊,也不算。

所以异地不是问题、同性不是问题、看完花千骨你知道人和毛毛虫都不是问题,重要的是他们都花了时间在一起。

·沟通双方都爱谈的话题

有很长一段时间,我和我父母之间无话。原因很简单,每次一打通电话,我父母的前两个沟通话题都是我痛恨的——小时候是“成绩好不?衣服穿了吗?”,长大了是“你什么时候能定下来啊?你是不是又在外面吃饭了?别在外面吃啊不干净。”

不用自己当爹,我都能理解他们的关心,但是每一次这样的对答之后,所有的想沟通的意愿就消散了。接下来双方都觉得不快,我妈会说:“我不是说你啊……”然后说继续说我我半小时,挂电话。慢慢地,电话就越来越少了。

其实这个谈话完全可以从大家爱谈的话题开始。我选择了妈妈有段时间爱看的一个电视剧,然后问她说你看了……吗?你觉得这个人如何?你觉得这个剧情在你们那个年代是不是真的?

慢慢慢慢,大家就聊开了,聊愉快了。当关系账户存钱到正值的时候,大家开始能够聊一些可能冲突的话题。

请相信,就像牵手走过吊索桥一样,你只能带领和你关系紧密的人,所以谈话中:

关系比正确更重要。

选择一些对方会感兴趣的话题,无论在亲密关系、朋友还是商务场合,都非常非常重要。

·为对方的目标做点事情

你也许对别人无微不至,或者觉得自己为兄弟都插自己两刀了,为什么还没有什么关系?也许是因为你做的事情对方觉得没有必要,加上你的热情,甚至还成为他的负担。这只是你的表达方式——这不是关系,而是胁迫。

你可以试着为对方的目标做点事。

新精英一个员工前段时间离开公司去奔向读博士之路,我们不舍但是又开心。新精英离开的员工,我们都称为“毕业”:因为我希望他们离开公司的时候,能力比进来大、眼界比进来宽、认识更多的资源、工资比原来高。这就叫毕业了。

他毕业的时候,我想我该送什么给他?突然想起来以前一起研发的时候,他总是问我这个资料能不能买,那个资料很好是否可以买。研究型人才对于书的需求是强烈的,但是国外的书都挺贵的。我最后送了他一张亚马逊最高面值的购书卡,告诉他,以后看到喜欢的书,不用犹豫,买下来。你的大脑值得的。

可能只是为对方目标做的一点点小事,都对于关系是莫大的帮助。

·真心夸奖

这个我想不用说了,每个人都懂。但是要注意几个要点。

5+1定律:

对于吝啬夸奖的人来说,你应该多夸夸,因为一次批评损害的关系大概需要5次夸奖弥补。这个定律老外发明的,所以中国人好歹也有个3+1,或2+1吧。

对于太多夸奖的人来说,你的夸奖已经廉价啦!所以必须偶尔来一次批评,才能让你的夸奖有价值。

真心夸,有细节:

美女、帅哥。我天天这么叫你,你真的以为自己很帅吗?

夸奖一旦变得泛华和重复,其实就意味着敷衍和谎言,效力会变低。

但是,“你这身打扮把你的阳光又优雅的气质散发出来了,尤其是这个丝巾”“你认真工作的时候,从我这里看过去特别有魅力”这样就不同了吧。

只有细节的、明确的夸奖才是有效力的。

顺便说一句,

你知道为毛中国家长天天说:“你好乖啊”“真乖”,木有用了吧。

宝宝想你乖你乖你们全家都乖,老子刚刚飞身踩中一滩水多好玩儿你没看见吗?

最后,别要夸奖!

问别人:“你怎么不夸我啊”。这个事是最傻的,人家要夸的都无语了。夸自己这个事,只能别人说你来认,你一要,就废了。

当年大家说老俞你是留学教父啊!老俞说没有没有我都没有留学过,过段时间大家写留学教父俞敏洪,老俞也就高兴纳之了。

你觉得我写的好不好啊?是不是你的人生导师啊!好的右下给我一个赞吧!

以上就是错误的用法。

·小礼物

荆轲想刺秦,没路子,带上燕督亢地图和樊於期首级,秦王亲自见面——礼物很重要啊!

社交送礼、商务送礼是一个大学问,我也不懂,还是说点建立社交关系的。

送好用+1的东西。

什么叫作好用+1?你有没有过这种经历,去一个会议,收到一个笔筒。汗。我好多年不用笔筒了,因为我大学那个还在用。这个东西又贵又不好用。又或者你收到一个礼物,收到一个充值卡!你充完值会骂,我就值300吗?你给你爸爸送一件4000的羊毛大衣,他舍不得穿,结果过年回家发现虫吃光了。

这种礼物都木有大用。

最好的礼物是,他能真正用上,但是比他的平时用的高一个档次,他平时不会去买的。例如,一个朋友喜欢抽烟,那么去美国买一个哈雷的特制zippo火机给他,爱不释手。我去澳洲的一次,专门给我的兄弟带回来一条fender的吉他背带,虽然钱不多,但是120块买个背带,他自己是干不出来的。他夸了我好多年。再如,一条上好的暖绒秋裤,就比你拿个电视盒子会更好。

随心比节日好。

过节的时候,我最烦有人给我发通用短信,第二烦就是送通用礼物,如月饼之类的。我也不吃,你也不吃,就是个信物。而且这个礼物本意是表达“我还想着你”,其实是表达“我平时都想不起来你,过节不说话又怕得罪你啊”。你就是没诚意。

最有意思的礼物都是随心而发。我自己有一个随心基金,每个月送出去3~4个价格不高于120的小礼品。看到东西想到谁送谁,马上下单马上邮寄。很多年以后,我们有一次团建,说起来大家互相最感谢的事情。我一个小兄弟说是我送给他一个口琴。其实当时逛音乐城看到口琴,脑子一抽就买了。

随心的礼物最贵,证明你心里有这个人。礼物承载的是注意力,注意力是现在最贵重的东西,你一辈子注意的时间远远比你的寿命少。注意力比时间还要贵。

够了。

为了防止你成为一个人见人爱,杀伤力太大的的妖孽,接下来的降龙十三掌就不传你了。

以上5招,已经够用。

但凡你

掌握2招,基本就够用大部分的社交场合了;

掌握3招,你一定有一群好朋友,因为能和你做朋友自豪;

掌握4招,有那么几个特别好的朋友会出现,他们肯定爱死你了;

掌握5招,请给我私信,我找你当朋友去。

第二节 不要说你没人脉,每个人都有20万个你能找到的人!

如果要说近半年来,最让我开脑洞的时刻——不是参加什么大会的学习,也不是看某本书,而是参加我组织的“思想夜宴”。

思想夜宴的想法源自一个互联网模型的尝试——你的朋友的朋友比你的朋友多。什么意思?

假设你如正常人一样,有140个常见的和你生活工作相关的朋友,同时你还有10个乱入的不知道怎么认识的朋友。你的朋友圈大概是150人,这个数字全世界都挺平均的,按照《部落》一书的说法,也是世界上任何一个原始小部落的初始人数。

你的这150个朋友也有自己的朋友,你朋友的朋友就叫做你的二度人脉,同样你朋友的朋友的朋友,就是三度人脉。一度人脉一个月还能见几次,二度三度人脉基本一个月不会见一次面,属于你的弱关系。

你肯定听说过六度人脉能找到奥巴马的事情。这有点鬼扯,因为基本上你的影响力只能到第三度人脉。不过我下面会讲到,即使只有三层,也不少了。

图片发自简书App


算算你的二度人脉就有多少?大概2900多人。而三度人脉呢?数字就很吓人了,近22.9万。(具体计算方式请参考我的公众号前端时间推送的《典个赞,我最喜欢的MOOC课程》)

图片发自简书App

Thinking model

https://class.coursera.org/modelthinkingzh-001/lecture/87

所以,不要说你没有人脉,每个人基本上都有20W个你能找到的人,分布在行行业业,上上下下。从理论上,如果你人品还正常,2个电话你就能找到这些人。

如果你仔细一想,你也许会不得不承认,你很多人生机遇很少来自于你的强关系,而是你的弱关系。求职、交友、创业都是。比如说很多人的女朋友来自自己母亲同事的女儿,这就是个三度关系。

名字巨难读的社会学教授教授Granovetter的博士论文就是研究这个的,他当年为了博士毕业,研究了100个波士顿附近找工作的人,发现其中54人都是通过弱关系找到工作。他为这个发现建立的理论被写成一篇叫做《弱联系的强度》的雄文,此文被引用超过2万次,可能是史上被引用次数最多的社会学论文。

那是70年代,通讯还不太发达,人们第一次意识到,自己有可能拥有这么强大的社交潜能,各行业领导者开始深入思考这种影响群体的方式——这后面的故事你就熟悉了,六度人脉,《引爆点》,苹果的品牌魔力,LINKIN,小米的社群营销,都多多少少受他的影响。

为什么弱关系这么强?

1.因为数量大

20万人里面哪怕只有百分之一的人知道这个事,也是2000个。比起你在你的150人小圈子里面呻吟好多了。那么多人在群里面发“万能的群啊”,然后得到回应,就是这个理由。

2.因为价值清晰

因为三度人脉完全模糊了当事人的身份背景、利益关系。反而让事情本身的价值变得清晰,回归到本质。比如说你同事哥们的一个朋友正在创业需要找人,而你正好是这样的人,你既可以获得比较靠谱的信息,又可以比较公正的看待此事,不会被兄弟情同事关系所障碍。能通过弱关系找你的事,成功率都挺高。

3. 因为跨界

因为思想、知识结构差异,你自己苦苦思考的问题,往往迎刃而解。而其他行业的知识重新回到你的领域来,会有神奇的发酵。

最近还有人研究朋友圈转发——强联系的放大效应是6,而弱联系是9。意思是同一个信息,你看到你的弱关系人发给你,然后转的几率,比自己看完后转的要高9倍;比你哥们发给你转的几率高1.5倍——因为你朋友告诉你的,你其实也能找到。但是你的朋友的朋友告诉你的,你自己很难发现。

所以,重要的不在于你认识多少人,而是认识多少种人;

不仅对于传播,弱关系对于团队组建也有帮助。鉴于最近有四级证书的都在创业,有信用卡账户的都在炒股,我也就聊聊一个弱关系和创业的关系。

哈佛大学商学院的Gompers,Mukharlyamov,和Yuhai Xuan在12年6月发表了一篇名为《友谊的代价》的论文。他们考察了3510个风险投资者的团队,以及这些团队在1975—2003年间投的11895个项目,希望能够找到“投资者团队组合”和“项目成功率”之间的关系。

你要搭伙创业,一般是两个思路:从关系出发——找熟人,比如同学、同事、同乡……或者从能力出发——通过圈子物色能力合适的人,找个懂技术的,找个懂营销的。这两种团队,分别基于强关系和基于弱关系的,谁更有成功率?

不能不佩服老外这点死心眼,他们一点点死抠28年的数据,数据最后出来了——弱关系团队完胜。按能力选搭档比按照关系选搭档好:

两个风险投资者如果有一个是名校毕业的,投的公司上市的可能性会提高9%。如果搭档也是名校毕业,则提高11%。(注意,不管是投资者团队还是创业者团队,高学历都是高概率。比尔盖茨乔布斯和扎尔伯格都是小概率事件,表乱退学啊亲)。

相反的,选择老同事搭档会让成功的可能性降低18%。选校友,降低22%。

选老乡,则会降低25%。

按照这个论文的路子,你最佳的创业伙伴,应该是和你非校友,没同过事,而且还不是老乡的高能力人士。简单的说,是你的弱关系圈里的牛人。

所以,重要的也不在于你认识多少种人,而是认识多少种牛人。

既然弱关系里面的牛人这么重要,怎样筛选你朋友的朋友中的牛人?一个个见面性价比太低太低,所以我开始思奔——尝试一个新玩法,这就是思!想!夜!宴!

第一次在北京,第二次在上海,至今我自己举办了2次。每一次都完全超乎想象。北京这次我们从5点聊到12点,上海这次完全没有停的聊了近4个小时,谁都不觉得累。我自己未来会保持一个月一次,不能再多,再多太多兴奋,消化不了了。后来,北京上海这两地的核心人物小白和LARRY又分别自己组织一次,也是聊的天昏地暗,高潮迭起。

所以我想,这样应该是流程有效了。下面分享下流程。

思想夜宴的流程非常简单,就六步,在这里分享一下:

1. 推荐

你可以随机从身边的3个牛人开始,最好这三个人还不熟悉。然后要求一定要他们每个人推荐一个牛人来。推荐制的好处是,面子问题,大家都会找到真正觉得牛的人。这样基本上,4个人推荐4个人,8个人就凑齐了。

找个茶馆,封闭的包间。找个周六日下午,开始玩起。

2. 干货

每一个人提前准备分享的干货8分钟。最受欢迎的是系统性的知识和小技巧。提前告知让别人好准备。可以直接讲,也可以PPT。

尽量不要谈个人的经历,或者人生感悟——容易搞成团体支持小组——比如一次一个女人说:“我最近发现,男人这种动物啊,就是……。”“对对对,我也是我也是!”另一个姐姐接口。

从这里开始氛围就不对了。这种话题你让我作为一个男人怎么接!!

3. 追问

如果有人愿意提问,可以追问一个问题,3分钟时间回答。如果没有,直接过。严格控制时间,因为时间往往不够。

4. 发酵

全部人讲完问完,休息15分钟,大家各自私聊。15分钟回来以后,需要带一个提问回来。

什么样的提问?

每个人说出自己希望集众讨论的一个问题——

可以是自己思考的一个困惑,“公司最近希望我做管理,但是我希望成为一个专业人才,该怎么办?有没有同时做好的可能?”

可以是在寻求的一个问题“如果我们能有一种特别简单和直观的方式让人开始编程,女人会不会成为互联网上更加牛逼的生物”,

也可以是很有趣的一个话题“怎么用数学的方法证明中国古代哲学天人合一?”

5. 困惑

轮流表达问题,然后主持人逐条记录,然后投票。

选出群体得票最多的问题——你可以投你最感兴趣的,也可以投你觉得自己回答起来最有贡献的。得票最多的一个问题,全员聊这个。

6. 开始回答

原则上第一轮每个人3分钟表达完观点。只有所有人都说过话,才开始自由讨论。

思想夜宴的核心:

1. 找到三度人脉

一定要找知识结构不一样,而且最好三度人脉的人。知识结构不同导致了看问题的不同方面,跨界的思考往往会让事情变得非常简单容易。

三度人脉的人(比如说我同学朋友的同事)基本上就不会被你原来的身份所迷惑鸟,不关你是著名大牛还是臭名昭著,他基本都不认识你。不会碍着你面子有话不说,又不会对你早下判断。

2. 控制好时间

找一个好的时间长老,一定要控制好时间!

打断别人说话当时虽然觉得比较可惜,但是长远来说你让更多观点涌现。那些喜欢聊的人可以结束后私聊。

要找一个非老好人做时间长老,死死把控着,结束以后,你会感谢他的。

3. 必要时,有一个主持人

主持人负责在讨论变得离题、模糊,或者有可能伤害到任何一方的时候重新开启话题。

开聊!!

如果在第二天能有一个总结,也许会更好。

怎么勾引这个人写呢?找到组织者,凡是写了读书分享的人,组织者会送一本他最喜欢的书给他——然后找木有写的收钱吧!)

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