从襄垣到长治县，40多公里，从工行到建行，跨行转存，这一切说明，距离并不是阻挡客户营销的理由，用细心感动客户，用诚心打动客户，用专业吸引客户，让客户由最初的抵触变成后来的信任，一切皆有可能。
下午4点30分，张峰朋友的车已准时出现在太原彩票中心门口。王先生的心理防线第一次开始松动。
王先生买彩票中了五百万，这是件高兴又不安的事，高兴的是天上掉下来个大馅饼，不安的是被不法分子盯上了怎么办？王先生怀着忐忑不安的心情走在领奖路上的同时，张峰通过同学的关系了解到这个信息，“一定要抓住这个大户”，虽然同学认为把襄垣的客户拉到长治县来有些不可能，但张峰还是想尽力试一试，他一面给自己鼓劲一面打通了王先生的手机。
“您好，王先生，我叫张峰，是您朋友小李的同学，我是建行的客户经理，首先恭喜您中了500万，不知您这笔钱有何打算，我们建行作为国有商业银行，不仅让您的资金安全有保障，而且产品丰富多元化，可以满足您不同需求，我可以与您见个面，向您详细介绍一下吗？”张峰的语气委婉而又不失诚恳。
“我正忙，随后再说吧。”王先生显然有些不耐烦，“啪”的一声挂掉了电话。
听着电话那头的“嘟嘟”声，张峰并不气馁，他了解到王先生上午到彩票中心领完奖后，下午便要返程，便迅速联系了在太原工作的好朋友，让他务必替自己到彩票中心接送王先生并安全送回家，随后电话告知了王先生。于是便出现了开头那一幕。
张峰当晚便再次联系王先生，王先生答应第二天见面详谈。对于身在襄垣县的王先生来说，答应到长治县建行来面谈，张峰已经见到了曙光。为了让王先生出行方便，张峰提出开车去家接王先生，可王先生考虑到隐密性，坚持自己坐车去，张峰换位思考后折中了一下，让王先生在襄垣某商场门口等，这样既打消了王先生不想让外人知道自己家的顾虑，又省去了王先生自己坐车去的麻烦，可谓一举两得。王先生坐在张峰的车里，感受着张峰的周到服务，心理防线开始第二次松动。
长治县建行营业厅内，张峰将王先生请到了VIP室。张峰知道，彩票中心的帐户开立在工行，这500万对于工行来说也不是个小数目，工行定会全力挽留，“虎口夺食”已然不易，再者让客户把资金从襄垣转到长治县来，更是难上加难，突破口一定要找准。
“王先生，感谢您对我的信任，让我有机会为您介绍建行的业务。先来说一下我为什么这么诚恳的邀请您把钱存到我们长治县建行。您想，如果您把钱放在襄垣的话，难保不会被别人知晓，这肯定是您最忌讳的，而您舍近求远一下，把钱存在我们长治县建行，既舍去了麻烦，又求得了安全，而且即便你急需用钱，也可以在襄垣县取出，因为我们的存款是通存通兑的，所以距离不是问题……还有，我们建行作为四大国有银行，产品也是很丰富的，我可以给您做些家庭理财规划，在通货膨胀的严峻形势下争取跑赢CPI，让您的500万不断升值……”说完这些，张峰看着王先生的脸渐渐明朗起来，心想，应该八九不离十了吧。
“好，我这500万就交给你了。”不出张峰所料，王先生的心理防线彻底放下了。下午，在张峰的陪同下赶到襄垣县工行，虽然工行全力挽留，百般做工作，但王先生认定了建行，那坚决的态度让张峰倍加感动。
让不可能变成现实，张峰做到了。
（作者:史惠芳）
