《高效能人士的执行4原则》读书笔记

最近读了一本很有见地的书《高效能人士的执行4原则》,个人觉得是把团队执行这方面说得非常落地的一本书,把整个过程变成四个关键原则,这四个原则是围绕影响执行力的核心要素:专注 引领 激情 责任来展开的,一环扣一环,以下先简单把书中的精彩论述罗列一下,接下来再找机会具体实践。

先来看看这张图:

第一原则:聚焦最重要的目标(执行始于专注,没有聚焦,一切都无意义。)

    最重要目标就是,在周而复始的日常事务之外,值得你集中所有精力去完成的事情。也可以指那些能够给你的组织带来巨大变化的目标。

        最关键的问题:如果其他各个方面都保持现状的话,改进哪一个方面才能给我们带来最大收益?

        给自己和团队一个值得聚焦的最重要目标,才可能持久地投入时间和精力。

        目的不只是实现这个目标,还要通过它们将团队的工作状态提升到一个新高度。

    好主意的数量总会超出执行能力的范围。

        史蒂夫.乔布斯:“当你决定了什么事情对你来说是最为优先时,你必须有勇气——愉悦地,带着微笑地,不需辩解地,去对其他事情说”不“。因为你说”不“的时候,内心里熊熊燃烧着更大的”是“的决心。”我对我们放弃做的和选择做的事情一样感到自豪。“

    如何让组织聚焦目标

        规则1:没有任何团队可以同时聚焦两个以上最重要目标

        规则2:你选择的局部战役必须要为赢得整个战争服务(重要问题:要取得胜利,我们至少要做哪些事情?)

        规则3:领导可以否决,但不能独断。(自上而下,自下而上,相结合)领导主要任务是选择哪些局部战役将会对整体战争发挥最大效能。

        规则4:所有的最重要目标必须有明确的完成时限和标准,类似于到什么时间,把某个指标从现在的X提升到Y。(一个有诱惑力和挑战性的目标)

    精简目标并设置完成时限

(NASA1958年和1961年的不同目标,造成极其巨大的差异)如何设置一个统领性的目标,这个目标清晰明确,且极其鼓舞人心,同时要在这场战争中取胜,则需要在几个关键战役中取胜,这样所有人都知道自己所做的事情和最终的大目标的联系,从而激发更强的动力去执行。

原则一为一个组织引入最重要目标的概念,并将其逐级分解为一些易于衡量的子目标,最终使组织内的每个团队都拥有自己的最重要目标。

而本质是让目标更容易得到执行,因为每个人都渴望成功的感觉,渴望自己所做的事情是有意义的。所以激发起他人的价值感和意义感,是保证强有力执行的关键。这也是愿景使命价值观的意义所在,能支持人们突破巨大的障碍和乏味,取得成功。

第二原则:关注引领性指标(有着杠杆作用的原则,定义了帮助团队达成目标的关键行为)

    引领性指标VS滞后性指标

        引领性指标是那些和达成最终目标关系最为紧密的事情。要在这些事情上倾斜资源,才可以为实现滞后性指标提供支撑。

        滞后性指标可以告诉你是否完成了目标(不可控),而引领性指标可以教会你怎样做才能去完成目标(可控)。几乎所有人都把关注点放在了不可控的滞后性指标上,而其实在看到这个指标的时候,已经为时已晚。只有把关注点放在可控的引领性指标上,才可能有效地推动团队做出关键的行为,从而实现滞后性的指标。

        做哪些事情可以带动引领性指标的完成,每日或每周进行调整,与时俱进,快速调整以适应环境变化,而又始终坚持对最重要目标的聚焦。

        引领性指标的两个特点:(巨石的图示)

            1.预见性:衡量可以促使目标达成的事情。

            2.可控性:我们可以对其进行有效影响。

        关键问题:什么才是对实现目标影响最大的人为可控因素?列出检查清单,可以有效规避障碍,达成目标。

        关键点是要想办法跟踪指标,没有数据,就无法带动指标的提升,就失去杠杆的作用力。

    最重要的事:做出对目标有杠杆般高效益的关键行为(可以带来80%效果的那20%的行为)。可以参考业绩最优秀员工的做法与普通员工有什么不同,提炼出三个最关键因素,变成可以衡量的行为,所有人专注于完成这些行为,滞后性指标自然就会提升。

        成功的关键在于:发现最为关键,而别人却从未留意到的引领性指标。(这是一种赌注,投入信念和资源在引领性指标上,并期待预期的变化)。

        可以留意一些成功的企业,他们专注在怎样的引领性指标上,从而取得了辉煌的成绩。(例如亚马逊对于客户满意度的追求)

第三原则:坚持激励性计分表(这是一条激励士气的原则)

    当人们不知道自己做得好不好,就会对其逐渐失去兴趣,但是如果一眼看到自己做得好不好,就会加倍投入。所以原则3就是将他们完成的引领性指标和滞后性指标全部转换为看得见、摸得着的量化成绩。

    教练型记分表VS选手型记分表

        重点是创建选手型记分表,让大家可以在5秒钟之内就能明白自己是超前还是落后了。根本意义在于,它能激发起每个团队成员的斗志。而复杂的教练型记分表难以看懂,且关注很多滞后型指标,不适合团队成员使用。

        人们在有记分时表现会比平时好很多,而当人们为自己记分时,表现会更好。因为他们真正理解自己的表现和想要达成目标之间的关系,而单纯这一点就可以极大地改变士气。

    如何建立激励性的选手型记分表

        1.它是否简单?(5秒是标准,不要脑袋分析就能得出结论)

        2.它是否显而易见?(没有醒目的催促,就会很快陷入日常琐事,而把最重要目标和引领性指标忘得一干二净。)

        3.它展示的是引领性指标还是滞后性指标?(引领性指标是团队可以影响的,滞后性指标是大家最终想要达到的,需要同时看到两者,才能体会整个事务的点滴进展,他们可以看到自己做了哪些(引领性指标),得到了哪些(滞后性指标),当人们能感觉到自己对于最终目标的关键影响时,就更容易全身心投入其中。

    如何提升团队士气

        当团队成员感觉不到自己有胜利的可能,就会把所有资源全部投入到日常事务的运转中去,不是在追求胜利,而是在避免失败。而这两者的表现天差地别。

        只要团队看起来会赢,那么即使没太大兴趣的人也会全身心投入团队工作,因为他们的投入并不只是因为组织将要取得胜利,你这个领导将要取得胜利,而是他们自己将要取得胜利。

        士气可以带动成绩,而成绩也可以带动士气。当一个人感觉自己正在迈向成功的感觉,比其他任何手段都更能激发人们的士气和投入感。体验成就感是所有激励中最重要的激励。

        因为取得进展而获得力量是人性的本能,而很少有管理者有效利用每一点进步来激励士气。

        一个激励性记分表不但可以拉动成绩,更可以通过看得见的点滴进步的力量,向团队成员灌输正在迈向成功的心态。

    前三个原则如何互相作用:(关键是建立一个可以取得成功的比赛。)

        原则1使你收紧聚焦点到一个最重要目标,并为其设置期限。

        原则2创建了引领性指标,赋予了你的团队达到目标的杠杆力量。(在引领性指标上下了赌注)

        原则3让团队不会被繁琐的日常事务所吞没,持续关注在对达成目标具有关键性作用的记分表上,并激励所有人全情投入。

第四原则:建立规律问责制(是执行力真正发生的环节,前三个原则是建立比赛,而第四个原则是让团队置身其中。)

    为何第四原则是成败的关键:

        建立有规律的责任机制,即对过去表现和未来行为计划的有规律的周期性问责。

        原则4帮助团队锁定目标,无论发生什么事情,都不偏离轨道,取得成功。

        问责指的是个人对团队做出计划,推动记分表进度向前,然后像纪律一样坚持到底。

    最重要目标会议

        重要数字:每周一次,每次30分钟内,三个组成部分

        会议目的:保持每人为团队负责,带动引领性指标,最终克服日常事务的干扰,达到最重要目标。

        特别注意:1. 每周同一时间开,形成确定的问责节奏感。2.控制在30分钟内,只讲和最重要目标以及引领性指标相关的事情,绝不谈日常事务,如果需要另外再开一场。3.释放明确信号:在关于最重要目标的事情上,如果你没有完成上周会议上做出的计划保证,其他任何事务上的成就都是补偿不了的。

        三个组成部分:

            1.问责:汇报工作计划完成情况

            2.回顾记分表,寻找成绩和不足

            3.计划:清除障碍,做出新计划

        你把最重要目标会议看得有多重要,就将取得多大的成果。

    每周工作计划必须满足两个标准:

        第一、计划必须具备一个特定的结果

        第二、计划必须能够影响引领性指标

    排除万难,保持聚焦

        每个人都要问自己:这周我所能做的,最能影响引领性指标的一两件事是什么?

        每周保持对引领性指标的关注非常有意义。一旦会议上做出计划,就意味着排除万难也要完成。

        如果你只是简单地告诉你的团队应该如何做,他们只能领会你所说的一小部分,但是如果他们每次都能够告诉你为了达到最重要目标应该怎么做,他们就能获得最好的执行力,而你也将从中获益匪浅。

拒绝全天候灰色工作状态

最重要目标会议将使你的目标免受日常事务的吞噬。

大部分精力还是需要花费在灰色区域的日常事务上的,只是要确保黑色区域中对最重要目标的时间精力的保证与执行,从而带来更大的成效。

如果不提前安排重要的事,时间就会马上被琐事填满。

痛苦的工作源于一周七天都是灰色区域,被没完没了的琐事缠扰,但却发现啥成绩都没做出来,内心沮丧和失落,并在组织内蔓延这样的悲观情绪。

而这其中造成团队士气低下的主要有三个原因:

        1.默默无闻       2.无关紧要      3.缺少标准

        通过每周最重要目标会议,所有关键的团队成员每周都至少被关注一次,让每个人都可以清楚看到自己的工作怎么推动引领性指标,不再感觉自己是无关紧要的人,同时也可以从其他人的进展中得到重要的启发。

总结:

原则1:聚焦最重要目标(专注理论)——他们知道要达到的目标

原则2:关注引领性指标(杠杆原理)——他们知道如何做才能达到这个目标

原则3:坚持激励性记分表(激情原则)——他们随时都知道自己的工作成绩

原则4:建立规律问责制(激发内在责任感)——他们有经常性的问责规律

为何绝大部分企业都有执行力的难题,因为这四条原则都严重违反人的直觉和本能。

例如人们总想要追求更多,但是能出色达成的往往更少。

例如人们总是盯住自己最想要的滞后性指标(不可控),却忘了具有杠杆作用的引领性指标(可控且可预见)。

所以我们要摆脱“一直都是这样做的”惯性思维,用执行4原则,在日常事务的包围下,去执行最重要的战略规划。

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