近期一级建造师App暂停维护，如有下载请更新至匠建造App，关于产品技术问题请提交至用户反馈。
Q：观看录播/直播视频经常出现卡顿的情况
A：如尝试切换4G网络后观看变为流畅则为当前wifi网络问题。如遇频繁卡顿情况，可尝试通过缓存视频的方式，先缓存后再进行观看。
Q：iOS系统移动4G网络状况下无法使用。
A：打开手机系统中的【设置】-找到App-点击【无线数据】将状态设置为【WLAN与蜂窝移动网】
Q：Android缓存时候后出现无法正常播放的情况
A：有可能是手机清理时把视频文件删除或视频文件缓存不完整导致，点击【我】-【视频缓存】/【直播缓存】-点击【编辑】将不能正常缓存的视频删除后，删除App重新下载登录，在重新缓存视频即可。
Q：之前购买的课程不显示在App中
A：课程就像淘宝购买的商品一样会被下架，但会保留在【学习】页面中的【我的课程】里，购买的所有课程都会在哪里显示滴。
Q：有电脑客户端/App嘛？
A：目前没有开发PC客户端的排期，因为我们更希望大家能利用手机随时随地来进行学习，如果觉得视频观看想通过电脑来进行的话，可以尝试投屏功能，录播/直播都可以通过网页来进行投屏学习。
如以上回复均无法解决您的问题，可以联系群内@产品汪-KID，请提供以下信息。
1.出现问题账号：通常为注册时使用的手机号
2.设备信息：安卓/iOS 手机型号
3.App型号版本：【我】-【关于】中进行查看
4.出现问题具体描述：进行如何操作会出现什么问题，出现问题的频次，是否删除App重新安装，有没有切换其他网络状态或其他行为进行尝试
5.问题截图画面：请提供出现问题步骤过程中的相关截图
