正确地做出决策难吗?

正确地做出决策难吗?难,非常难,难得我掉了一把头发。

一般来说,人在面对复杂的判断或决策问题时,主要依靠两种思维方式,一种直觉式的快思考,另一种是理性式的慢思考。在绝大多数时候,直觉得到的答案往往非常接近最优方案,但在某些情况,直觉会产生偏差,不得不依靠理性。

快思考的决策

凌厉刚猛,无坚不摧,弱冠之年,持之与河朔群雄争锋。

在高中以前,我并不是太懂学习的方法,但成绩一直名列前茅。你要问我为什么,其实我也不清楚,只是按照老师的要求做,该背就背,该练习就练习,熟能生巧,考试基本凭着感觉就过关了。

实践出真知,这其实是长期的练习形成的一种熟练式直觉,我们常常都会听到一些神级的直觉故事,比如某位象棋大师路过街边棋局,无需驻足观看就知道白方三步之内将杀;比如某位医生,只是一瞥便能作出全面的诊断;又如部分女士,只需一点细微的信号,就知道老公出轨了。

当然,直觉不仅仅只有熟练式的,还有启发式的。

启发,这个词来自于《论语》中的“不愤不启,不悱不发”,说的是不到他努力想弄明白而不得的程度不要去开导他,不到他心里明白却不能完善表达的程度不要去启发他。

人的想象和联想非常强大,当他遇到弄不明白的事情,他会想象一些比较熟悉的或生动的事例来判断,然而想象不等于事实,这时候的启发式直觉就容易出现易得性偏见。

那现在就问你,在美国,下面两种情况哪一种更容易导致人死亡?——被飞机上掉下来的零件砸死,还是被鲨鱼咬死?这时候你的回答就取决于哪个事件更容易被想象,因为被鲨鱼咬死的案例得到了更多的社会关注,所以大多数人选了后者,然而事实上前者的数量是后者30倍。这里多说一句,就是现在的不少社会媒体报的内容都迎合大众,也就是我们看到的其实是我们喜欢看的,这点很容易限制我们。

有些事情可以靠想象,有些事则完全想不出,会受到周围环境的影响,这时候你的大脑就容易被第一印象支配,像一张白纸,任人涂画,又好像刀俎上的鱼肉,任人宰割,这就是启发式直觉中的锚定框架。

还有个科学的的双盲实验,现在有个数字转盘指着65,问非洲国家在联合国占比多少。然后以同样的问题问另一个小组,不同的是把数字转成10。你猜这两组的答案差多少?结果一组回答占比45,二组回答占比25,只不过改个数字,回答的数字就差了一倍,你说锚定对直觉的影响大不大。

慢思考的决策

重剑无锋,大巧不工,四十岁前持之以横行天下。

有时候,我们无法自然地凭直觉找出问题的解决方案,不论是专业的解决方法,还是启发式的答案。在这种情况下,我们往往想要找到一个更慢,更严谨,需要投入更多脑力的思考形式,那就是慢思考。

慢思考首先就是要克制感性情绪,比如过度自信或者损失厌恶,不然容易失去判断。

我的老师考前曾经和我说,宁愿我哭着出考场,也不希望我笑着出考场,我当时的心理是,这是一个老师应该对学生说的话?后来我想通了,这是人会因为感觉题目简单,做的顺畅,就会产生过度自信,然后落入圈套而不自知。

损失厌恶其实和禀赋效应的心理是差不多的,意思是人对失去的反应要比对得到的反应强烈的多,比如说如果别人要从你这买票,你出的价格必定高于原本票价,差不多是原本票价的2倍,不然心理会感觉不平衡。

其次,大数据时代,想要提升决策的可靠度和准确度,必须依赖数学工具,比如使用决策树理论或者一些算法。举个例子,婚姻的稳定性怎么判断,专家们也会莫衷一是,但是如果设定一个算法为婚姻的稳定性=做爱频率-争吵频率,那是不是比你的那些直觉可靠多了,不信请看网易云音乐和阿尔法狗。

所以不管什么时候,只要算法能替代人工判断,我们至少应该给它机会。

最后,决策和结果的可能性是相关联的,结果的可能性大小不同,决策的权重也不一样,可能性为0,你根本不会考虑,可能性为100,你肯定选择这个,但绝大多数可能性都在中间,这时候你该怎么权衡?

这里有一个四重模型,就是解决这个问题,是前景理论的核心成果之一,见下图


图片发自简书App

认识自己的决策方式

四十岁后不屑于物,草木竹石,均可为剑,至此精修,渐进无剑胜有剑之境。

直觉性的决策与理性的决策其实并不矛盾,都说提高认知,其实直觉本身也是一种认知,理性作为直觉的补充,不如通过刻意练习把理性内化为直觉。

对于每个个体来说,都有他自己的决策判断倾向,我们不需要做到和别人一样的程度,只需要发挥自己的优势做出适合自己的决策就很好了,不妨通过MBTI测试更多地了解自己。

从整体的角度去决策,不局限于个人的决策。因为损失厌恶,大部分人都倾向保守,但如果一个公司、一个国家每个人都选择保守,那会怎么样?从公司的角度当然鼓励冒险,虽然一个人的冒险风险大,但人数多了之后,大概率是盈利的,就好像投资者广撒网一样,撒的多了,总有几个能出来。

单次的盈利不代表你最后的结果,有人会说,我每次遇到决策都选择最有利的,那么最后结果一定是最好的,你信吗?结果显然不是,有赚有赔,有舍有得,一时的光鲜并不代表永恒,投资决策最好有个组合,保证长远的利益最大化。就好像真诚待人可能短期吃亏上当,但长远来说一定是受益的。

如果要说判断决策,这些远远不够,只能说路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

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