08.首先讲了点线面理论，也就是顺势而为。
09.如何找到自己的势。
10.痛点、痒点、爽点，痛点就是抓住用户的恐惧，痒点就是抓住用户的情绪冲动，爽点就是抓住用户的即可满足。
11.两套用户画像，草地与羊，大明笨笨小闲。
12.场景的重要性，用户不是在消费产品，是在适当的时候消费场景。
第二章叫机会判断，名字比较抽象，我理解，这章主要讲的是如何从大势角度规划自己的产品，我们把梁宁老师最后一节，规划一个产品的七个问题放到前面来看。
规划一个产品，需要问自己七个问题：
1.我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点还是爽点？
2.我在为谁解决这个问题？得到即可满足了么？这是用户画像的问题。
3.有多少人需要解决这个问题？这市场规模的问题。
4.目前人们是怎么解决这个问题的？这是竞争分析的问题。
5.我的方案为什么能够在市场竞争中胜出，你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面，谁给你赋能。
6.用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。
7.当用户遇到问题的时候，他会想到那个名字呢？
我们在顺着什么势？这个市场规模如何？替代品是什么，它提供了什么样的用户体验？相比替代品，我们的产品提供了什么体验，对原有的体验有什么优化，是痛点、痒点、爽点？我们的产品扣住了用户的什么场景？
08 机会判断：点线面体的战略选择
如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益，瑞星打赢江民，是以点胜点，360借着PC互联网大势，用免费策略打赢瑞星，是面打赢点。
学会判断你当前所在的是哪个点、哪个面，比盲目努力有用的多。
09 机会判断：怎样找到有势能的趋势
“胜与不胜在于彼，败于不败在于己”
“求之于势，不责于人” ，是指要自己去找有势能的面，而不能寄希望于员工的点。房源标签找到了势，所以能快速上线，12月份停滞，是因为部门调整、年底述职，势停滞了。
10 痛点、痒点、爽点都是产品机会
痛点是恐惧
手机天天收到骚扰电话，直到遇上号码通；小病不敢乱吃药，去医院太麻烦，这是有一个APP很好的解决了我的问题；面试、见父母，肩膀上的头皮屑让别人一脸嫌弃。
这些都是痛点。
张太太花一天时间，接送照顾三个孩子。
这不是痛点，因为中间没有恐惧。
爽点是及时满足
痛点是做产品的抓手，而另外一个抓手，就是爽点。
人在满足的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉是就是爽。
我们看到张太太不爽的状态，但是如果你没找到让她及时满足的方法，那么你依然没有找到这个产品的切入点。
为什么？因为自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。你看到一个人展现出了勤奋、规整、自律，其实这是被一列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。
所以如果没有恐惧这条疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续追着，只靠一个APP帮助女性实现自我，那可以不客气滴说，这就是个不痛不痒的产品。
痒点是满足虚拟自我
痒点是什么？痒点满足的是人的虚拟自我。
淘宝网红卖的是什么？
是一种生活方式，要满足女孩心中美美的幻想。
痛点、爽点、痒点都是不错的点，这个就是看产品经理自己对用户的那个点感受最深、手感最准。
酣畅淋漓地吃一顿海底捞火锅，大汗淋漓，感觉暴爽。这就抓住了爽点，这是好产品。
怕吃火锅长胖，抓住这一点的恐惧，抓住痛点，也有产品空间可以做。
做一个网红餐厅，干冰爆米花，吃一口耳朵冒白烟，拍照发朋友圈，这是痒点。
11 两套经典的用户画像
第一套，羊群与草地
如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊。
如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩的很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。
羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为这一只头羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可聚集。
羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。
几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。
这里有几个用户画像。
1.第一只羊的用户画像，要保证第一只羊，不会在你的草地上吃一口草，死了。用户走了；要保证第一只羊，在你的草地上玩的爽。
所以你要保证：
1.首先有一只羊。
2.这只羊过的好，玩的开心，他得到了及时的满足。
3.这时就可以引入更多的羊，也就是可以开始推广了。
2.头羊用户画像
什么叫头羊？比方说论坛版主、YY工会的老大、微博大V。
当你的草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这代表这什么？其实这就代表了自组织的开始，你开始有了网络效应。
uber有头羊么？没有，uber、滴滴都是一家公司直接服务每一个单点司机，所以Uber、滴滴不存在自组织，也没有网络效应。
这么想，贝壳玩的也是网络效应，我们有第一只羊么？有，第一个加盟经纪人用户。我们有头羊么？有，所有加盟的品牌老板、圈经、店东
第二套用户画像—大明
这套用户画像里，有三个核心角色，叫大明，笨笨和小闲。
第一个用户较大明，大明有什么特点？他对自己的需求非常了解。
比方说男生买衬衫，就是大明，或者男人买一个手机或者3C产品，他就是大明，因为他对他要的东西是非常清晰的，所以他寻找的核心是价格或者硬货。
大明用户极其简单，就是两件事1.搜索自己要的 2.比价格。
大明用户行为特点带来的是，他很难建立忠诚感。
第二套用户画像—笨笨
笨笨的特征是什么？就是我有大概的需求，但是还没有那么明确。
女人买裙子就是笨笨，逛了20家店，看了200条裙子，最终买了个帽子。
满足这批用户需求的，就是小红书。
第三套用户画像—小闲
小闲的特征是什么？就是我没有消费需求，我就是来打发时间的。
如果说百度、京东服务大明，淘宝、小红书服务笨笨，那么腾讯其实就是服务小闲的。
QQ聊天是因为闲，微信双朋友圈还是因为闲，你玩游戏依然是因为闲，所以你在任何一个闲的时候，打开腾讯的产品一定可以帮你打发时间。
怎么把以上两套用户画像体系结合起来？
不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，你想服务具体那只羊，你就要按照大明羊、笨笨羊。小闲羊三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。
所以具体到痛点、原点、黄点，你得让大明羊，笨笨羊，小闲羊按照他的心里预期，来吃一口你的草，如果吃的开心就再也离不开了。
刚才说完了羊，那谁是狼？
对于B2C的企业来讲，如果你是向B端收费，那狼就是B端。比如说像京东、淘宝。
对于腾讯，主要收入来源于C端，所以我们可以认为腾讯也会把少量的羊卖给狼，但它主要是靠剪羊毛成为一家巨大的公司。
12 设计产品时要包括产品的场景
为什么经常提到场景呢？
因为场景本来就是产品的一部分。
什么是场景？
场是时间和空间的概念，一个场就是时间+空间，用户可以在这个空间停留和消费，如果一个人不能在某个空间去停留，消费，这个场就是不存在的。
景就是情景和互动。当用户停留在这个空间+时间里，要有情景和互动让用户的情感出发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。
很多时候，你以为你在消费产品，其实你是在消费场景。
只有能触发用户情绪的场景，才是真正的流量入口。互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。
