极客也要学会沟通🗣

2018年7月,Python 创始人 Guido van Rossum 在邮件列表宣布,他将完全脱离决策层,不再领导该语言,给自己一个永久的假期。 —— Python 之父透露退位隐情,与核心开发团队产生隔阂

2018年9月,Linux之父 Linus Torvalds 因长期口出恶言宣布暂时退出Linux社群,休息一段时间,并为他多年来在社群上对Linux开发者的抱怨、辱骂等不当行为道歉。 —— Linux之父宣布无限期休假

这两条消息在去年都是极有震撼力的大新闻,说起来都是因为团队里面的沟通出了问题。

先看Python这边

van Rossum:压倒骆驼的最后一根稻草是一个非常有争议的 Python 改进提案,在我接受它之后,他们去了像 Twitter 这样的社交媒体并说出了一些真正伤害我个人的话语。而且说这些事情的实际上都是 Python 的核心开发者,所以我觉得我们相互之间已不再信任

再看Linux这边

Linus Torvalds: 过去一周内,社群内的很多人说我这辈子都不懂感情为何物。我在电子邮件中做出的轻率回击即不专业,也毫无必要,而且很多回应属于人身攻击。从努力维护好更新的角度,他们提出的观点是合情合理的。
我现在认识到了错误,我表示诚挚道歉。

Linus的经典动作
Linus的经典动作

看起来都是沟通出了问题


团队需要沟通

我对《进化:从孤胆极客到高效团队》(《极客与团队》第二版)中的第二章 “打造团队文化” 进行了一下词频分析,得到以下结果 ——

团队 (213次)、人 (152次)、文化 (70次)、沟通 (41次)

我们可以拿这几个词来造个句: 团队是由构成的,通过沟通形成文化

就像这本书的封面一样,大家围坐一桌,好好沟通才是 TEAM

极客与团队 封面

在团队中,特别是工程师团队中,沟通经常是一种挑战。工程师情愿花一个下午鼓弄(可预测、富有逻辑性的)编译器,也不愿意花三分钟和(情绪化、行为难测的)人相处。很多时候,工程师将沟通视为编程路上需要克服的障碍。但是,如果团队不能达成共识或一致,就无法第一时间知道编写的代码是否正确。

本章列举了一些沟通的工具,比如: 任务说明书、高效会议、设计文档、邮件列表、在线聊天、代码注释……

但是我们也要注意到,这些东西在Python和Linux……团队中也有啊,他们不就是在邮件列表里吵起来的吗?

这就要回到第一章里提出的HRT原则上了

要达到团队合作的最高境界,首先需要学习和掌握被称为“三大基石”的社交技能。这三大原则不仅可以调和人际关系,还是所有良好交互与合作的基础。

谦虚(Humility)

你并非宇宙中心,并非无所不知,也会犯错,但愿意自我改进。

尊重(Respect)

你要真诚关心同事,以礼相待,欣赏其能力,认可其成就。

信任(Trust)

你要相信别人可以胜任工作并作出正确选择,愿意在合适的时候将权力交给他们。

应该说整本书都是以这个HRT原则作为核心的指导思想,换句话说我们在团队里要想与大家一块愉快的干出一番事业就应该运用好HRT原则!


进一步提高沟通能力

最近我发现了一本好书 —— 《非暴力沟通》, 读了之后感觉大有裨益,也许也能帮到你😄

列举一些非暴力沟通相关的技巧:
1.区分观察和评论,能够不带预设地仔细观察正在发生的事情,并具体指出正影响我们的行为和事物;

2.区分感受(Feeling)和想法,能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态,而不包含评判、指责等;

3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)——是否得到满足;

4.提出具体、明确的请求(要什么,而不是不要什么),而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心,而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等)。

非暴力沟通
非暴力沟通

一个团队🤝只有处好了,才有战斗力💪🏽!

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