你拿什么让我信任你

信任，是人与人之间沟通的基本模式！

欺诈，是为所有人所诟病的。但是，它却总是围绕在人们的周围，挥之不去。如苍蝇一般，嗡嗡在人们的头顶，说不上哪一刻会落在谁的身上。

以前在电视中看见商家的各种欺诈，觉得那离我的生活很远很远。谁知道，这次让我贴身体会了一下，心里直觉得可恶、可恶，太可恶了！

7月27日晚十点半，妹妹乘高铁从北京回到兰州。我驾车到高铁站接，一家人见面分外开心，回家途中下着小雨，天黑路滑，我谨慎驾驶着车。行走在七里河黄河大桥上的时候，一醉驾司机逆向行驶，直接撞到了我的车上。新车啊，我的新车啊，才跑了一万五千公里，王八蛋，醉酒后为什么还要开车呢？我心里无数遍诅咒着那个肇事司机。

送到4S店，工作人员热情地接待了我，当弄清楚对方是醉驾，事故是由对方负全责后，工作人员指着车辆被碰撞的地方说，这里要换件，那里要换件。我说，我不是专业人员，不太懂具体流程，你看着操作吧，我完全信任你们4S店。工作人员开心地笑了，在他笑容将要收敛的那一刻，我看见他的眼中闪过一丝狡黠。

在处理交通事故的时候，交警说需要修车费发票，肇事司机民事责任处理在前，刑事责任在后。我到了4S店，说明需要修理费发票。4S店工作人员很快交给了我一份清单，我一看，吓了一跳，三万七，不会吧，有没有弄错？没错。4S店工作人员淡定地说。接着4S店工作人员对每笔款项的用途进行了说明，看着那个4S店工作人员的嘴一张一合，我没有仔细听他所谓每笔款项的去处，心里只觉得被宰了。等4S店工作人员静默不语的时候，我才说，已经这样了，你们就给看着把车修好吧。

车，代步工具，有了，适应了，习惯了。有一天突然一下子又没有，感觉很不适应。等了一个星期，又等了一个星期，实在等不住了，电话追问4S店工作人员，回答：快了，快了。过几天又电话问，回答：不要急，快了，快了。能不急吗？都半个月了，你们的效率也太低了点儿吧。于是就各种托人，让人给4S店老总说，给售后维修经理说，车辆急用，能快一些修好吗？托的人回复说：说过了，应该没问题。又是各种等。

等啊，等啊，终于等到。4S店工作人员电话中说：明天中午十二点以后来取车。谢谢，谢谢，太谢谢了！千恩万谢，挂完电话后，心中长长的舒了一口气：总算修好了，唉！求人真是太难了。

当我站在自己车跟前的时候，修理工正在引擎盖上打蜡，车辆后面还是发生车祸时的那一身脏污。我心中无名之火，在燃烧。4S店工作人员说：就好了。我耐着性子对车辆更换的地方进行检查，很快发现了问题：说好轮胎更换的没有更换，说好大灯更换的没有更换，还有几个地方的工艺差强人意。各种不满积蓄在心头，愤怒之火腹中燃烧。

我把4S店工作人员叫到一边，问：我修理费一分没少，打到了你们账户上了吧？打了，对方点头说。那为什么还要糊弄我呢，轮胎为什么不换，大灯为什么不换，这些都是说好要修理的项目，你们为什么不修？你们意欲何为？难道一个堂堂的4S店要靠欺诈顾客生存吗？是，我是托人找关系了，但我托人找关系的目的又不是让你们少收钱，我的目的就是让你们速度快一些，仅此而已！仅此而已啊！说实话，你们的修理费应该是非常高的吧，我的车新车价格也就十万左右，你们仅仅给我更换了一下左前轮的几个部件，就是三万七，价格已经高得接近离谱，我忍了。但是，但是，你看，这是个什么状况，该换的不换，该修的不修，你们既在价格上对消费者权益进行侵犯，又在实际维修过程中对消费者进行欺诈啊，你们这和明抢有什么区别呢？

4S店工作人员翻看了维修记录，查看了电脑，过来对我说：对不起，确实是我们的失误，轮胎和大灯都是要更换的，我们没有货了，明天过来给你换，请相信我们，我们一定会让你满意的。满意？怎么满意？相信你，怎么相信你？你拿什么让我相信你呢？轮胎和大灯这些暴露在外面的零部件，换与不换，人们一眼就能看见的东西你们都敢堂而皇之的不换，要是我接车时不检查，直接开走，是不是就被你们骗过去了。对于你们维修我心里产生了一个大大的问号，在那些看不见的部位你们是怎么维修的，我甚至怀疑你们是否真的维修了，是不是只是清单上的修理，账目上的修理？面对我的诘问，4S店工作人员一脸尴尬。

事情最终圆满结束了，但是我的心里还是有一万个不痛快。人与人之间为什么就不能坦诚相待呢？就拿我修车这件事来说，修车，我出钱，4S店出技术，本来公平合理的事情，怎么就偏偏弄的离开公平的轨道呢？我出钱就是为了把车维修好，没有其他任何企图，在修理费用上，你说多少就是多少，我不占你一分钱便宜，为什么还不能诚实守信地把车维修好呢？钱，钱，难道人们的眼中只有钱吗？如果我们生活的环境中，人们为了自己利益的最大化，不惜用各种欺诈的手段，那么，我们社会文明的脚步是在前进，还在在倒退？

人无信则不立，业无信则不兴。当你对人们说请相信我的时候，请拿出你最真诚的诚意，用实际行动证明你的诚意，人间大美将常在，世间大爱将长存！信任，也是将伴随你的左右！