每到年底，写“工作总结”就成了职场人士的“必修课”。有人感叹：工作总结年年写，实在不知道该写点什么新内容；有人支招：工作总结就那个套路，不过一定要在总结里给自己“表表功”……
看似枯燥的“工作总结”，其实是职场人士手中有力的竞争筹码，每个人都应该重视并认真对待“工作总结”，说不定，一份总结就可以为你来年的升职加薪打下基础！
写出一份优秀的自我评估，是需要策略的，
工作总结这样写，你离升职加薪就不远了
没人喜欢年度考核流程。业绩数据直接与年终奖金挂钩，是最简单实惠的方式。但是在一个缺乏精确测量指标的体系里，如果领导决定对员工实施更为全面的测评，自我评估就是一项至关重要的投入。
自我评估，能让员工提醒上司他们所取得的成就，并将成功和失误纳入相关讨论，以及明确下一年的目标。
写出一份优秀的自我评估，是需要策略的。有多少人能做到真正客观地描述出自己的工作表现呢？如何在自我推销和自我批评间找到平衡？
下面是一些你可以采用的技巧：
知晓上司如何使用它
自我评估是否在你的综述中起着至关重要的作用，或者它只是HR规定的例行公事而已？你的上司是否会基于这份评估来决定你的升职和奖金？是否会有其他人看这份评估？
以上这些问题的答案将告知你该写些什么，如何来写。一些比较懒的上司会将这些自我评估直接剪切并粘贴到公司综述里。如果这是你上司的所为，你可以以一种方便他这么做的方式来写。突出你的成就不要傲慢，但是也不要淡化你的成功。“如果你这一年业绩非常出色，你应该明确点出你所取得成就，”哈佛商学院职业发展项目主任蒂莫西·巴特勒（Timothy Butler）如是说，“要非常清楚你的贡献。
工作总结以谨慎的方式承认错误
《如何善于绩效评估》（How to Be Good at Performance Appraisals）一书作者迪克·格罗特（Dick Grote）提醒员工，“在表述错误时要非常谨慎，不要让你的老板抓住牵制你的把柄。”他说。
其他专家也表示，你应该顺便提到不足之处，但是要确定能将其转为利好的一面。“你肯定不想说’在这件事情上我确实很失败’”巴特勒说，“事实上，要说’这是我想要努力改进的部分’或者’这是我从中学到的’就可以了。”
工作总结聚焦于你自己。
批评别人的确很具有诱惑力，尤其是当他们妨碍了你的进度。但是要记得，这份评估是关于你的，不是关于他们的。如果你与合作的同事间有问题，跟你的上司沟通，但是不要写在评估里。
工作总结提出你的要求。
聪明的员工会运用个人评估来赢得更多发展机会。要具体详细说明，阐明工作中最让你兴奋的方面，并建议你可以更多地参与这些事情的方式。但是记得要确保你的要求，呼应所在部门的业务需求。
工作总结遭差评该怎么办？
关于消极评价，专家们是这样分析的：
消极的评价往往跟我们的自我评价——我们所擅长的，所胜任的——意见相左，这些消极的评价有时还会让我们深深不安。但是不要让这些消极的评价左右你。旧金山州立大学管理学的教授，联合咨询公司的总裁米特谢尔·马克斯曾说，“智者千虑，必有一失。大家都是普通人。再说有时这些反馈挺有价值的。”《感谢他人的评价：接受建议的科学与艺术》的作者雪拉·荷恩提到，“如果总是得到好评，就说明你没挑战自己。”批评性的建议是“一个你正在努力克服困扰的信号”。当然，这种时候并不好受。下面是6条应对消极评价的建议。
1．三思而后行,工作总结
如果你习惯于好评，一个突如其来的差评可能会让你特别愤怒。马克斯曾建议，“控制情绪是十分重要的。抨击给你留下差评的人们或是体系是毫无益处的。”花几天让自己冷静一下，好好消化这些反馈。荷恩建议，你可以找朋友聊一聊，但是尽量找办公室外的朋友。
2．找出盲点,工作总结
有时候你可能觉得那些评价里根本找不到自己的影子。这是因为，除开我们的本性不谈，他人眼中的自己与我们的自我认知是有差距的。荷恩说：“我们需要他人帮助我们更好地认识自己。"富有同情心的朋友固然会给我们带来容易接受的反馈，但我们也要结交一些坦率的朋友，而不是结识一些只会对你讲好话的人。荷恩也提到：“多与能帮你从批评中获益的朋友聊聊，而不要找那些一味要求你自省的人。“问问你自己，这些批评中有哪些是说的在理的?之前有没有听过同样的评价？也许你的语气比你所要表达的情绪更激进？再或，你觉得你能集思广益，而你的同事却认为你完全听不进他人的建议。自我反省过后，你如果还是不明白他人的批评从何而来，那么，再一次征求同事的意见，马克斯提醒道：“必须清楚的是，你要的是他人对你诚实的看法，而不是求安慰。”
3．问个究竟,工作总结
等你冷静下来后，确定你是否完全明白他人的评价。这可能会涉及到询问你的上司。马克斯提到：“如果事情不是那么明了，一定要询问。但要注意你的语气……我想你并不想表现地像是在还击他人的评价吧。”荷恩也认为：“尽可能多地问问题。”如果你的上司认为你不够上进，那么就应该询问：“请问我在哪些时候或方面本应做的更好但却没有做到？能举个例子说明吗。在这种时候，你一般会怎么做呢？”如果你的团队在某些方面做的很好，但在其他方面确实一团糟，那么询问在哪些层面上你是做的不错的，深入地分析成功的原因。你要清楚，你需要的是如何改变的具体实例。
4．制定业绩计划,工作总结
反馈的目的在于提升你的工作能力，而达到这一目标需要一份详细的计划。包括学习新技能，将任务重新排序，以及重新考虑与同事的相处方式。在你需要改进的地方听取管理者的建议，做出适当的改变。荷恩建议说，“给自己一个月或者两个月的时间去尝试着做出一些改变。并让你周边的人帮你检验一下，问问他们，‘我正在尝试着改变一下自己，你觉得我有没有什么变化？’”马克斯也建议做个阶段性检验，向你的管理者确认一下，你的业绩表现是否有所提升。如马克斯所说，“问你的老板现在是否能预定一个3个月活6个月之后的面谈日期。这样你就能确定你的表示是否达到每个人的期待。”
5．给自己再打一次分,工作总结
必须记住一点，他人对你的评估是无法预期的，但是你的反应是你能够掌控的。假设存在第二次评估，即基于你对他人批评的反应给自己打一个分数。荷恩表示，“你可能在考试中得到F的成绩，但如果你对待这个分数的态度能达到A的高分，那才是最重要的。这将决定你下一次测试的成绩。”将注意力放在下一次取得好成绩，将这个目标与你的上司分享或许能提醒你自己，消极的评价并不是你所有表现的终结篇。
6．看清大局,工作总结
当你花时间自我反省后你会认识到，你差强人意的表现并非是你自身的问题，或许是你并未处在正确的位置上。马克斯提出，“有时，这些差评可能使你突然意识到，或许你并不适合这个组织。”不管你处在什么位置，是止步或是前进，把他人的评价当做你通向成功的跳板。荷恩指出，“许多成功人士都曾在工作中有过失意，他们当中的大部分人回首往事时都认为那些难点都是真正的机遇。所以当你的处境十分糟糕时，也许代表着，你的机会来了。”
