行为经济学

1.结果偏见。当一个人获得了成功,那么我们就认为他以前所有的行为都是那么的有道理。只注重结果不关注过程,成王败寇。我们如何避免呢?一 从结果中推导原因,找到原因后再演绎一遍看能不能因此推出正确的结果。比如谷歌的成功是因为招了最优秀的人,在你试着接受这个原因之前,你想想谷歌刚创立不被看好的时候,真的有那么多优秀的员工加盟吗?二 学前三问,这个结果真的有一个人为可控的原因吗?这个分享的人,真的知道那个人为可控的原因是什么吗?他引以为豪的会不会恰恰就是宝玉上的那个瑕疵呢?

2.适应性偏见。就是人们对好的、坏的环境,都能适应的一种心理行为。一个人对一件事,有了以后,久了就会习惯,好的会习惯,坏的也会习惯,习以为常,这就是为什么很多人会喜新厌旧。应用到商业和管理:1 通过阶段性的给予,延长客户的幸福感 2 不断提供变化的刺激,制造额外的幸福感 3 善用相互比较,让客户获得对比带来的幸福感。例如网游里面的每次签到得奖励,打怪掉高中低级道具,可以互相查看对方的等级装备等等。

3.鸡蛋理论(宜家效应)。我们对一个物品付出的体力或情感更多,越容易高估该物品的价值。运用方法a 让用户有参与感,比如装修设计,让用户参与到设计当中,引导客户“亲自设计”出细节,这样的方案被推翻的可能性大大降低。b 让客户付出一点劳动,现在很多的自助烤肉,自助火锅都是很好的商业案例。

4.概率偏见.我们的直觉和客观概率往往是不相符的,行为经济学家把人们这种自以为的概率称为心里概率。心理概率和客观概率的不吻合称之为概率偏见。原因a以偏概全,身边做生意的朋友都赚钱了,就感觉做生意一定能赚钱,b眼见为实,身边有个朋友做生意亏了,就感觉生意不好做,c先入为主,第一印象会导致你对人喜好的判断和对事情好坏的判断脱离现实。

5.凡勃伦效应,消费者购买某件商品的目的不仅仅是满足物质需求和享受,更多的是为了获得心理上的满足,这就出现一种奇特的经济现象,越贵的东西越能得到消费者的青睐。这是炫耀性消费心理导致的。运用凡勃伦效应的时候应注意,贵不是目的,能让消费者不露声色的装才是核心。

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