自卑、敏感、善良、要强、缺钱
这是我给助理娜娜的标签，她的长相、家庭都和她的名字一样普通：
25岁的农村姑娘，大专的专业是商务文秘，没有男朋友，父母务农，体弱多病，还有个同样瘦弱念初中的弟弟。她自己一个人到城里租房、工作，其他家人都在农村老家。整个家庭除了有少许农作物的收入，她微薄的工资成了最主要的经济来源。
01
我调娜娜到人力资源部工作时，她已毕业一年多，做了几个月的会计和客服工作。那时的她像独自取暖的刺猬一样，好像要永远待在角落里，不主动与人沟通，别人对她提出一点点质疑，哪怕只是个玩笑，她也要情绪激烈地反驳半天。
她的工作刚开始经常出错，我说她一句，她能解释三句，每当这时候，我就安静地看着她，她的眼神和我一接触就又马上躲开。通过一次次的沟通交流，信任也逐步建立了起来。
她说，她之前因为太软弱受到过伤害，所以要让自己变得不那么容易受人欺负。受到过的伤害她不愿意说我也没有追问，我只是反问她：你觉得现在的自己强大吗？她给了否定的答案，我接着说：真正的强大是由内而外的，不是通过语言的对抗就有的，它首先源自于内心的自信。
02
知识具有对自信心建立的强大驱动力。
娜娜认可了我的话，也开始照我教的方法做职业规划，在会计和人力资源管理这两个职业中她经过反复对比最终选择了把人事工作做为自己的职业方向。
我给她列了书单，让她建立起自己的知识体系，她信心满满的从公司图书室借了书抱了回去。
一个月后，我问娜娜读了多少本，她有些惭愧地说一本还没读完，她说她读书的时候要么没读几页就犯困，要么走神，读了半天不知道内容。
从自卑到自信是个循序渐进的过程，需要从一件件小事中慢慢积累。我让她只留下一本书，把其它书都还了回去，还是让她一个月读完，到期后我检查她的读书笔记。
从一个月能读完一本到两本、三本，如今，她已养成了读书的习惯，人力资源管理的知识体系也已形成，工作由被动变为主动。
03
一段时间后，她与人交流自信了一些，但从眼神的躲闪中仍能看到自卑的阴影。
我们公司每周都有全员早会，我便安排她主持，没想到这次她竟痛快答应了，眼神里闪现的是痛下的决心。
第一次的主持效果可想而知，她一直退到会议室的舞台后面背靠着墙，虽然提前把台词都写好，仍有好多次冷场，即便有话筒，声音还是细若游丝。幸运的是，所有同事都对她很包容，也通过掌声给了她很多鼓励。
早会结束后，我鼓励她，也帮她分析不足，提出改进方法，并持续让她上场。终于，她一点点改进，主持变得游刃有余，形成了自己的风格。
通过公众场合的表演可以较快速地建立起自信，但前提是自己要有足够的勇气和决心走出心理舒适区。
04
正当娜娜渐渐变开朗的时候，她父亲突然病倒了，虽经治疗站了起来，但基本丧失了劳动能力，加之她母亲常年不断药，家庭的经济情况更是雪上加霜，一个家的负担似乎都压在了她柔弱的肩膀上。
娜娜又开始自暴自弃起来，她埋怨自己的无能，痛恨自己不能替家庭承担更多，一提到母亲就止不住地流泪。而她弟弟也因为缺乏父母足够的教育引导，一样的自卑、孤僻，她把照顾不好弟弟的责任全揽到自己身上。
我无力帮助她的家庭，只能在工作中去鼓励她停止抱怨命运的不公，告诉她她毕竟才二十几岁，还有大把的时间去改变目前的境况，可她却总说她等不及。那等不及又能怎样呢？你一个资质平平的女孩子很难有富人看中，你又有什么资源可以让自己一下子富有呢？只能一步一个脚印的给自己走出一个未来。
05
娜娜消沉了一段时间终于又再一次振作起来，她说：真正的坚强不是别人指责你时激烈地反驳，而是在你有一万个理由让自己抱怨时，仍能守住自己的内心不消沉，去做该做的事。
本周三，人力资源管理师三级的成绩出来了，娜娜顺利通过，下个月她还要报名专升本考试。按照公司的规定，她可以涨一级工资，而她未来职业生涯的道路也将越走越宽。
成长和变老一样，是一件最急不得的事情，但仍有一些做法可以让我们加快成长的步伐。
娜娜这几年进步很大，这离不开她身上一些潜在的特质：敢于正视自己的缺点，能够以空杯心态来接纳别人的建议和指导，最重要的是，她愿意放下自己的消极和抱怨，开始对生活的思考和领悟，形成内驱动力。
在生活发生质的飞跃前，我们最需要做的就是：做好自己该做的事，给成长一点时间。
