(二)如何做好社群定位,打造高质量社群?

很多时候,我们建群的时候并没有什么目的,一时兴趣就建立了一个微信群,但是建群之后就没有什么动作了,逐渐冷却。

这里所讲的微信群,主要针对有特定目的,营销型的社群而言。


在建群之前,我们首先要考虑:

我们为什么建立这个微信群?(建群目的)

我们要吸引什么样的用户?(用户定位)

我们的用户从哪里来?(用户来源)

这些用户为什么要进入我们的微信群(用户需求)

相比较而言,这些用户选择为什么选择进入我们的用户群而不进入别的用户群?(社群优势)

。。。。。。。

因此,要做好微信群运营,建立一个高质量的群,建群之前,必须要做好社群定位。社群的定位,意味着你的社群分类、社群组成人群,社群后续的一系列运营手段。


社群定位的作用主要体现在以下方面:

1、 定位决定了社群的活跃度

2、 定位决定了转化率

3、 定位决定了生命周期

那么如何为微信群做定位,我们可以从以下几个方面来着手进行:


1、用户定位

社群要吸引哪些人?

在考虑到用户定位的时候,我们首先要厘清一个概念,什么是用户?什么是客户?

用户就是接受某种产品和服务的人,而客户是与我们直接发生关系的那些用户。简单而言,用户即粉丝,客户即与你产生过付费关系的人。

不同的行业及产品,用户定位也就有所不同,我们需要从不同角度去综合考量我们的用户定位。比如我们的用户年龄层次?用户是男是女?他们的核心需求是什么?他们想要立即解决的问题是什么?

。。。。。。

理清了用户定位的问题,我们才知道应该吸引哪些人进入。


2、方向定位

社群是做什么的?

有的社群是做培训的,有的社群是淘宝电商卖化妆品,鞋子、衣服的,有的社群是进行售后客户维护的,每个群的作用不一样,定位也各有不同。

社群的方向同时关乎着社群的名字、口号、氛围。当一个群有了自己的方向、口号、文化氛围后,这个群就有了温度,群友也会有所期待。当群友进入群后,他能够第一时间知道这个群的价值,感受到群的文化氛围。


3、文化定位

社群的价值观是什么?

所谓的社群价值观,也就是告诉别人,我们主张什么?反对什么?倡导什么?为了共同一个理念而聚集在一个群里。


4、模式定位

设计一种最适合你的裂变方式

对于一个微信群而言,要想实现快速裂变,需要有两个关键要素:

(1)  有强大的利益支撑,尤其是高额利润

(2)  有非常丰富的后端,甚至很强大的后端

社群如果单纯靠自己来做,当达到一定人数,很容易止步不前。如果想进行长期的运营,则必须运用裂变的方式。

只有社群的理念,个人的兴趣爱好,则很难激励你的社群成员跟你一起去推广,“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”,如果你能给与他人一定的利益,就拥有了裂变的基础条件。

每个人都愿意追求更简单、轻松的方式,所以在设计裂变的模式中,不宜太复杂,要具有可实施性。当然,在裂变的前提下,是组织者能够提供高价值的产品和服务。

此外,如果只是一次性推荐,难免使推荐者动力不足。因此,如果后续设计能继续有利益,则是再好不过。

比如等级划分,当你推荐会员人数达到5人,20人,50人,分别会有什么样的额外奖励,这样就像升级打怪的过程一样。

说到这里,可以推荐大家去看一本书《上瘾》,就是阐述了习惯的力量,企业如何从习惯中获益,上瘾模型的四个阶段,从而去设计你的产品裂变模式,这里就不细讲了。


5、规模定位

微信群要吸纳多少人加入?

你的社群要吸纳多少人加入,取决于你对这个群的规划。

社群用途是做短期的引流活动,活动之后就解散,则人越多,群的氛围也就越好,从侧面彰显出这个活动的受欢迎程度。

如果社群是做长期运营,即客户服务,则建议人数控制在200~300人。


6、规则定位

如何设置微信群群规?

有人的地方就需要管理,在日常运营过程中就需要群规来规范群成员的行为。包括群中能否自由发广告?群内禁止什么样的言论?是否允许拉人进群?这些都是需要提前制定在群内告知全员的。

当然,群规不宜过分生硬,可以写的温暖一些。

社群定位的关键就是精准,只为特定的目标用户实现服务,从而打造一个高质量的微信群。定位越清晰,社群的生命周期也就越长,后续转化率越高。

—END—

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