如果我们都能善以待人

今天去售楼处找开发商开具发票,门口有一值班人员,对他说明来意。他说,你跟财务预约了吗?——我说上次他们告诉我,周一到周五来就可以。这个男值班人员又看向前台,意思是说他也不知道怎么办。

我走过去。前台一排坐了有五六个工作人员。其中有一个女孩试探性的问她旁边的人:“今天李会计没来吧?”

另一个说,没见她,会计在的时候才能办。

此刻我已灰心,看来这大老远过来又要白跑一趟了。

这时坐我面前的女孩,突然对我说,你的收据我看一下。

我从档案袋里拿出来,递给她。

她打开,看了一下,像自言自语又像是对她旁边的女孩说,就是这个。

你到二楼先等一下吧。她对我说道。

我的心里舒缓了点,看来有戏,这趟没白跑。

当我站在二楼的窗口想看看一期的绿化,刚刚站定,就听到一阵高跟鞋的声音。是一个个子很高,皮肤略黑,看着有点青涩实在的小姑娘。我想这就应该是下面看我收据、要我上来等着的小姑娘吧。

我带着感谢的心情冲她笑笑,跟她来到财务室。

她在本子上查找数据,中间还出了点差错,又叫来了另外一个同事。另一个女同事对她说,你这是一期,她是二期,当然对不上啊!说着她又拿起另一个本子,很快就找了出来,递给她,用手指着一行说,在这。就下去了。看着这一波三折的麻烦劲我本以为今天又要无功而返,最后在她耐心的核对下,总算帮我找到了发票。

我们出去的时候,她说,我看了你收据上的日期,这个时间段的发票是以前早就开好的,所以我直接帮你找到就好了。

看着她善良的样子,我感激的对她说谢谢。

她应该是新来的,看她工作的熟练程度,还有我以前来售楼处的时候也没有见过她。我想幸亏是她,也幸亏是新来的,对工作还保持着一股热情,我今天才得以圆满解决吧。要不然今天逃班一上午又要白跑啦!

我突然想起,上个周末,我和对象一块来开发票,他们也是说,财务不在,让周一至周五再来。

既然财务提前把发票都开出来了,只要帮忙找出来就可以了。

可是,因为不是自己的事,因为没有人愿意多找麻烦,我们就又大老远的白跑了一趟。

这就是当今社会,大多数人的普遍心理吧。事不关己高高挂起,谁也不愿意给自己找麻烦,哪怕举手之劳,就可以帮别人解决掉大问题,他也不屑。

不得不说,在这一方面国人做的确实非常的好。分内分外的界限划得无比明确。


昨天我陪妈妈去医院,在前天下午她拍了个片子,因为拍完后正好赶上医生下班,所以医生说,第二天让我妈拿着片子直接去科室看一下情况。

到科室以后,我们就排队等候。前面还有好多人。看到有人手里拿着抽号纸,疑惑自己是不是也需要抽号,想问医生他又太忙,我又跑到外面转了一圈也没有看到抽号的地方,我妈又说,昨天医生说了,直接过来就行。所以我们就耐心等着。

到我们的时候,医生说,你抽的号呢!
昨天下午那个医生说,直接过来就行。
不行,我们这必须要抽号。

我们又下去抽号。我们对医院都不熟,尤其是我,这是我第一次使用自助抽号机。连使用步骤都不知道。根据提示,摸索着抽完号,我看了一下手中的纸片,上面居然显示挂号费为0,我在心里感叹医院的人性合理化,让自己省下了一笔挂号费。也许是因为我点了续约的缘故。

拿着单子,又到了刚才排队的科室。这次没多久,那个医生助手看到我,就问我,挂好号了吗?我说挂好了,他要过去挂号单子看看。说,不对,你这样我们是没法看的。我说,那怎么挂?他说,我们这有两个专家,你要么挂××专家,要么挂××专家。我说,昨天你们医生说,直接过来就行的。他说,我们是叫号的,你要这样就得在外面等着。我说已经到我了,他说,那也不行,就得去挂专家号。他看我还有话要说,就说,要不你到隔壁屋里吧,让××专家给你看看,我这太忙了。

我们无奈过去,为了避免再等待很长时间还有可能再重新挂号,我把东西放在桌上,提前问××专家,您看这些可以在你这看吧,隔壁××专家让我们过来的。他有点不高兴,也没有说话。算默认了,我们就在那儿等着。

轮到我们的时候,他拿起片子看了一眼,说,现在什么也看不出来,等你拍了核磁共振再一块看吧。

这不等于什么也没看吗?!

后来,我给一个原来在这家医院工作过的朋友打电话,并把病例给她发了过去。

她说,你看的外科吧?
我说是。
任何一个外科医生都能看出来,这根本就没有什么,只是因为经常干活手上长了个囊肿而已,很正常,休息休息自己就好了。根本没有必要做磁疗共振。

好吧!我不想指责医院的其他。但是我觉得这个现象,和我去售楼处开发票的现象有一个相同之处就是:不关我的事,不是我负责的事,能敷衍了事就敷衍了事。

我们跑了一上午,最后得到了一个不是结果的结果。我妈说,她昨天一个人为了一件很简单的事,来回跑了更多趟,就因为对医院流程不熟,如果有一个人能够耐心的稍加指点,她折腾大半天办好的事其实只需要几分钟就可以了。

在这里,我无意指责医院的流程或其他。只是,在别人需要帮助的时候,我们一点点的善举就能给别人带来很大的便利,而对于我们来说只是举手之劳,为什么却可以这么冷漠的视而不见呢?

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