分享书籍：《你说话的温度，决定你人生的高度》 作者：斋藤孝
沟通是我们人生中最先学会的事。有趣的是，我们越长大学会越多词汇后，就越难了解要说什么，怎么说。用别人愿意倾听的方式来沟通，用心沟通你就赢了！
一、为什么这本书值得读
本书导语：
你，是不是和我一样在职场沟通中充满了“囧”态，连夜准备使出浑身招术但沟通对象却一眼茫然的说：“我没有GET到你的点。”，“不知道你在说什么。”之类伤心欲绝的话语。 你，是不是和我一样羡慕嫉妒”别人家“--口齿伶俐、气若悬河、满口术语“的沟通演讲达人，他们轻轻松松几分钟内就能戳到要害，谈到关键主题，沟通对象总是会意的点点头。你，是不是和我一样都要放弃和接受自己在沟通方面的的不完美呢，尽管有时还是会心有不甘......
亲爱的们，读完今天的晨读后，我燃起了一点点火花，我们是不是可以按照本书的指导，不放弃自己，刻意训练一下！在深刻认识本书沟通的“传递温度”的基础上，运用本书的一些技巧来逐渐提高我们的“沟通高度”。诚然，就像晨读说的一样：“每天进步一点点，坚持带来大改变。”
本书对象：
有那么一点点不甘的亲们，愿意付出改变，朝着成为沟通达人的路途努力！
本书定位：
沟通工具类书籍
二、这本书感悟到讲了什么
1、用心传递温度---让对方愿意听你讲
沟通是我们人生中最先学会的事。有趣的是，我们越长大学会越多词汇后，就越难了解要说什么，怎么说，才能让对方愿意听你讲，愿意静下来一起讨论问题。我们身处的世界是由人构成的，无论是工作还是生活中，传递如诚意、以对方需求为出发点等温度的作法，想必这样的氛围下对方非常容易打开心扉！用心沟通，其实很容易就获得对方的好感，离结果的赢就不远了！
要“传递温度”给到对方，就要关注以下几点：
了解沟通对象的需求，他/她对什么感兴趣
挑他们最关心/最需要解决的问题来说
这两点很关键，要站在沟通者的角度换位思考，试着站在他的角度想他/她对什么感兴趣，挑他们最关心/最需要解决的问题来做准备，这样会取得事半功倍的效果。一旦对方感受到你说话的诚意和用心，在这样有温度的氛围中，谈话的效果就不言而喻。
2、提高“沟通高度”--运用沟通技巧
2.1 说的技巧---抓重点、表专业
001 先总后分，可参考《金字塔原理》，将汇报的技巧放在沟通表达的，结论先行再到局部，这样没有人不清楚你的观点。在观点中也可穿插专业词汇，可以起到锦上添花的作用。
今天刚好见识了一下公司COO与重点客户交流的话面，她在沟通中就很好的运用了“先总后分”、“专业词汇”等技巧。“我们公司主要专注在某一块，这块业务我们已和XXX系统打通，形成全链条、完整性的系统。在全国各大区（华南区、华北区、华西区）这块业务开展情况如何”。对方领导听着马上附合说：“是的，这块业务很有市场机会，我们看下在华南区有没有机会合作。”
002 要有气场 一个自信的人传递出来的东西也是会让人信服的，从言语、手势、声音都能感受到这一点，言语上要避免“有可能”、“大概”之类不确定的词语，手势和声音上可以加以辅助来诠释对对方问题的强有力表达。
自然又联想到今天完美的案例，COO虽是一名女将，但气场足以压倒众多男性。今天非常顺利，不仅与对方达成了业务的合作，还准备下下周等对方公司完成上市IPO后，高层管理层还要进行战略会议的洽谈。
2.2 演的技巧---视觉化清晰表达
001 因果分析 参考鱼骨图 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它非常适合讨论问题和头脑风暴中。这个我平常用的多，今天团队开V1.2产品上线后用户反馈不满意的问题分析，就很好的运用了这个方法，来找出问题所在，定位出来用户反馈最多的是某个业务的统计数据出错。
002 PPT的演示作用 这个是职场人员必备利器，PPT谁都会用但面对不同的对象诉求点是不一样的，因此辅助的PPT版本也最好是不一样的。这个是我在过去不太明白的一点，看完今天的感悟我明白了，从对象的需求，他/她最关心的问题出发，把关心的问题、关注的需求排在前面。
三、这本书哪些是可以拿来践行的？
这本书定位于工具类书籍，以用心传递温度出发，运用娴熟的沟通技巧”提高深度“，你就一定能赢得漂亮的结果。不去用它、不去践行就等于“听了很多道理，还过不好此生”一样的遗憾。我重新读了两篇感悟，总结了一下提到的沟通技巧，分析了一下特点及我过去怎么做的，未来可以怎么践行。突然灵机一动，如果把它做成沟通自检清单，每隔一段时间把“沟通自检清单”拿出来审视一下大众沟通的情况，这样潜意识会更强烈要去改进！
对，“人至践而无敌”，我不和别人比，我和自己比。就像今天做了准备，因为时间原因，也因为不自信没有刻意练习过，我没有勇敢表达我准备好的话，又失去了一次锻炼的机会。争取下次，在这样的场合下锻炼自己，秀一下自己。
亲爱的们，如果你和我一样在沟通方面有胆怯之心，但又不想放弃自己的话，让我们结伴而行，哪怕运用晨读中的用心沟通理念或其中的一个小技巧，我们去努力过就不遗憾！愿我们未来某一天，可以对自己说：“我们也可以的。”
