清单

清单到底是什么呢?它就像一种贴在办公桌上的便利贴,提醒你还有什么事情要做。清单里写明了我们在操作过程里必不可少的步骤。无论你是医生,还是飞行员,都要按照各自领域里的清单,从前到后的逐项完成。这看上去有点按部就班,没有科技含量,却真的能让你把事情做正确。

这种方法让事情的逻辑性更加清晰可控,明确了事情的轻重缓急有章可循,同时也规范处理清单工作的人的行为准侧和责权范围。看了“清单”后,我们可借鉴的内容其实很简单——放开我们的思维,明确思路,做正确的事。制定一个更为明确的的目标。注重到每一件事情的关键点和核心问题。

飞行员飞行事故是不追纠责任的。是因为这样才能更清楚细节,才能减少这些事故。“299”轰炸机坠毁事件飞行员,正是因为觉得靠经验就完全可以飞行,但就是因为多了一项技术飞行员忘记了这一步骤。制作清单是不停地观察全局的细节。简单至上,激活团队,以人为本,持续改善。

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