清单到底是什么呢？它就像一种贴在办公桌上的便利贴，提醒你还有什么事情要做。清单里写明了我们在操作过程里必不可少的步骤。无论你是医生，还是飞行员，都要按照各自领域里的清单，从前到后的逐项完成。这看上去有点按部就班，没有科技含量，却真的能让你把事情做正确。
这种方法让事情的逻辑性更加清晰可控，明确了事情的轻重缓急有章可循，同时也规范处理清单工作的人的行为准侧和责权范围。看了“清单”后，我们可借鉴的内容其实很简单——放开我们的思维，明确思路，做正确的事。制定一个更为明确的的目标。注重到每一件事情的关键点和核心问题。
飞行员飞行事故是不追纠责任的。是因为这样才能更清楚细节，才能减少这些事故。“299”轰炸机坠毁事件飞行员，正是因为觉得靠经验就完全可以飞行，但就是因为多了一项技术飞行员忘记了这一步骤。制作清单是不停地观察全局的细节。简单至上，激活团队，以人为本，持续改善。
