神一样的产品经理_需求

《神一样的产品经理》读书笔记,第三部分——需求。

备注:

1. SNS网站典型的用户需求:

休闲娱乐:等级荣誉、礼物、任务、小游戏、宠物、竞猜、交友等;

沟通交流:群组圈子、论坛BBS、即时通信工具IM;

情感表达:博客、相册、心情、推荐、留言、评论、分享、视频、状态等;

社会关系:建立群组、成为好友、收徒拜师、结拜、结婚等;

电子商务:社会化电子商务、团购等。

2.需求与功能:

3. 需求与内容:

4. KANO模型举例:

视频网站:

(1)基本型需求:视频资源的丰富性、清晰度、字幕;

                          视频播放的流畅度。

(2)期望型需求:记录浏览历史、观看历史;

                          离线缓存;

                          清晰的分块分区。

(3)兴奋型需求:个性化视频推荐;弹幕。

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