听完【销售就是要玩转情商】感触很深，做了10几年的销售加上听了2次这本书，自己有很多感悟，我们一生应该有情商，不但是做销售，在我们生活，家庭，情商也可以让我们幸福，快乐一生，
我们没有做好销售基本这几个原因：
1,自己一直不停的说，没有倾听顾客的需求，还有完全没有和顾客产生链接就没有信任，说再多也白说，
2, 容易激动，顾客感觉有意向就表现兴奋，顾客没有意向，立马泄气，激动
3,为了成交，很快让步降价甚至成本价格，反利润等，客户容易怀疑你这个产品或者项目的价值
4,找到顾客没有找到可以做主的那个人，单位上指领导，个人看老公，老婆或者孩子，找到做主的人还要了解他的性格和爱好等，
5,销售者被打击，或者顾客拒绝自己很容易放弃，
我们一定要稳重，不卑不亢，淡定自如，
第一，保持销售渠道畅通：
1,重要的事情一定提前认真去做，
2,做好时间管理，花时间在了解客户的工作，性格，爱好，认准客户一定了解他的性格，需求，建立关系链接，记住他的名字，生日，以及聊天当中他关心的东西，
3,我们要有耐心，真正客户不可能一次成交，我们第一次要建立关系，维护顾客，慢慢熟悉成为朋友，
4,找到有鱼的鱼塘去钓鱼！我们一定找所谓的准客户，不要把时间浪费到没有钱，没有需求客户，
5,我们自己的语言表达能力，平时多学习，多找顾客锻炼，
第二，提高高度情商
1,我们要给客户展现最真实自己，体现在自信和充分准备
2,同理心倾听，同频，一定多倾听 倾听是最高境界的销售，和顾客站在同一角度，
3,提高成交能力情商，销售是合作关系，不是买卖关系，见面才能够真正了解顾客，
4,管理好客户期望，不要太夸大，哪怕事情说保守点可以，一定要说清楚短期可能做不到，需要时间，需要客户一起努力，在这里我们要了解顾客是什么性格的人：强人性，开朗性， 成熟性，专家性，
第三，拿下订单的情商，
敢于谈钱，谈判最后都是为了成交，培养更好的客户，不要通过打折，通过自信，通过对你的印象，服务，
好的销售团队，保持学习，团结，合作 ，公益文化 ，
我们要销售做后做领导：
情绪稳定
言行一致，
多和团队商量，（因为团队除了业绩开心，更在乎自己在团队的贡献和参与很多事情，自己被认可，被尊重 ），
认可和赞赏别人，
带领一个快乐，和谐的团队
无论是在销售中，在生活中，家庭，还有与朋友相处，情商都很重要，我们做到：
真诚，善良，学习，积极，有耐心，倾听，同理心，做一个快乐，幸福有情商的人，
2018.2.9
