最近一直在做社群的答疑，后台也有一些人在问，所以二师兄今天就将社群中一些比较有代表性的问题和答案整理了出来，希望对大家有帮助。

案例一

学员

我们出台了一个个人微信号的方案，这个方案的出台背景是 1.我们的公众号遇到瓶颈，因为订阅号注重的是传播，而轻服务导致客户的流失 2. 我们希望和客户的沟通中加入更多的互动。想加入社群这个概念。（发了一个脑图，图片太大了，这里略）

二师兄：

策划我看了，其他地方都不错，但是涨粉这里，还是没有想透。其实个人号还有一个涨粉途径，并且是最好的途径——混进社群。

我前几天刚出去玩，跟团。这个团有三四十人，本地旅游社群，都是一些很爱玩的中年人，基本每月两次，组团，自己包车包导游。其中有一个人是社群的意见领袖，基本上活动都是她发起，其他人响应报名。

如果能混到这些社群里面，搞定这些社群成员和意见领袖，这离成单就非常近了。

具体如何做呢？

你需要有一个专人来做，这个人需要扮演一个旅游达人的角色。到各种群里去混脸熟，每天一个早安红包，混起来其实非常快。

你还需要有几个其他角色来为这个“达人”做辅助，比如扮演票贩子，散户导游，大巴车队领队等等。通过这些角色的配合，让这个“达人”显得无所不能，几乎总能找到各种低价资源为群里人服务。

这样，“达人”很快会混成社群中的“意见领袖”，别人想去哪里玩，都会征求他的意见，群里有活动，也会优先请他帮忙策划，这时想要做自己的业务，也就水到渠成了。

其实个人号相比于订阅号，服务号，最大的优势不是一对一交流，而是混社群。以上。

案例二

学员

我们的产品定位是庭院景观设计，施工，养护，面向全国的，拥有院子的别墅居民。

我们想通过一些例如产品相关的电子书，通过做一些小活动，或者针对其痛点和需求，推送一些故事软文去刺激他们消费。

二师兄：

在“诱导下单”这个方法上，在两年前是可用的，那时候人们移动支付还比较少，所以为了消除首次支付的门槛，像美团这些就经常搞一些一分钱买东西，一分钱看电影之类的，但是如果你们销售的产品价位都是几千上万的话，诱导下单或者关注，意义都不大的。

根据你们的产品性质，是以服务为主，受服务网点所限。分公司服务网点不能覆盖到的地方，就无法提供服务。另外我记得你们的文章，内容和排版做得都不好，靠内容很难取胜。

在获取用户的方式上，建议离销售越近越好，靠做公众号，转化起来太多漏斗了。建议你们改做个人号，因为个人号更容易加好友，推销的次数也更多，朋友圈，私聊，甚至发个小红包先获取一下用户的好感，玩法很多。

另外，相比于公众号，个人号是双向的沟通，你有更多的机会知道用户需要什么，如何帮他们解决。但是公众号的话，很容易自嗨。只有用户的角度才是对的，去找到你的用户，跟他聊天，看他平时关注哪些号，了解他的品味。

案例三

学员

我们是做女性的内衣，购买我们内衣产品的客户以女性居多。

面临的问题是粉丝基数少，普遍阅读量低。前段时间做了一个利用明星的事件营销，阅读量有所提高。文章主要围绕一些女性健康，最近也开始做了一些健康的那种恐吓性的图文（胸部下垂恐吓），阅读量也不是很高。做过和内衣相关的活动，阅读量也不高。

二师兄：

很简单的一个问题，你可以恐吓用户说普通内衣会加速下垂，会提醒她们用更好的内衣，但是他们是否会因此购买你的呢？这中间的转化其实比你想象的要多了一步。

用户定位：我认为其实你的对象应该是男性而不是女性。首先因为男性送女性内衣，未必真的是在意它的品牌，舒适或者什么的，因此更容易被说服，产生购买。而女性挑三拣四货比三家，会比较麻烦。另外，色粉（通过色诱涨来的男性粉丝）真的很便宜，很好做。

获取用户：企业公众号可以提供购买途径，因为有各种接口，拿来展示产品，收款刚合适。但是获取用户和销售的话，还是建议考虑走微商，个人号，营销号等等。

内容优化：一个性感类公众号真的很容易增粉，粘性还高。用户都是冲着这个来的，发个内衣广告对他们来说都算是福利。并且听说转化起来效果还不错。

还有一点就是，女人不会管男人是从哪买的，就算问，他也不会说，所以即使走微商，个人渠道，或者侧边球内容做营销都没关系，因为女人是不知道的。另外把卖点搞清楚，比如对男的，就说，我们的东西你拿去送女生她一定喜欢，女的的话，就说，女人要对自己好之类的。

这是一种思考的途径，并不是具体操作的方式，再补充一句，能通过产品征服消费者才是王道。

案例四

学员

我们的公众号定位是：专业型占星课程。7月份公开课的活动扩散没有4月份公开课高。上次活动是有专题，吸引了一些想要深入学习的人。7月份的活动是不是没有突出主题。 在传播方面，由于进入国内市场较晚，竞争对手多，同行相轻的现向较严重。

二师兄：

这其实是一个渠道的问题。兴趣这个东西很有意思，在渠道问题中也比较典型。

比如我的兴趣是哲学，经济学，但我看到一些很好的内容，我不会发到朋友圈，因为我周围人不看。如果要学，或者讨论一些这方面的东西，我会去知乎回答问题，去一些qq的兴趣群。这种冷门兴趣（占星），最好的传播方式还是渠道和社群。

如果你有很优质的内容，可以尝试去豆瓣知乎占领关键词，留下qq群号，和公众号二维码，会有很长尾的转化。

是否有必要把自己做的这么专业，你可以选择专业，但同时也就意味着你会失去很多原本愿意关注你的人，所以还是看你要的是什么。当你定位于极客的时候，可能受众只有几万人，而定位为爱好者，可能这个受众就会增加十几倍，市场大了，就更容易做。，