写在前面：

本专栏是《顺心：职场情商激活码》的延续。本文是公关夫妻皮皮仲与娅娅文解读情商实践过程中，“高效沟通”练习的第16篇文章。

人在职场，每天都要清晰、有力地“说话”。然而，我们经常会陷入无效沟通的圈套——在没用的场合、对没用的受众、用没用的方式、做着没用的沟通。

皮皮仲与娅娅文将结合工作中为500强高管及经理人做沟通咨询的实际经历，围绕职场中最常见的沟通难题，帮助所有向上的职场人找到高效沟通的方法与参考案例。

正文：

今天， 我们来看沟通中好逻辑的最后一个维度：表现力。

想象一下，当一个人在表达时，条理很清晰、维度很全面、节奏感也不错，但就是说话很干，没有意思，没过多久，听众就会犯困，跟不上你的表达。这时候，表现力就变得至关重要。

有些人天生讲话就很有意思，可以钓着别人听下去。不管是讲相声的，还是脱口秀的，他们的语言都很有表现力。但在日常特别是职场上的沟通，毕竟不是讲相声或脱口秀。怎样才能恰到好处地让表达更有意思呢？

今天分享的这个小方法，如果掌握了，会让你受益无穷，它就是“打个比方……”

怎样的比方，让充满警惕的市场总监笑了？

我和娅娅文干的是公关。这份职业，越往上做，就越需要全面的传播、市场、业务及运营理解。

有一次，我和一位客户讨论他们全年的传播计划。那位客户很强势，专业背景很好，做事雷厉风行。作为大品牌的市场总监，他手下管着好几条业务线的营销工作，经常可以看到经他决策的很多营销活动。

但是，他也碰到了难题：活动天天做，但就是缺乏拿得出手的重磅活动。无论是对消费者，还是在公司内部，都没有亮点。

当然，强势的他，是不愿意在嘴巴上直接承认这一点的。他只是一个劲儿地说，自己管的条线太多，我需要你给我更有意思的创意，好让他的活动能脱颖而出。

在这种情况下，我有两种可选的沟通策略，一是摆事实、讲逻辑，给他分析清楚现状，让他意识到之前策略失误，需要重新调整。

另外一种选择，是用一种更简单、更轻松的方式，让他心照不宣地理解现在的问题，并带着积极地心态去改变现状。

我决定用第二种，于是现场有了以下这段不到30秒的段话：

“张总，跟您合作那么久，我们很荣幸看到您这边的推广项目遍地开花，果然是大品牌、大部门啊！如果把您做的那么多活动看成是烟花表演的话，肯定非常耀眼。但是，更漂亮的烟花，需要百花齐放，更需要一道最核心、漂亮的主光束，这样才能让整个表演真正完美。您说呢？”

张总笑了，会心地点头。

沟通那么累，让语言多些想象力吧

我不知道你读了上面这段话是什么感觉？是不是感觉我在拍马屁？

的确，我整个的调性都是在夸他，夸他的部门，夸他的活动。我用璀璨的烟花表演来类比他做的事，并告诉他更漂亮的烟花表演，多只是一面，更需要一道漂亮的主光束。

也就是说，他需要想办法做出一个重磅项目来。张总这样段位的人，自然明白这番话后的道理。

事实上，在我与娅娅文的咨询经历中，我们无数次应用类比这个修辞方式，来增加语言的表现力。它的作用有好多：

让复杂的事情，变简单

让不同背景的人，能理解同一件事情

促进大家用同一种语言来讨论一件事

避免对方觉得难堪

把马屁变得高级些

有一次，客户的某个项目因为最开始策略定得不清晰，导致执行的过程非常混乱，效果也不是特别好，但是，客户固执地认为是我们执行不力。

面对这样的处境，我的一位非常有经验的总监同事X，打了个比方：

“因为这个项目涉及到很多不同的部门及合作方，我能不能打个比方来表达一下想法？想象一下，如果您新买了房子，想在夏天凉快一些，你会怎么做呢？有两种办法，一是先整体评估，再根据情况来决定是先打洞开窗，还是安装空调或电扇。第二种，就是没做评估，就先在京东上趁做活动下单买个空调，后来发现屋子里根本没有通风口？”

X的这番话，一下子说清楚了问题本质，避免了长时间的扯皮。职场上，太多的扯皮或低效沟通，比如市场与技术部门的沟通，就是因为大家都在用自己的专业语言说话，再强的专业逻辑，也没办法让对方理解。

多些想象力，让你的语言轻便、好理解一些吧。

三步，让强大的类比能力张口就来

大学的时候，教我《修辞学》的老师是一位相当有气质的美女。那时起，我便对修辞很感兴趣。

当然，那时的关注点都是在文学作品里的修辞。工作后，尤其是干了一个靠卖想法为生的行当后，我发现“类比”这样的修辞越来越重要。

我在上文已经举了两个例子。然而，这些例子都是现场脱口而出的，怎样才能习得这种能力呢？它是单纯的一种“说”的能力吗？

还真不是，这种类比能力的背后 ，考验的完全是“说”之前的观察、思考与想象力。简单说来有三步：

抓住你工作领域里的核心关系

找到生活中有类似关系的事或物

在实际工作中，多找机会表达这种关系

举个例子，毛主席说“打扫干净屋子再请客”，就是一种类比的应用。本质上，他想表达“先清除外国在华的侵略势力，再与愿遵守和平民主平等等原则的国家建立外交关系”这样一个严肃的观点。

但主席很会抽象这些严肃事实后的核心关系，这不就是一个清除过去，迎接新鲜事物，主动权在自己手里的关系吗？

所以，主席对当时的普通受众说，“打扫干净屋子再请客”，简单、有力，实在经典！

当然，这个过程中最重要的是，把想的第一、第二步，与说出来的第三步结合起来。过去几年，我在练习这个技巧的过程中，还有一个心得是：当你习惯了这样的表达后，你的听众就会期待你多用一下这个技巧。

我的客户就经常跟我说：Peter，你要不举个例子，让我们好理解一些？

于是，我就又开始了各种“那咱们就打个比方……”

有关作者：

皮皮仲与娅娅文是一对同行小夫妻。他俩不是专家，但很多人愿意付费向他们学习“如何说话”；他俩也不是作家，但他们的第一本职场沟通书《能说会干：开启高情商的精进之路》正在京东热卖；他俩初恋在一起十年多，但很愿意与每一位喜欢慢慢向上的人交朋友。微信公众号：pipi-zhong。如想深度交流如何提高沟通，欢迎点击在行平台，搜仲佳伟联系。